HubSpot AI Cloud-infrastruktur | Ofte stilte spørsmål

Hos HubSpot er vi opptatt av å hjelpe kundene våre med å utnytte mulighetene som ligger i AI, samtidig som vi ivaretar sikkerheten til dataene deres. For å kunne tilby AI-drevne funksjoner samarbeider HubSpot med et utvalg av pålitelige AI-tjenesteleverandører.

Åpenhet, tillit og samsvar med regelverket står sentralt i hvordan vi samarbeider med AI-tjenesteleverandører. Vi vurderer hver leverandør nøye gjennom vår leverandørvurderingsprosess for å sikre at de oppfyller HubSpots strenge sikkerhets- og personvernstandarder.

Det er viktig å merke seg at vi ikke tillater at AI-tjenesteleverandørene vi engasjerer for å levere abonnementstjenestene, bruker kundedata til modellopplæring, og vi håndhever null datalagring der det er mulig.

Denne artikkelen besvarer vanlige spørsmål om HubSpots AI-skyinfrastruktur, blant annet hvordan AI-tjenesteleverandører behandler data, hvor denne behandlingen foregår, og hvilke sikkerhetstiltak vi har på plass for å overholde globale personvernbestemmelser som GDPR.

Den inneholder også lenker til viktige ressurser, for eksempel HubSpots Trust Center, HubSpot-modellkort og vanlige spørsmål om AI-tillit.

Hva er HubSpots AI-tjenesteleverandører?

AI-tjenesteleverandører er tredjeparter, for eksempel OpenAI, som HubSpot engasjerer for å levere sine AI-drevne funksjoner og funksjonalitet. De behandler data på vegne av HubSpot for å tilby visse AI-funksjoner som en del av abonnementstjenesten. De er oppført på HubSpots side for underbehandlere, under kolonnen «Formål ».

Bruker HubSpots AI-tjenesteleverandører dataene mine til modellopplæring?

Nei. Vi tillater ikke at HubSpots AI-tjenesteleverandører, som vi engasjerer for å levere abonnementstjenesten, bruker dine data til modellopplæring. I våre avtaler med AI-tjenesteleverandører har vi også forpliktelser om å minimere datalagring, inkludert null-dagers datalagring der det er mulig.

For mer informasjon, se HubSpots modellkort og vanlige spørsmål om AI-tillit.

Hvor behandles dataene mine av HubSpots AI-tjenesteleverandører?

Når du går gjennom siden med HubSpots underbehandlere, vil du se plasseringen av datasenteret ditt (USA, EU, Canada, Australia). I hver kolonne kan du se hvor dataene behandles av hver av de oppførte AI-tjenesteleverandørene.

Du vil se referanser til regioner i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). For informasjon om de spesifikke EØS-behandlingsstedene for hver AI-tjenesteleverandør, se AWS, OpenAI og Google.

Hvordan sikrer HubSpot overholdelse av GDPR og andre personvernbestemmelser ved grenseoverskridende databehandling?

HubSpot har et robust personvernprogram som er utformet for å imøtekomme mange regioners behov for datahosting. GDPR tillater overføring av personopplysninger utenfor EU, under visse betingelser. HubSpot har relevante mekanismer for dataoverføring på plass mellom sine enheter og har gjennomført en gjennomgang av sine datasentre for å sikre at de oppfyller HubSpots krav, inkludert med hensyn til SOC2-samsvar.

HubSpots databehandlingsavtale inkluderer EU- og USAs rammeverk for personvern, rammeverket for personvern mellom Sveits og USA, Storbritannias utvidelse av EU-USAs databeskyttelsesrammeverket og EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler (SCC) som mekanisme for overføring av data fra EU til USA.

For mer informasjon, se HubSpots databehandlingsavtale, ofte stilte spørsmål om personvern og konsekvensanalyse for dataoverføring.

Mer informasjon om HubSpots personvernprogram finnes i personvernerklæringen, på HubSpots juridiske side og i HubSpots tillitssenter.

Hvordan kan jeg vite at dataene mine er sikre når de behandles av HubSpots AI-tjenesteleverandører?

Våre AI-tjenesteleverandører gjennomgår HubSpots grundige leverandørvurderingsprosess, som blant annet innebærer at deres sikkerhets- og personvernkrav blir vurdert opp mot HubSpots strenge standarder. Vi har også strenge forpliktelser knyttet til sikkerhet, håndtering av sikkerhetshendelser og personvern i våre kontrakter med AI-tjenesteleverandører.

For mer informasjon om HubSpots sikkerhetsprogram, se sikkerhetsoversikten i HubSpots Trust Center og vanlige spørsmål om AI-tillit.

Kan jeg konfigurere hvordan generative AI-funksjoner brukes?

Hvis du bruker HubSpots generative AI-funksjoner, vil noen data bli behandlet av pålitelige AI-tjenesteleverandører for å levere AI-funksjonalitet. Å holde tilgangen aktivert sikrer at du får full nytte av HubSpots AI, samtidig som du fortsatt drar nytte av strenge personvernbeskyttelser. Dette inkluderer at disse leverandørene ikke trener modeller på dine data, minimert datalagring og sikker databehandling.

Hvis du ønsker å melde deg ut eller administrere dataene som behandles av disse AI-tjenesteleverandørene, kan du lese om hvordan du administrerer AI-innstillingene dine.

Hvor finner jeg den mest oppdaterte informasjonen om HubSpots infrastruktur og praksis for databehandling?

Mer informasjon om HubSpots infrastruktur og praksis for databehandling finnes i sikkerhetsoversikten i HubSpot Trust Center og i personvernerklæringen.