Administrer HubSpot-abonnementet ditt

Gjennomgå og administrer dine HubSpot-abonnementer, faktureringsopplysninger og kontobegrensninger. Fra siden «Konto og fakturering» kan du se dine gjeldende abonnementer, følge med på bruken (f.eks. HubSpot-kreditter og markedsføringskontakter), administrere lisenser og oppdatere abonnementsfunksjoner som automatisk fornyelse eller oppgraderinger.

Du kan for eksempel sjekke hvor mange kontakter som teller med i markedsføringskontaktnivået ditt, overvåke kredittforbruket i forhold til den månedlige grensen eller justere antall lisenser som er tildelt brukerne. Du kan også få tilgang til faktureringsdokumenter, inkludert fakturaer og kontrakter, samt starte eller gjennomgå prøveperioder.

Merk: Denne artikkelen omhandler administrasjon av HubSpot-abonnementet ditt for HubSpot-produkter og -tjenester du har kjøpt. Hvis du ønsker å opprette fakturaer, abonnementer eller betalingslenker for kunder som kjøper dine produkter og tjenester, kan du lese mer om HubSpot Revenue-verktøyene.

Gjennomgå HubSpot-abonnementene og tjenestegrensene dine 

Merk: Noen funksjoner kan være begrenset eller utilgjengelige under en prøveperiode. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten til en bestemt funksjon, kan du snakke med representanten som administrerer prøveperioden din.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. På fanen Oversikt kan du se detaljer og begrensninger for abonnementene dine. Gjeldende begrensninger vises under hvert abonnement. 
3. I delen «HubSpot-kreditter» kan du se hvor mange HubSpot-kreditter du har brukt av den månedlige grensen. Klikk på «Legg til kreditter» for å kjøpe flere kreditter. Eller klikk på «Administrer bruk» for å seinnstillingenefor HubSpot-kreditter.
4. I delen «Markedsføringskontakter» kan du se hvilket nivå du har for markedsføringskontakter og hvor mange kontakter som er angitt som markedsføringskontakter i kontoen din. Klikk på «Vis bruk og grenser» for å se mer informasjon om bruken av markedsføringskontakter, inkludert grensen din og eventuelle kontakter som er planlagt å bli ikke-markedsføringskontakter på et senere tidspunkt.

5. I delen «Lisenser » kan du se hvor mange lisenser som er tildelt av det totale antallet per abonnementsnivå. Klikk på «Administrer lisenser og brukere » for å se brukerinnstillingene.

6. I delen Mine produkter og tillegg kan du se HubSpot-abonnementene dine og eventuelle tillegg. 

• • For Marketing Hub -abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og den månedlige grensen for antall e-poster som kan sendes.
  • For alle abonnementer inkluderer dette antall tilgjengelige lisenser i abonnementet ditt, samt eventuelle tilleggslicenser.
  • For å administrere dine individuelle abonnementer, klikk påAdministrer abonnementer. 

Administrer individuelle HubSpot-abonnementer 

Slik ser du detaljene for abonnementet ditt og foretar endringer, for eksempel oppgradering eller avbestilling av automatisk fornyelse:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Abonnementer ».
3. Øverst på siden kan du se gjeldende abonnementsperiode, neste faktureringsdato og betalingsmåten knyttet til abonnementet. Les mer om fakturering og bindingsvilkår.

• • I delen «Gjeldende vilkår » kan du se gjeldende vilkår, kostnad og faktureringsfrekvens for hvert abonnement på kontoen din. Hvis abonnementet ditt inkluderer en eldre rabatt, kan du lese mer om eldre rabatter. 

• • I delen Vilkår for automatisk fornyelse kan du se vilkårene for fornyelse av abonnementet ditt. Les mer om fornyelsesalternativene dine.

• • For å oppgradere et abonnement, klikk på«Vis priser» til høyre for abonnementet.
  • For å deaktivere automatisk fornyelse for et abonnement, klikk på «Avbryt automatisk fornyelse». Les mer om nedgradering eller oppsigelse av et HubSpot-abonnement. Hvis du ikke ser «Avbryt automatisk fornyelse», må du kontrollere at du har faktureringsadministratorrettigheter eller kontakte HubSpot-kundestøtte.

Gjennomgå kontrakten for HubSpot-abonnementet ditt

Slik ser du eller laster ned den eksisterende kontrakten for HubSpot-abonnementet ditt: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Konto og fakturering.
2. Klikk på fanen «Transaksjoner».
3. Klikk på «Bestillinger » øverst til høyre, og velg «Utstedt». 
4. Klikk på «Vis» under bestillingen for å se bestillingsdetaljene.
5. Klikk på «Last ned» for å laste ned bestillingen.

Ofte stilte spørsmål

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har spørsmål om fakturering knyttet til kontoen min? 

Hvis du har spesifikke spørsmål om fakturering knyttet til HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.

Les mer om hvilke HubSpot-team du bør kontakte, avhengig av hva du ønsker å oppnå.

Hvorfor ser jeg at en eldre rabatt er lagt til abonnementet mitt? 

Når du går gjennom faktureringsopplysningene dine, kan det hende du ser at en eldre rabatt er brukt på noen av abonnementene dine. Dette skjer hvis du kjøpte et abonnement før det ble gjort endringer i den nåværende prismodellen. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per abonnementsnivå. 

Hvordan starter jeg en prøveperiode for et av HubSpots verktøy?

Slik starter du en prøveperiode for et av HubSpots verktøy og programvare:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på kontonavnet øverst til høyre og deretter på Priser og funksjoner.
2. Under abonnementet du vil prøve, klikker du på «Start en gratis 14-dagers prøveperiode». Prøveperioden starter automatisk.

Alternativt kan du også klikke på et av verktøyene du vil prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på «Start en gratis 14-dagers prøveperiode». Eller ta kontakt med din Customer Success Manager. 

Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er over?

Hvis du for øyeblikket er på prøveperiode for et HubSpot-abonnement, vil du ikke bli belastet automatisk når prøveperioden er over. Etter at prøveperioden er over, går HubSpot-kontoen din tilbake til den forrige planen din, og prøvefunksjonene er ikke lenger tilgjengelige. 

Hvordan avslutter jeg en prøveperiode?

Prøveperioder avsluttes automatisk etter 14 dager. Du blir ikke automatisk belastet når prøveperioden er over. Hvis du avslutter en prøveperiode før tiden, går HubSpot-kontoen din tilbake til den forrige planen din, og du mister tilgangen til prøvefunksjonene. 

Ytterligere ressurser

Se følgende ressurser for mer informasjon om fornyelser, spesifikke endringer i abonnementet og fakturering.

Fornyelse og endringer i abonnementet

Se følgende ressurser for mer hjelp til å forstå og administrere HubSpot-abonnementet ditt:

• Gjennomgå fornyelsen av HubSpot-abonnementet ditt
• Nedgrader eller si opp et HubSpot-abonnement
• Forstå hvordan abonnementer fungerer for visse funksjoner:
  • Forstå kreditter
  • Forstå markedsføringskontakter
  • Forstå lisenser

Fakturering og betalinger

Se følgende ressurser for hjelp med å betale eller oppdatere faktureringsopplysningene i kontoen din:

• Se, last ned og betal HubSpot-fakturaen din
• Oppdater bedriftsopplysningene på HubSpot-fakturaen og kvitteringen
• Oppdater betalingsmåten din
• Oppdater kontaktpersonene for kontoen din