Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Workflows

Analyseer uw contact-gebaseerde workflow prestaties

Laatst bijgewerkt: april 21, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Nadat u uw contactgebaseerde workflow hebt ingeschakeld en laten lopen, kunt u de prestaties van de workflow analyseren om de effectiviteit ervan te meten.

Toegang tot de prestaties van uw workflow

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
  • Klik op het tabblad Prestaties.

Top statistieken

Het rapport Top metrics toont het totale aantal contacten dat ooit in de workflow is opgenomen, het aantal actieve contacten in de workflow en het doelconversieratio (Marketing Hub alleen Professional en Enterprise ).

Het conversiepercentage van het doel is het aantal ingeschreven contactpersonen die het workflowdoelhebben gehaald gedeeld door het totale aantal contacten dat ooit in de workflow is ingeschreven. Alleen contacten die een marketing-e-mail in uw workflow hebben ontvangen en aan de doelcriteria voldoen, worden meegeteld voor het doelconversieratio.

Als een contactpersoon aan de doelcriteria voldoet terwijl hij actief is in de workflow, maar er geen marketing-e-mail in de workflow naar is verzonden, wordt hij uit de workflow verwijderd, maar telt hij niet mee voor het doelconversieratio. Als een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven, op een suppressielijstwordt gezet of door inschrijving in een andere workflow wordt verwijderd, telt deze niet mee voor het doelconversieratio, zelfs niet als deze op een later tijdstip aan de doelcriteria voldoet.

Contact trends

Het rapport Contactprestaties toont de prestaties van ingeschreven contactpersonen in de workflow in de geselecteerde tijdsperiode:

Beweeg met de muis over een gegevenspunt in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke metric te bekijken. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren.

E-mailtrends( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als er geautomatiseerde marketing e-mails zijn verzonden met een Verzend e-mail actie in de workflow, zullen een aantal e-mail prestatie rapporten beschikbaar zijn.

Het rapport E-mails in workflow toont alle marketinge-mails die in de workflow zijn verzonden op basis van het percentage contactpersonen die zijn overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en op de e-mail hebben geklikt, evenals de algehele prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde metriek van alle marketinge-mails in uw account. Als u het rapport op een bepaalde metriek wilt sorteren,klikt u op de desbetreffende kolomkop.

Klik rechtsboven op het eerste vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren, en klik op het vervolgkeuzemenu Weergeven alsom ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages (percentages).

De rapporten Afgeleverde e-mails, Geopende e-mails en Geklikte e-mails tonen een verdere uitsplitsing van e-mailafleveringen, geopende e-mails en geklikte e-mails in de geselecteerde periode.

Beweeg de muis over een gegevenspunt in de grafiek om de metriek voor elke e-mail te bekijken. Klik rechtsboven op de eerste vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren, en klik op het vervolgkeuzemenu Weergeven als om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages.

Het rapport Aflevering e-mail mislukt toont het aantal e-mailafleveringen die mislukt zijn als gevolg van harde bounces of zachte bounces. Beweeg met de muis over een staaf in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metriek per e-mail te bekijken. Klik rechtsboven op het dropdown menu om een andere tijdsperiode te selecteren.

Het rapport Verlies contactpersonen toont het percentage contactpersonen dat verloren is gegaan door afmelding voor een e-mailbericht, harde bounces of het markeren van een e-mailbericht als spam. Beweeg met de muis over een staaf in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metric per e-mailweer te geven . Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu om een andere periode te selecteren.

Ontdek hoe u de taak van een workflow kunt definiëren en de prestaties ervan kunt meten op de HubSpot Marketing Blog.