Administrer HubSpot-kreditter

Sammendrag

HubSpot-kreditter kreves for visse bruksbaserte funksjoner, for eksempel Kundeagent, Prospekteringsagent, Data Agent og Data Studio-synkroniseringer .

Kreditter brukes bare når spesifikke handlinger utføres, for eksempel når en Breeze-handling utføres i en arbeidsflyt, eller når en automatisert eller tilbakevendende handling bruker kreditter. 

I denne artikkelen kan du lære hvordan du tilpasser kredittinnstillingene dine, blant annet ved å forstå hvordan automatiske oppgraderinger fungerer og hvordan du konfigurerer innstillingene for overskuddskreditter. Alle HubSpot-kontoer på den sete-baserte prismodellen mottar inkluderte HubSpot-kreditter. Hvis du trenger flere kreditter, kan du kjøpe ekstra kreditter etter behov. Finn ut hvor mange HubSpot-kreditter som inngår i kontoen din, basert på det høyeste HubSpot-abonnementsnivået ditt. 

På HubSpot-kontoen din kan du også overvåke kredittbruken din. Hvis du tidligere har hatt Breeze Intelligence-kreditter, kan du gjennomgå omstillingsraten mellom Breeze Intelligence-kreditter og HubSpot-kreditter. 

Hvilke funksjoner du har tilgang til i HubSpot, avhenger av hvilket nivå du har på ditt høyeste abonnement på HubSpot. For å hjelpe deg med å identifisere hvilke funksjoner som bruker HubSpot-kreditter, finnes det HubSpot-kreditter-ikoner i HubSpot. For å finne ut mer om hvilke funksjoner som krever HubSpot-kreditter og hvor mange kreditter hver funksjon bruker, se HubSpots katalog over produkter & Services.

Før du setter i gang

Før du begynner å bruke HubSpot-kreditter, er det viktig å forstå noen sentrale begreper om hvordan HubSpot-kreditter fungerer.

• HubSpot-kreditter nullstilles hver måned, i samsvar med startdatoen for bruksperioden din.

• Ubenyttede kreditter utløper ved slutten av hver bruksperiode og overføres ikke til neste måned.

• Når du har kjøpt flere HubSpot-kreditter, vil overskridelse av kredittgrensen trigger en automatisk oppgradering til et høyere kredittnivå for resten av kontraktsperioden. Hvis du har aktivert tilleggsavgifter, bør du gjennomgå avsnittet om tilleggsavgifter.

• Du kan kun si opp eller nedgradere dine ekstra HubSpot-kreditt-kapasitetspakker ved utløpet av avtaleperioden. For å gjøre dette må du kontakte HubSpot-kundestøtte før datoen for fornyelse.

Slik tilpasser du kredittinnstillingene

Når du har brukt alle de inkluderte kredittene dine og ikke har kjøpt flere HubSpot-kreditter, vil alle bruksbaserte funksjoner som standard settes på pause frem til neste tilbakestillingsdato eller til du kjøper flere HubSpot-kreditter.

Når du kjøper ekstra kapasitetspakker med HubSpot-kreditter, kan du velge mellom to faktureringsinnstillinger: automatiske oppgraderinger og løpende betaling av overskuddskreditter. Auto-oppgraderinger oppgraderer kontoen din automatisk til neste HubSpot-kreditter kapasitetspakke basert på bruk. Pay-as-you-go-overskudd bruker HubSpots gjeldende overskuddskreditter for hver kreditt som brukes utover din månedlige grense.

For å holde kontroll på bruken kan du angi en maksimal månedlig kredittgrense for kontoen din og for de enkelte HubSpot-verktøyene.

Hvordan fungerer automatiske oppgraderinger med HubSpot-kreditter?

Når du har kjøpt ekstra kreditter og når din månedlige kredittgrense, vil kontoen din som standard automatisk bli oppgradert til en HubSpot-kreditt-kapasitetspakke med høyere kapasitet, som gjenspeiler forbruket ditt for resten av avtaleperioden. Du kan endre standardinnstillingen ved å aktivere overforbruk i stedet. 

Hvis du for eksempel er en Enterprise-kunde med 5 000 inkluderte HubSpot-kreditter, og du har kjøpt en kapasitetspakke med 1 000 ekstra HubSpot-kreditter, har kontoen din totalt 6 000 HubSpot-kreditter per måned. Hvis du bruker 6 500 HubSpot-kreditter i løpet av en brukssyklus, vil en ekstra kapasitetspakke på 1 000 HubSpot-kreditter automatisk bli lagt til abonnementet ditt, noe som øker den månedlige grensen til 7 000 HubSpot-kreditter for resten av kontraktsperioden. Du kan kun nedgradere nivået for HubSpot-kreditter ved utløpet av avtaleperioden. 

Hvordan fungerer pay-as-you-go-overskuddskreditter med HubSpot-kreditter

Når du aktiverer innstillingen for overforbruk, vil du bli belastet med HubSpots gjeldende satser for overforbruk for hver kreditt du bruker utover din månedlige grense. På tilbakestillingsdatoen vil kontoen din automatisk gå tilbake til den opprinnelige månedlige kredittgrensen, i stedet for å forbli på det høyere kredittnivået ut resten av bindingsperioden. 

Før du begynner å bruke overforbruk, må du være oppmerksom på følgende: 

• For å kunne bruke overskuddskreditter må du først kjøpe flere HubSpot-kreditter. Hvis du kun har inkludert kreditt, vil du ikke kunne benytte deg av overskuddskreditter. 
• Hvis du ønsker å bytte fra automatiske oppgraderinger til overforbruk, må du aktivere innstillingen for overforbruk.
• Overskridelser faktureres månedlig, i etterkant, i trinn på 10 HubSpot-kreditter, avrundet nedover. 
• Du vil motta en egen faktura fra HubSpot for kostnadene knyttet til forbruk utover kvoten ved slutten av den månedlige bruksperioden. Betalingen skal skje i henhold til dine gjeldende betalingsbetingelser. 

Slik slår du på overtidsbetaling

Slik aktiverer du overforbruk:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «HubSpot-kreditter». 
3. Klikk på «Rediger» øverst til høyre under «Innstillinger for overforbruk». 

Merk: For å få tilgang til Overskuddskreditter må du først kjøpe ekstra kreditter ved å klikke på Legg til kreditter. 

4. I dialog boksen for innstilling av overforbruk klikker du på «Pay-as-you-go».
5. Klikk på «Bekreft». 

Slik angir du en maksimal månedlig kredittgrense for kontoen din

Slik angir du en maksimal månedlig kredittgrense for HubSpot-kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «HubSpot-kreditter». 
3. Under «Maksimalt antall månedlige kreditter» klikker du på «Rediger». 

4. I dialogboksen «Maksimalt antall månedlige kreditter » kan du bruke pilene til å angi grensen din eller skrive inn et beløp. 
5. Klikk på Bekreft. 

Hvis forbruket ditt når den månedlige maksimumsgrensen, vil alle funksjoner som krever kreditter bli satt på pause frem til neste månedssyklus, eller du kan velge å øke grensen din. Super Administrators eller faktureringsadministratorer vil motta varsler når kontoen din nærmer seg eller når grensen. 

Hvis du kjøper flere kreditter i løpet av en måned og kjøpet ikke overskrider din maksimumsgrense, vil din nåværende grense forbli den samme.

Hvis du imidlertid kjøper flere kreditter og dermed overskrider din nåværende maksimumsgrense, vil det nye totalbeløpet bli din nye maksimumsgrense. Du vil motta et varsel der du blir bedt om å gjennomgå og oppdatere din maksimale månedlige grense. 

Slik angir du en maksimal månedlig kredittgrense for de enkelte HubSpot-verktøyene

I tillegg til å angi en maksimal månedlig kredittgrense for kontoen din, kan du angi utgiftsgrenser for de enkelte HubSpot-verktøyene som bruker HubSpot-kreditter. Begrensninger på funksjonsnivå lar deg styre hvor mange HubSpot-kreditter et bestemt HubSpot-verktøy kan bruke hver måned.

Før du angir en grense på funksjonsnivå, må du være oppmerksom på følgende:

• Begrensninger på funksjonsnivå er månedlige utgiftsgrenser, ikke kreditttildelinger. Å sette en grense for et HubSpot-verktøy betyr ikke at det reserveres kreditter til det.
• Når du angir en grense på funksjonsnivå, kan HubSpot-verktøyet bruke kreditter inntil den angitte grensen er nådd. Når grensen er nådd, blir all videre kredittbruk for det aktuelle verktøyet blokkert inntil grensen nullstilles eller økes.

• Grensen på konto-nivå er fortsatt den samlede grensen for kredittbruk på tvers av alle HubSpot-verktøyene.
• Du kan ikke angi en grense på funksjonsnivå som overstiger grensen på kontonivå. Hvis kontoen din for eksempel har en maksimal månedlig kredittgrense på 10 000 HubSpot-kreditter, kan du ikke angi en grense på funksjonsnivå som er høyere enn 10 000 HubSpot-kreditter.

Slik angir du en kredittgrense for en bestemt funksjon: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Hubspot-kreditter ».
3. Høyre oppe under «Kredittgrenser for funksjoner» klikker du på «Vis».
4. I tabellen «Administrer bruk etter funksjon » klikker du på funksjonen du vil angi en grense for.
5.  I delen «Kredittgrense » klikker du på «+ Angi grense». 
6. Bruk pilene til å angi grensen din, eller skriv inn et beløp.
7. Klikk på «Lagre grense». 

Slik kjøper du flere HubSpot-kreditter 

Antallet HubSpot-kreditter som inngår, avhenger av det høyeste HubSpot-abonnementsnivået ditt. Kreditter kombineres ikke på tvers av flere HubSpot abonnementer. Hvis du for eksempel har abonnement på både Marketing Hub Professional og Sales Hub Enterprise , er Enterprise det høyeste HubSpot-abonnementsnivået ditt. 

Du kan kjøpe ekstra kapasitetspakker med HubSpot-kreditter i delen« & » under«Fakturering» i HubSpot-kontoen din, eller ved å kontakte en HubSpot-salgsrepresentant. 

Slik kjøper du flere kreditter i HubSpot-kontoen din: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Usage & Limits (Grenser ).
3. På fanen «Hubspot-kreditter » klikker du på «Legg til kreditter». 

4. Du blir omdirigert til HubSpots priskatalog, der du kan velge en kapasitetspakke du ønsker å kjøpe. 
5. Klikk på «Kjøp nå » og fortsett til betalingen. 

Du får umiddelbart tilgang til ekstra kreditt, med kostnader beregnet forholdsmessig for resten av den nåværende faktureringsperioden.

Slik overvåker du kredittbruken på HubSpot-kontoen din

Varsler, inkludert globale bannere og e-postmeldinger, sendes til kontaktpersoner for fakturering og Super Admins når kontoen din når følgende bruksterskler: 

• Når 75 % av kredittene dine er brukt opp.
• Når 85 % av poengene dine er brukt opp.
• Når 90 % av poengene dine er brukt opp.
• Når kredittgrensen din overskrides, trigger dette en automatisk oppgradering eller tilleggsgebyr.

Hvis du er Super admin eller faktureringsadministrator, anbefales det at du regelmessig holder øye med forbruket av HubSpot-kreditter.

Gjennomgå kredittforbruket ditt:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Usage & Limits (Grenser ). 
3. På fanen «Hubspot-kreditter» kan du se følgende: 

• • Dine Hubspot-kreditter: Se din månedlige tildeling av Hubspot-kreditter. 
  • Bruk: Se ditt nåværende og tidligere forbruk av HubSpot-kreditter.
  • Administrer bruk etter funksjon: Se en oversikt over antall kreditter som brukes av hver bruksbaserte funksjon. Klikk på navnet til hver funksjon for å se innstillingene og eventuelt sette bruken av den på pause.

Hva er Omstillingsraten for migrerte Breeze Intelligence-kreditter til HubSpot-kreditter

I perioden 2. juni til 15. juni 2025 ble dine Breeze Intelligence-kreditter konvertert til HubSpot-kreditter. Kontoer med Breeze Intelligence-kreditter ble overført til HubSpot-kreditter i henhold til utgaven, slik det fremgår nedenfor. 

For eksempel ble 2 pakker à 100 Breeze-kreditter (totalt 200) konvertert til 6 000 HubSpot-kreditter.