Help & Resources

HubSpot video's worden niet afgespeeld

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u problemen ondervindt bij het laden of afspelen van video's op HubSpot-content, moet u de volgende stappen voor het oplossen van problemen uitvoeren:

  • Sluit en open uw browser. Vernieuw de pagina waar u videoproblemen hebt ondervonden.
  • Wis uw browser cache en vernieuw de pagina opnieuw.
  • Schakel alle advertentieblokkeringen die in uw browser worden gebruikt uit en start de browser opnieuw op. Ad blockers kunnen voorkomen dat video's worden afgespeeld.
  • Als de video met tussenpozen wordt afgespeeld, verlaag dan de kwaliteit door te klikken op de instellingen van hetinstellingenpictogram omde video snellertelaten streamen.
  • Schakel eventuele extensies of plugins uit en test de video opnieuw in uw browser.Bepaalde extensies of plugins kunnen bijdragen aan fouten bij het afspelen van video's.
  • Laad de video's op een ander netwerk.
Als het probleem aanhoudt en je hebt toegang tot HubSpot Support, ga dan naar whatsmybrowser.org en stuur de link die in je helpticket staat. Als de video deel uitmaakt van een HubSpot Academy les of track, reik dan naar de HubSpotAcademy.