Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Workflows

Analyseer uw contact-gebaseerde workflow prestaties

Laatst bijgewerkt: november 22, 2021

Geldt voor:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Nadat u uw workflow voor contactpersonen hebt ingeschakeld en deze hebt laten lopen, kunt u de prestaties van de workflow analyseren om de effectiviteit ervan te meten.

Toegang tot uw workflow prestaties

  • { local.navWorkflows }}
  • Klik op de naam van uw op contact gebaseerde workflow.
  • Klik op het tabblad Prestaties.

Top statistieken

Het rapport Topgegevens toont het totale aantal contactpersonen dat ooit is ingeschreven in de workflow, het aantal actieve contactpersonen in de workflow en het doelconversieratio (alleen Professional en Enterprise).Marketing Hub Alleen Professional en Enterprise ).

Het conversiepercentage van het doel is het aantal ingeschreven contactpersonen die het workflowdoelhebben gehaald gedeeld door het totale aantal contacten dat ooit in de workflow is ingeschreven. Alleen contacten die een marketing-e-mail in uw workflow hebben ontvangen en aan de doelcriteria voldoen, worden meegeteld voor het doelconversieratio.

Als een contactpersoon aan de doelcriteria voldoet terwijl hij actief is in de workflow, maar er geen marketing-e-mail in de workflow naar is verzonden, wordt hij uit de workflow verwijderd, maar telt hij niet mee voor het doelconversieratio. Als een contactpersoon handmatig wordt uitgeschreven, op een suppressielijstwordt gezet of wordt verwijderd door inschrijving in een andere workflow, telt deze niet mee voor het doelconversieratio, zelfs als deze op een later tijdstip aan de doelcriteria voldoet.

Let op: als gevolg van wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfuncties van Apple in iOS 15, kan het voorkomen dat het aantal geopende e-mails hoger is dan normaal. U kunt overwegen om klikken of antwoorden te gebruiken in plaats van e-mailopeningen voor uw workflow-doelen. Lees meer over hoe u door deze wijzigingen kunt navigeren in HubSpot.

Contact trends

Het rapport Contactprestaties toont de prestaties van ingeschreven contacten in de workflow in de geselecteerde tijdsperiode. Als een contact nog niet eerder is ingeschreven, wordt deze niet opgenomen in dit rapport.

  • Voltooide workflow: het aantal contacten dat de laatste actie in de workflow voltooide.
  • Ingeschreven contactpersonen: het aantal contactpersonen dat momenteel in de workflow is ingeschreven.

Om het rapportInschrijving in de tijd te gebruiken:

  • Ga met de muis over eengegevenspunt in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke metric te bekijken.
  • Klik rechtsboven op het menuActies>Bewerkenom verschillende tijdsperioden te selecteren of te vergelijken.

E-mailtrends( alleenMarketing Hub Professional en Enterprise )

Als ergeautomatiseerde marketing e-mailszijn verzonden met eenVerzend e-mailactie in de workflow, zullen er een aantal e-mail prestatierapporten beschikbaar zijn.

  • E-mails in workflow:dit rapport toont alle marketinge-mails die in de workflow zijn verzonden op basis van het percentage contacten die zijn overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en op de e-mail hebben geklikt, evenals de algehele prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde metrics van alle marketinge-mails in uw account.
    • Om het rapport te sorteren op een specifieke metric,klik op de respectievelijkekolomkop.
    • Om een andere tijdsperiode te selecteren, klikt u in de sectieDatumbereikrechtsboven op dedatumkiezersen stelt u een datumbereik in.
    • Om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages (percentages), klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenuWeergeven als.

  • Afgeleverde e-mails, geopende e-mails en geklikte e-mails:deze rapporten tonen een verdere uitsplitsing van e-mailafleveringen, geopende e-mails en geklikte e-mails in de geselecteerde tijdsperiode.
    • Om de metriek voor elke e-mail te bekijken, beweeg met de muis over eengegevenspuntin de grafiek.
    • Om een andere tijdsperiode te selecteren, klikt u rechtsboven op heteerstedropdownmenu.
    • Om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenuWeergeven als.

  • Mislukte aflevering van e-mail:dit rapport toont het aantal e-mailafleveringen die mislukt zijn als gevolg vanharde bounces of zachte bounces.
    • Om een numerieke uitsplitsing van de metric per e-mail te bekijken, gaat u met de muis over eenstaafin de grafiek.
    • Om een andere periode te selecteren, klikt u rechtsboven op hetdropdown-menu.

  • Contact churn: ditrapport toont het percentage contacten dat verloren ging door afmelding van een e-mail, harde bouncing, of door een e-mail als spam te markeren.
    • Om een numerieke uitsplitsing van de metric per e-mail te zien, beweeg met de muis over eenbalkin de grafiek.
    • Klik rechtsboven op hetvervolgkeuzemenuom een andere periode te selecteren.

Leer hoe u de taak van een workflow kunt definiëren en de prestaties ervan kunt meten op de HubSpot Marketing Blog.