Se, last ned og betal HubSpot-fakturaen din

Du kan se, laste ned og betale HubSpot-fakturaene dine fra siden «Konto og fakturering » i HubSpot-kontoen din. Faktureringskontaktene vil motta en faktura i HubSpot-kontoen din ved starten av faktureringsperioden. Hvis kontrakten din er basert på faktureringsvilkår, vil du også motta en e-post med fakturainformasjonen. Når betalingen er gjennomført, vil en kvittering bli sendt til faktureringsadministratoren for kontoen din.

Merk: Denne artikkelen omhandler visning og betaling av HubSpot-fakturaer for HubSpot-produkter og -tjenester du har kjøpt. Hvis du ønsker å opprette fakturaer, abonnementer eller betalingslenker for kunder som kjøper dine produkter og tjenester, kan du lese mer om HubSpot Revenue-verktøyene.

Vis og last ned HubSpot-fakturaen din

Slik viser og laster du ned HubSpot-fakturaen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Transaksjoner ».
3. Som standard vises alle transaksjoner i en tabell med den nyeste transaksjonen øverst. Bruk filtrene øverst til høyre for å navigere mellom refusjoner, betalinger, fakturaer og bestillinger.

• • Klikk på «Vis » under en faktura for å se den.
  • Klikk på «Last ned » for å laste ned en PDF-fil.

Betal HubSpot-fakturaen din

Når flere fakturaer er forfalt, vil du se et banner om forfalte fakturaer øverst på siden «Konto og fakturering ».

Hvis kontoen din har forfalte fakturaer oppført i faktureringstransaksjonene, må du betale disse først. Forfalte fakturaer hindrer nye HubSpot-kjøp inntil de utestående fakturaene er betalt. Hvis fakturaene forblir ubetalte, kan kontoen din etter hvert bli suspendert, og tilgangen til betalte HubSpot-funksjoner kan bli begrenset. For å gjenopprette tilgangen må du betale de utestående fakturaene eller inngå en betalingsavtale.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Transaksjoner .
3. Øverst ser du hvor mange forfalte fakturaer du har, samt totalbeløpet. Betal alle fakturaene på en gang ved å klikke på «Betal alle fakturaer». Eller klikk på «Betal nå » for å betale en enkelt faktura.

4. Fra fanen «Transaksjoner» kan du også legge til, redigere eller fjerne et innkjøpsordrenummer fra en faktura.

• • For å legge til et innkjøpsordrenummer på en åpen faktura, klikker du på «Legg til innkjøpsordrenummer» i kolonnen «Innkjøpsordrenummer».
    
    
  • Hvis du tidligere har lagt til et innkjøpsordrenummer, kan du oppdatere eller fjerne det ved å klikke på «Rediger » eller «Fjern » i kolonnen «Innkjøpsordrenummer ».

5. I panelet til høyre velger du betalingsmåte:

• • For å bruke en eksisterende betalingsmåte, velg den oppførte betalingsmåten.
  • For å legge til en ny betalingsmåte, klikk på «Administrer betalingsmåter» i delen «Velg en betalingsmåte ». Les mer om hvordan du legger til en ny betalingsmåte.

6. Klikk på «Betal faktura » for å fullføre transaksjonen.

• • Hvis du har valgt å betale fakturaen via SEPA-direktdebitering, må du kontrollere opplysningene dine på siden «SEPA-direktdebiteringsfullmakt». Klikk deretter på «Godkjenn betaling».

Se kvitteringen din fra HubSpot

Når fakturaen er betalt, vil kvitteringer bli sendt til kontoens faktureringsadministrator, og du kan også finne dem i kontoinnstillingene dine. Slik laster du ned en kvittering:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Transaksjoner ».
3. Klikk på «Betalinger» øverst til høyre, og velg «Behandlet» under « ».
4. Klikk på «Vis» under en betaling for å se kvitteringen.
5. Klikk på «Last ned » for å laste ned kvitteringen som PDF-fil.

Last opp betalingsbeviset ditt

Merk:Denne funksjonen er kun tilgjengelig hvis du har forfalte fakturaer i HubSpot-kontoen din.

Hvis du må fremlegge betalingsbevis, kan du laste det opp direkte til HubSpot-kontoen din. Dette sikrer at betalingen din blir behandlet raskt.

Slik laster du opp betalingsbeviset:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet ditt øverst til høyre, og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen Dokumenter.
3. Klikk på «Last opp betalingsbevis».

4. Merk av i boksene ved siden av fakturaene som betalingsbeviset gjelder.
5. Klikk på «Velg en fil», og velg deretter filen med betalingsbeviset. Du kan laste opp en PDF- eller bildefil av betalingsbeviset (opptil 100 MB).
6. Klikk deretter på «Send inn».

Når betalingsbeviset er lastet opp, vil det være synlig under fanen «Dokumenter» i delen «Konto og fakturering » på kontoen din.

Last ned en kontoutskrift

Du kan eksportere en kontoutskrift fra fanen «Transaksjoner » under «Konto og fakturering». Kontoutskriften gir en oversikt over kontoen din for et angitt datointervall.

Slik laster du ned en kontoutskrift:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Transaksjoner ».
3. Klikk på «Eksporter kontoutskrift» øverst til høyre.

4. Velg ønsket datointervall og filtype (CSV, XLS eller XLSX).
5. Du vil motta et varsel i kontoen din når kontoutskriften er klar for nedlasting.
6. I varslingssenteret klikker du på avmerkingsboksen ved siden av varselet for å starte nedlastingen.

Den eksporterte kontoutskriften inneholder følgende kolonner: transaksjonsdato, dokumentnummer, dokumenttype, betalingstype, belastning, betaling og saldo.

Ofte stilte spørsmål

Hvordan endrer jeg faktureringsfrekvensen?

For å endre faktureringsfrekvensen i kontrakten din fra månedlig til årlig eller omvendt, må du kontakte kontraktsansvarlig. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til kontraktsansvarlig, kan du kontakte HubSpot-kundestøtte.

Hvordan endrer jeg kontrakten min til automatisk betaling med kredittkort?

For å endre kontrakten din til automatisk kredittkortbetaling, vennligst kontakt din kontraktsansvarlig. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til din kontraktsansvarlig, kan du kontakte HubSpot-kundestøtte.

Kan jeg motta fakturaen for HubSpot-kontoen min før forfallsdatoen?

Vi utsteder eller behandler ikke forhåndsfakturaer. Hvis du ønsker et estimat på det kommende fakturabeløpet, kan du se i kontraktsdokumentene dine.

Hvordan endrer jeg hvilken bruker som skal motta fakturaene våre?

Følgende brukere vil motta fakturavarsler:

• Primær kontaktperson for kontoen
• Faktureringskontakter
• Beslutningstaker

Slik endrer du brukeren som mottar fakturaene dine:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Bedriftsinformasjon ».
3. Klikk på rullegardinmenyene i seksjonene «Primære konto-kontakter», «Faktureringskontakter» og «Andre kontakter» , og velg den nye brukeren som skal motta fakturerings- og fornyelsesinformasjon fra HubSpot.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg er fritatt for skatt/mva, men likevel ble belastet med skatt/mva?

I henhold til HubSpots vilkår for bruk gjelder følgende: Hvis du befinner deg i EU, er alle gebyrer eksklusive merverdiavgift, og du bekrefter at du er registrert for merverdiavgiftsformål i ditt medlemsland. På forespørsel fra HubSpot skal du oppgi det MVA-registreringsnummeret du er registrert under i ditt medlemsland. Hvis du ikke oppgir et MVA-registreringsnummer før du går til kassen, vil HubSpot ikke utstede refusjoner eller kreditter for MVA som er blitt belastet

Hvis du har et MVA-fritakssertifikat, ber vi deg sende det til billing@hubspot.com for å få hjelp. Kunder bosatt i USA bes om å sende e-post med skjemaet for fritak fra omsetningsavgift til billing@hubspot.com for å få spesifikk hjelp angående skattefritak i USA.

Kan jeg legge til et innkjøpsordrenummer på HubSpot-fakturaen min?

Ja. Etter at du har mottatt et tilbud, kan du legge til et innkjøpsordrenummer i trinnet «Betalingsdetaljer» når du fullfører tilbudet.

Dette nummeret vil da vises på den første fakturaserien knyttet til kjøpet. Du kan senere oppdatere eller fjerne dette nummeret på åpne fakturaer fra fanen «Transaksjoner ».