Tracking Code

De instellingen voor het bijhouden van cookies en de waarschuwing voor het privacybeleid aanpassen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Superbeheerders en gebruikers met toestemming om de instellingen van de website te wijzigen, kunnen de banners voor het bijhouden van cookies en het privacybeleid van bezoekers aanpassen om te voldoen aan de EU-cookiewetgeving en de algemene verordening inzake gegevensbescherming (GDPR).

Een privacy waarschuwing geeft bezoekers de mogelijkheid om zich aan te melden of af te zien van het volgen van uw HubSpot account met cookies. Deze functie werkt voor alle HubSpot-pagina's en voor alle externe pagina's waarop uw HubSpot-trackingcode is geïnstalleerd.

Let op: terwijl HubSpot cookie-tracking en privacybeleidsinstellingen heeft, is uw juridische team de beste bron om u compliance-advies te geven voor uw specifieke zakelijke omstandigheden.


Hoe volgt HubSpot de bezoekersactiviteit van de website?

HubSpot gebruikt cookies om uw websitebezoekers en contacten te volgen. Een cookie is een klein tekstbestand dat op de browser van een bezoeker wordt achtergelaten wanneer deze naar uw site komt. Wanneer de HubSpot software op uw website draait, laat het een cookie achter op de browser van uw bezoekers die HubSpot helpt bij toekomstige bezoeken.

Moet ik mijn privacybeleid aanpassen?

Als uw bedrijf aanwezig is in Europa, of als u gegevens over contactpersonen in de Europese Unie (EU) opslaat, moet u uw privacybeleid aanpassen om te voldoen aan de EU-wetgeving. De EU heeft de landen die lid zijn van de EU opgedragen om wettenop te stellen die vereisen dat websites toestemming krijgen van eindgebruikersvoordat ze gegevens op de computer van een websitebezoeker opslaan. Deze regels zijn bedoeld om uw websitebezoekers te helpen hun privacy te beschermen en te bepalen hoe hun gedrag online door anderen wordt gebruikt.

Als een contactpersoon van u een EU-burger is, moet u hem of haar laten weten dat u cookies gebruikt om hem of haar te traceren (in een taal die hij of zij kan begrijpen) en dat hij of zij toestemming moet geven om door middel van cookies te worden getraceerd.

HubSpot stelt u in staat om dit privacybeleid in te stellen, aan uw bezoekers te laten zien en hen te vragen in te stemmen met het toestaan van cookies om te voldoen aan de EU-regelgeving.

Stel uw cookiebeleid op en bewerk het

Let op: alleen Super Admins en gebruikers met toestemming om de instellingen van de website te wijzigen, kunnen het cookiebeleid instellen en bewerken.

Pas uw standaard cookiebeleid aan

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Cookies.
  • Klik op Standaard beleid.
  • In het rechterpaneel heeft u de volgende opties:
    • Bezoekers informeren dat uw site gebruik maakt van cookies: klik om de schakelaar aan te zetten om een melding aan uw bezoekers te tonen dat uw site gebruik maakt van cookies.
    • Vereist opt-in: klik om de schakelaar aan te zetten om gebruikers te vragen zich aan te melden voor het traceren van cookies.
  • Als u de optie "Bezoekers informeren over het gebruik van cookies " inschakelt, kunt u de volgende velden aanpassen:
    • Meldingstermen tekst: tekst die wordt weergegeven in uw privacybanner.
    • Accepteer knoplabel: tekst die bezoekers aanklikken om de voorwaarden van uw privacybanner te accepteren.
    • Verkort knoplabel: button tekst bezoekers klikken om de voorwaarden van uw privacy-banner te weigeren.
    • Disclaimer tekst: tekst die wordt weergegeven als opt-in nodig is voor tracking.
  • Als je klaar bent, klik je op Toepassen.

  • U hebt uw cookiebeleidsbanner opgezet, maar deze niet gepubliceerd. Om een beleid te publiceren, klikt u op de schakelaar aan de rechterkant van het beleid. Klik rechtsonder op Preview om te zien hoe het privacybeleid op uw site verschijnt.

Als u gebruikers toestemming wilt geven om hun toestemming te bewerken, kunt u met een ontwikkelaar samenwerken om die functionaliteit te implementeren met behulp van de HubSpot Tracking Code API. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en cookieverwijderingsfuncties in de documentatie van de ontwikkelaars.

Als u gebruikers wilt toestaan hun toestemming voor cookies die door de cookie-banner zijn geïnstalleerd in te trekken, bekijk dan de volgende stappen om een knop voor het verwijderen van cookies toe te voegen.

Let op: als u de HubSpot-advertentietool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot-trackingcode, zaldebanner van uw privacybeleid automatisch worden weergegeven wanneer de pixel op uw pagina's brandt. Als u wilt dat bezoekers zich aanmelden voor het traceren van cookies, zal de pixel geencookies kunnen plaatsen totdat de bezoeker zijn of haar toestemming heeft gegeven.

Een nieuw cookiebeleid toevoegen (optioneel)

U kunt ervoor kiezen om verschillende versies van uw cookie toestemmingsbericht te tonen op basis van domeinen, subdomeinen, specifieke URL-paden, of beide domeinen en URL-paden die u opgeeft. U kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om geen opt-in banner voor uw Amerikaanse site te hebben en alleen een opt-in banner voor uw EU site te vereisen.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Cookies.
  • CLikken + Toevoegen beleid. In het rechterpaneel heeft u de volgende opties:
    • Beleidslabel: voer de titel van uw privacybanner in.
    • Domein: voer een domein of subdomein in waar uw banner zal verschijnen. Dit moet worden ingevoerd als eendomein zonder het protocol (bijvoorbeeld, hubspot.com of info.hubspot.com is aanvaardbaar, maar niet http://info.hubspot.com).
    • URL pad: stel een subdirectory in voor een meer gerichte banner (bijvoorbeeld, als de Franse versie van uw website wordt gehost op de /fr subdirectory, vul dan fr in).

Let op:als een pagina URL overeenkomt met meerdere beleidsregels, zal de meest specifieke regel voorrang krijgen (in volgorde van meest naar minst specifiek: (sub)domein en URL-pad, URL-pad, (sub)domein, dan het standaard beleid). Je kunt bijvoorbeeld drie beleidsregels hebben voor de volgende domeinen en of URL-paden: info.hubspot.com, info.hubspot.com/fr, en /fr. Een bezoeker van info.hubspot.com/fr/aanbieding ziet het beleid van info.hubspot.com/fr, terwijl een bezoeker van info.hubspot.com/fr het beleid voor het /fr URL-pad ziet.

  • Klik op Volgende. Nu kunt u uw meldingen aan uw bezoekers aanpassen.
    • Bezoekers informeren dat uw site gebruik maakt van cookies: klik om de schakelaar aan te zetten om een melding aan uw bezoekers te tonen dat uw site gebruik maakt van cookies. Als dit is ingeschakeld, klikt u op het keuzemenu Kies een taal hieronder om de taal voor uw melding te selecteren. U kunt dan uw melding aanpassen.
    • Vereist opt-in: klik om de schakelaar aan te zetten om gebruikers te vragen zich aan te melden voor het volgen van cookies.

  • Als je klaar bent, klik je op Solliciteer.
  • U hebt uw cookiebeleidsbanner opgezet, maar deze niet gepubliceerd. Om een beleid te publiceren, klikt u op de schakelaar aan de rechterkant van het beleid. Klik rechtsonder op Preview om te zien hoe het privacybeleid op uw site verschijnt.

Als u gebruikers toestemming wilt geven om hun toestemming te bewerken, kunt u met een ontwikkelaar samenwerken om die functionaliteit te implementeren met behulp van de HubSpot Tracking Code API. Meer informatie over het implementeren van extra toestemmingsstatus en cookieverwijderingsfuncties in de documentatie van de ontwikkelaars.

Als u gebruikers wilt toestaan hun toestemming voor cookies die door de cookie-banner zijn geïnstalleerd in te trekken, bekijk dan de volgende stappen om een knop voor het verwijderen van cookies toe te voegen.

Let op: als u de HubSpot-advertentietool gebruikt om een pixel toe te voegen aan pagina's met de HubSpot-trackingcode en uw cookiebeleid vereist dat bezoekers zich aanmelden voor het traceren van cookies, dan zal de pixel alleen cookies plaatsen als de bezoeker zijn of haar toestemming bevestigt in de banner van uw privacybeleid.

Pas de stijl van de banner aan

Pas de kleuren en stijl van uw cookiebeleidsbanner aan.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Cookies.
  • Als u nog nooit een banner heeft gemaakt, klik dan in de Cookie notificatie stijl sectie op Check out new styles. Als u uw banner al hebt aangepast, ga dan door naar de volgende stap.

  • Kies een accentkleur voor de banner door een standaardkleur te selecteren of een aangepaste kleur te kiezen. De gekozen kleuren worden bepaald door de kleuren van uw merk.
  • Klik op de Soort melding dropdown menu en selecteer Topspandoek of Bodembanner afhankelijk van waar u de banner op uw site wilt laten verschijnen.
  • Klik linksonder op Bespaar.

cookie-notification-style

Schakel cookies uit of voeg een knop 'Remove cookies ' toe aan de cookiebeleidsbanner

Als u niet wilt dat cookies worden ingeschakeld voor een domein, moet u geen cookiebeleid publiceren voor dat specifieke domein. Als u niet wilt dat cookies voor bepaalde pagina's worden ingeschakeld, raadpleeg dan onze documentatie voor ontwikkelaars voor meer informatie.

Om een "Verwijder cookies" knop toe te voegen aan die pagina voor gebruikers om hun cookie toestemming te herroepen voor de cookies die zijn geïmplementeerd of geladen door de cookiebeleidsbanner:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerzijde naar Cookies.
  • Klik in de optie Verwijder cookies op Kopiëren om de code te kopiëren.
  • Voeg de code toe aan de pagina's van uw site die de HubSpot tracking code hebben, waar u de knop Verwijder cookies wilt laten verschijnen.

Als u de code op alle pagina's wilt installeren, kunnen de meeste contentmanagementsystemen code installeren op alle pagina's van uw site, zoals een voettekstbestand waarnaar op alle pagina's wordt verwezen. In HubSpot kunt u de code toevoegen aan de footer HTML van alle pagina's op een specifiek domein. Gelieve check met uw ontwikkelaars over hoe ze kunnen helpen dit te doen op externe sites.

Begrijp hoe contacten met de cookie-beleidsbanner omgaan

Als een bezoeker uw privacybeleid accepteert, kunt u deze volgen met de cookie-instellingen die u in uw account hebt ingesteld. Als een bezoeker uw privacybeleid weigert, zal hij niet worden gevolgd met cookies.

Let opDit cookie-beleids-banner controleert:

  • HubSpot cookies op HubSpot-gehoste pagina's en extern gehoste pagina's met de HubSpot tracking code; en
  • Google Analytics-script alleen op HubSpot-gehoste pagina's wanneer de Google Analytics-code is toegevoegd op het tabblad Integraties in uw HubSpot-instellingen. Dit is van kracht vanaf 1 november 2019.

Als uw HubSpot cookiebanner is ingesteld om opt-in te vereisen, zullen deze scripts niet laden totdat de bezoeker de HubSpot cookiebanner accepteert. HubSpot kan de cookies die door andere scripts op uw website worden geplaatst niet controleren. Lees meer over het gebruik van de banner voor scripts van derden.

Bekijk de interactie van een enkele contactpersoon met de cookiebeleidsbanner

Om de interactie van een enkele contactpersoon met de banner van het cookiebeleid te bekijken:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Contactpersonen.
  • Klik op de naam van de contactpersoon om hun interactie met de cookiebeleidsbanner te controleren.
  • Controleer de tijdlijn van de contactpersoon voor een toestemmingsgebeurtenis. Indien het contact met de banner in contact kwam, moet worden aangegeven of het contact de cookiebeleidsbanner heeft geaccepteerd, geweigerd of ingetrokken.

Maak een lijst van contactpersonen op basis van hun interactie met de cookiebeleidsbanner

Om een lijst te maken van contactpersonen die een bepaalde interactie hebben gehad met de cookiebeleidsbanner:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek op Create list.
  • Voer linksboven de naam van uw lijst in.
  • Selecteer in het linkerpaneel Behavioral events en vervolgens Privacy Consent.
  • Selecteer de juiste filter en waarde.
    • Goedgekeurd: de contactpersoon heeft de banner van het cookiebeleid geaccepteerd.
    • Afgewezen: de contactpersoon heeft de cookiebeleidsbanner geweigerd.
    • Ingetrokken: de cookies van de contactpersoon werden verwijderd. Meer informatie over de Remove cookies API.
  • Klik op Opslaan en laat de lijst verwerken. Het toont de contactpersonen die aan uw filtercriteria voldoen.