Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Workflows

Analyseer uw contact-gebaseerde workflow prestaties

Laatst bijgewerkt: september 28, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Nadat u uw contactgebaseerde workflow hebt ingeschakeld en laten lopen, kunt u de prestaties van de workflow analyseren om de effectiviteit ervan te meten.

De prestaties van uw workflow bekijken

  • { local.navWorkflows }}
  • Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
  • Klik op het tabblad Prestaties.

Top statistieken

Het rapport Top metrics toont het totale aantal contacten dat ooit is ingeschreven in de workflow, het aantal actieve contacten in de workflow, en het doelconversieratio (Marketing Hub Alleen Professional en Enterprise ).

Het conversiepercentage van het doel is het aantal ingeschreven contactpersonen die het workflowdoelhebben gehaald gedeeld door het totale aantal contacten dat ooit in de workflow is ingeschreven. Alleen contacten die een marketing-e-mail in uw workflow hebben ontvangen en aan de doelcriteria voldoen, worden meegeteld voor het doelconversieratio.

Als een contactpersoon aan de doelcriteria voldoet terwijl hij actief is in de workflow, maar er geen marketing-e-mail in de workflow naar is verzonden, wordt hij uit de workflow verwijderd, maar telt hij niet mee voor het doelconversieratio. Als een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven, op een suppressielijstwordt gezet of wordt verwijderd door inschrijving in een andere workflow, telt deze niet mee voor het doelconversieratio, zelfs als deze op een later tijdstip aan de doelcriteria voldoet.

Let op: als gevolg van wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfuncties van Apple in iOS 15, kan het voorkomen dat het aantal geopende e-mails hoger is dan normaal. U kunt overwegen om klikken of antwoorden te gebruiken in plaats van e-mailopeningen voor uw werkstroomdoelen. Lees meer over hoe u door deze wijzigingen kunt navigeren in HubSpot.

Contact trends

Het rapport Contactprestaties toont de prestaties van ingeschreven contacten in de workflow in de geselecteerde tijdsperiode:

  • Contacten voldeden aan doel: ( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise ) het aantal contacten dat voldeed aan de workflowdoelen en vervolgens uit de workflow werd verwijderd.
  • Verloren contacten: het aantal contacten dat handmatig werd uitgeschreven, op een suppressielijst stond of werd verwijderd door inschrijving in een andere workflow.
  • Voltooide workflow: het aantal contactpersonen dat de laatste actie in de workflow voltooide.
  • Ingeschreven contactpersonen: het aantal contactpersonen dat momenteel is ingeschreven in de workflow.

Beweeg met de muis over een gegevenspunt in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke metric te bekijken. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu om een andere tijdsperiode te selecteren.

E-mailtrends( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als er geautomatiseerde marketing e-mails zijn verzonden met een Verzend e-mail actie in de workflow, zullen er een aantal e-mail prestatie rapporten beschikbaar zijn.

Het rapport E-mails in workflow toont alle marketingmails die in de workflow zijn verzonden op basis van het percentage contactpersonen die de e-mail hebben overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en aangeklikt, evenals de algemene prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde metrics van alle marketingmails in uw account. Als u het rapport op een bepaalde metriek wilt sorteren,klikt u op de desbetreffende kolomkop.

Klik rechtsboven op het eerste vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren, en klik op het vervolgkeuzemenu Weergeven als om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages (percentages).

De rapporten Afgeleverde e-mails, Geopende e-mails en Geklikte e-mails tonen een verdere uitsplitsing van e-mailafleveringen, geopende e-mails en geklikte e-mails in de geselecteerde periode.

Beweeg de muis over een gegevenspunt in de grafiek om de metriek voor elke e-mail te bekijken. Klik rechtsboven op de eerste vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren, en klik op het vervolgkeuzemenu Weergeven als om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages.

Het rapport Aflevering e-mail mislukt toont het aantal e-mailafleveringen die mislukt zijn als gevolg van harde bounces of zachte bounces. Beweeg met de muis over een staaf in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metriek per e-mail te bekijken. Klik rechtsboven op het dropdown menu om een andere tijdsperiode te selecteren.

Het rapport Verlies contactpersonen toont het percentage contactpersonen dat verloren is gegaan door afmelding voor een e-mailbericht, harde bounces of het markeren van een e-mailbericht als spam. Beweeg met de muis over een staaf in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metric per e-mailweer te geven . Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren.

Leer hoe u de taak van een workflow kunt definiëren en de prestaties ervan kunt meten op de HubSpot Marketing Blog.