Je Facebook-streams maken en bewaken (BETA)

Gebruik Facebook streams om @mentions van je bedrijfspagina's op Facebook te monitoren en weer te geven in je tool voor sociale monitoring. Je kunt deze gegevens gebruiken om te begrijpen hoe gebruikers over je merk denken en reageren op @mentions.

Voordat u begint

Voordat je aan de slag gaat met Facebook streams, moet je rekening houden met het volgende:

• Om een Facebook stream in HubSpot te maken, moet je een verbonden Facebook account hebben.
• Het kan tot 5 minuten duren voordat je Facebook stream is bijgewerkt met nieuwe activiteiten.

Maak een nieuwe Facebook stream

Zo maak je een nieuwe Facebook-stream:

• Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik bovenin op het tabblad Monitor.
• Klik in het menu aan de linkerkant onder Facebook-streams op Stream maken.
• Stel uw nieuwe Facebook-stream in:
  • Streamnaam: voer een naam in voor uw Facebook-stream.
  • Maak poststreams van: selecteer Mentions (Vermeldingen) om een stream te maken op basis van @vermeldingen van uw Facebook-bedrijfspagina in een Facebook-post of -commentaar.
  • Account selecteren: selecteer de gekoppelde Facebook-bedrijfspagina die u wilt monitoren.
  • E-mailmeldingsfrequentie: selecteer de dagelijkse e-mailmeldingsfrequentie voor @mentions van het opgegeven account.

    • Klik op het vervolgkeuzemenuFrequentie e-mailmeldingen. Selecteer vervolgens Geen, 8:00 AM of 8:00 AM & 4:00 PM.

    • Klik op het vervolgkeuzemenu Gebruikers op de hoogte stellen . Selecteer vervolgens een gebruiker uit je HubSpot-account.
• Klik na het instellen van je Facebook-stream op Opslaan.
  
  
  
  

Je Facebook-streams volgen en beantwoorden

• Over het algemeen worden @mentions op posts van derden niet weergegeven. Als een gebruiker jou bijvoorbeeld @mentioneert op een bericht van een andere gebruiker, wordt dit meestal niet verwacht in HubSpot.
• @vermeldingen op rollen met muziek worden niet weergegeven vanwege auteursrechtelijke beperkingen.

Zo kun je @mentions in je Facebook-stream volgen en beantwoorden:

• Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Monitor.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar een Facebook-stream.
• Bekijk uw Facebook @mentions in de onderstaande tabel:
  • Account: de gebruiker die uw Facebook-bedrijfspagina heeft @geciteerd in een bericht of opmerking. De profielfoto's en naam van de gebruiker worden niet weergegeven vanwege API-beperkingen, alleen de gebruikersnaam wordt weergegeven.
  • Post: de post of opmerking die de @vermelding van uw Facebook-bedrijfspagina bevat.
  • Likes: het aantal likes dat de post of opmerking heeft.
  • Datum: de datum waarop de @mention is gepubliceerd.
• Als u naar een specifieke post of opmerking wilt zoeken, voert u in het veld Zoeken uw zoekwoord in en drukt u vervolgens op Enter.
  
  

• Om een @mention leuk te vinden, klik je onder het bericht op hetpictogram socialHeart like. Hiermee wordt het bericht geliked op Facebook.

• Reageren op een @mention:
  • Klik onder het bericht op hetpictogram reply reply.
  • Klik in het rechterpaneel in het tekstvak onder de vermelding en voer je antwoord in.
  • Klik vervolgens op Beantwoorden.
• Een @mention rechtstreeks op Facebook bekijken:
  • Klik onder het bericht op hetpictogram reply reply.
  • Klik in het rechterpaneel bovenaan op Bericht op Facebook weergeven.

Je Facebook-streams bewerken of verwijderen

Je Facebook-streams bewerken of verwijderen:

• Ga in je HubSpot account naar Marketing > Sociale media.
• Klik op het tabblad Monitor.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar een Facebook stream.
• Zo bewerkt u uw Facebook stream:
  • Klik rechtsboven op Bewerken.
  • Bewerk je streamopties in het rechterpaneel.
  • Klik na het bewerken van je Facebook-stream linksonder op Opslaan.
• Je Facebook-stream verwijderen:

• • Klik rechtsboven op Bewerken.
  • Klik rechtsonder op Stream verwijderen.
  • Klik in het dialoogvenster op Verwijderen.