- Kennisbank
- Account & Opstelling
- Privacy en toestemming
- Problemen met de HubSpot-tools voor het beheer van cookietoestemming oplossen
Problemen met de HubSpot-tools voor het beheer van cookietoestemming oplossen
Laatst bijgewerkt: 25 augustus 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Fouten analyseren bij het toevoegen van websites aan tools voor toestemmingsbeheer
Het kan zijn dat u fouten tegenkomt bij het toevoegen van uw website aan de tools voor toestemmingsbeheer. In de onderstaande tabel worden de fouten in detail uitgelegd, evenals de stappen die nodig zijn om deze op te lossen:
| Fout |
Foutbeschrijving |
Stappen om het probleem op te lossen |
| Kan extern domein niet toevoegen. Deze website blokkeert IP-adressen van de HubSpot-cookiescanner. |
De website die je probeerde toe te voegen, blokkeert het IP-bereik dat HubSpot gebruikt voor het scannen. Hierdoor kan HubSpot de website niet toevoegen. |
Neem contact op met een ontwikkelaar in je team om ervoor te zorgen dat het IP-bereik 54.174.58.224/27 niet wordt geblokkeerd of gefilterd op de externe website die je probeerde toe te voegen. Voeg het domein opnieuw toe nadat je het IP-bereik hebt gedeblokkeerd. |
| Kan geen extern domein toevoegen. We konden niet verifiëren dat het domein aan dit HubSpot-account is gekoppeld vanwege een fout: het domein xyz.com is al aan de portal toegevoegd. Probeer een ander domein toe te voegen. |
Deze website staat al in je lijst met domeinen en kan daarom niet opnieuw worden toegevoegd. |
Voeg een nieuw domein toe. |
| Kan extern domein niet toevoegen. We konden niet verifiëren dat het domein aan dit HubSpot-account is gekoppeld vanwege een fout: de startpagina https://www.xyz.com kan niet worden gevonden. |
De HubSpot-trackingcode is niet toegevoegd aan je externe domein. HubSpot heeft deze trackingcode op je externe website nodig om te kunnen verifiëren dat deze bij je account hoort |
Installeer de HubSpot-trackingcode en voeg het domein opnieuw toe. |
Analyseer fouten bij het scannen van domeinen in tools voor toestemmingsbeheer
Als u een foutmelding krijgt tijdens het scannen van uw domein op cookies, controleer dan eerst of aan de volgende vereisten is voldaan:
- Het domein is gekoppeld aan HubSpot of de HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd.
- Het domein heeft een startpagina, d.w.z. er is een live pagina op de root-URL van het domein. Als uw domein bijvoorbeeld www.hubspot.com is, dan moet www.hubspot.com een live pagina zijn.
- Er is een aanzienlijk aantal niet-testpagina’s gepubliceerd op het domein.
Zodra u hebt gecontroleerd of aan de bovenstaande vereisten is voldaan, bekijkt u de onderstaande tabel waarin de fouten in detail worden uitgelegd en de stappen worden beschreven die nodig zijn om deze op te lossen:
| Fout |
Foutbeschrijving |
Stappen om het probleem op te lossen |
| Er is een probleem opgetreden bij het crawlen van het domein xyz.com. De crawler kon geen startpagina vinden op xyz.com. |
Uw website moet een actieve pagina hebben die is gepubliceerd op de root-URL van het domein. Als uw domein bijvoorbeeld www.hubspot.com is, dan moet een actieve pagina zijn. |
Voeg een startpagina toe aan uw website en scan uw domein opnieuw. |
| Er deed zich een probleem voor bij het scannen van het domein xyz.com. |
Er deed zich een tijdelijk probleem voor bij het scannen van uw domein. |
Scan je domein opnieuw. |
| Er is een probleem opgetreden bij het scannen van het domein omdat er een externe cookiebanner op de site is aangetroffen. De cookiescanner kan geen domeinen scannen met cookiebanners die buiten HubSpot zijn gemaakt. |
HubSpot heeft een externe cookie-toestemmingsbanner op uw website gedetecteerd. Externe toestemmingsbanners zijn niet compatibel met het scannen van domeinen. |
Vervang alle cookiebanners op je website die met een externe tool zijn gemaakt en scan je domein opnieuw. |
| De crawler heeft op dit domein xyz.com geen URL’s gevonden om te scannen. |
Het domein dat je hebt toegevoegd, heeft onvoldoende live pagina's gepubliceerd. |
Publiceer meer livepagina’s op dit domein. Controleer of je het juiste domein hebt gescand. Als je bijvoorbeeld hubspot.com hebt geprobeerd te scannen, probeer het dan opnieuw met www.hubspot.com. |