Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Een e-mailthread in een reeks maken

Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Met threading kun je je reeks zo instellen dat elke e-mail wordt verzonden als antwoord op de vorige e-mail met dezelfde onderwerpregel. Dit geeft je contactpersonen context en zorgt ervoor dat ze al hun interacties met jou op één plek kunnen zien.

Let op:
  • Sequences threading is alleen beschikbaar met een verbonden Gmail (G Suite) of Office 365 inbox.
  • Als je een contact al e-mailt voordat je hem of haar in een reeks hebt opgenomen, kun je de thread niet voortzetten. Je moet een nieuwe thread starten als je volgende e-mails in een reeks wilt koppelen.

Zo maakt u een nieuwe e-mail om te verzenden als antwoord op een eerdere e-mail in een reeks:

  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Beweeg de muis over de reeks die u wilt bewerken en klik op Bewerken.
  • Klik op het + plus-pictogram.
  • Klik in het rechterpaneel op Geautomatiseerde e-mail.
  • Selecteer Antwoord onder E-mailtype. Let op: als dit de eerste e-mail in de reeks is, kunt u alleen Nieuwe thread selecteren.
  • Selecteer bij Welke e-mail wilt u beantwoorden de vorige e-mail in de reeks die u wilt beantwoorden.

E-mails die een antwoord zijn op een eerdere e-mail worden weergegeven als onderdeel van een doorlopende conversatie in de inbox van deze contactpersoon in plaats van aparte e-mail threads. Je kunt verwachten dat het eruitziet zoals in een normale e-mail thread.

In HubSpot bevatten e-mails die een antwoord zijn een antwoordpictogram naast de onderwerpregel.

reply-email-png

Om de threading van een bestaande e-mail in een reeks te bewerken:

  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Selecteer de naam van de reeks die u wilt bewerken.
  • Klik rechtsboven op Bewerken.
  • Om de threading-optie voor een bestaande e-mail te wijzigen, klikt u op de vervolgkeuzelijst Acties en selecteert u threading bewerken.

  • Wijzig het type e-mail in het rechtervenster.
  • Klik op Opslaan.

Let op: er is een bestandslimiet van 20 MB voor bestanden die als bijlage bij verkoop-e-mails worden gevoegd. Als je e-mails aan elkaar rijgt, worden alle e-mailbijlagen opgenomen in alle antwoorden in de thread, waardoor je de bestandslimiet zou kunnen overschrijden.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.