Workflows

Analyseer de prestaties van uw op contacten gebaseerde workflow

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Na het inschakelen van uw contactgebaseerde workflow en het laten draaien ervan, kunt u de prestaties van de workflow analyseren om de effectiviteit ervan te meten.

Toegang tot uw workflowprestaties

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Klik op de naam van uw op contacten gebaseerde workflow.
  • Klik op het tabblad Prestaties.

Top statistieken

Het Top metriciteitsrapport toont het totale aantal contactpersonen dat ooit in de workflow is ingeschreven, het aantal actieve contactpersonen in de workflow en het doelconversiepercentage (Marketing Hub Alleen voor professionals en ondernemingen ).

De doelconversie is het aantal ingeschreven contactpersonen die het doel van de workflowhebben bereikt gedeeld door het totale aantal contacten dat ooit in de workflow is opgenomen. Alleen contactpersonen die een marketingmail in uw workflow hebben ontvangen en aan de doelcriteria voldoen, worden meegeteld voor de doelconversie.

Als een contactpersoon aan de doelcriteria voldoet terwijl hij actief is in de workflow, maar geen marketingmail in de workflow heeft ontvangen, wordt hij/zij afgemeld van de workflow, maar telt hij/zij niet mee voor de doelconversie. Als een contactpersoon handmatig wordt afgemeld, op een suppressielijststaat, of wordtverwijderd door inschrijving in een andere workflow, tellen ze niet mee voor de doelconversie, zelfs niet als ze op een later tijdstip aan de doelcriteria voldoen.

Contacttrends

Het Contact-prestatierapport toont de prestaties van de ingeschreven contacten in de workflow in de geselecteerde tijdsperiode:

Beweeg met de muis over een gegevenspunt in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke metriek te bekijken. Klik in de rechterbovenhoek op het dropdown menu om een andere tijdsperiode te selecteren.

E-mailtrends( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als er geautomatiseerde marketingmails zijn verzonden met een Send e-mail actie in de workflow, zullen er een aantal e-mail prestatierapporten beschikbaar zijn.

Het rapport E-mails in de workflow toont alle in de workflow verzonden marketingmails op basis van het percentage contactpersonen dat de e-mail heeft overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en geklikt, evenals de algemene prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde metriek van alle marketingmails in uw account. Om het rapport op een specifieke metriek te sorteren,klikt u op de desbetreffende kolomkop.

Klik rechtsboven op het eerste dropdown-menu om een andere tijdsperiode te selecteren en klik op de weergave alsdropdown-menu om de ruwe tellingen te bekijken in plaats van de tarieven (percentages).

De afgeleverde e-mails, de geopende e-mails en de geklikte e-mailrapporten tonen een verdere uitsplitsing van de e-mailleveringen, worden geopend en klikken in de geselecteerde tijdsperiode.

Beweeg met de muis over een gegevenspunt in de grafiek om de metriek voor elke e-mail te bekijken. Klik in de rechterbovenhoek op de eerste dropdown-menu om een andere tijdsperiode te selecteren, en klik op de weergave als dropdown menu om ruwe tellingen te bekijken in plaats van tarieven (percentages).

De e-mailleveringsrapportage toont het aantal e-mailleveringen dat is mislukt als gevolg van harde of zachte stuiters. Beweeg met de muis over een balk in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metriek per e-mail te bekijken. Klik rechtsboven op het dropdown menu om een andere tijdsperiode te selecteren.

Het Contact churn rapport toont het percentage contactpersonen dat verloren is gegaan door zich af te melden voor een e-mail, door hard te bouncen of door een e-mail als spam te markeren. Beweeg met de muis over een balk in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van de metriek per e-mail te bekijken . Klik rechtsboven op het dropdown menu om een andere tijdsperiode te selecteren.

Leer hoe u de taak van een workflow kunt definiëren en de prestaties ervan kunt meten op de HubSpot Marketing Blog.