Feilsøk tilkoblingen til LinkedIn Ads-kontoen din

Hvis LinkedIn Ads-kontoen din ikke vises når du prøver å koble den til HubSpot, eller hvis du ser en feil under tilkoblingsprosessen, kan du prøve følgende feilsøkingstrinn.

Kontroller at adblockeren er deaktivert

Hvis du har problemer med å laste inn innhold i annonseverktøyet, annonseinnstillingene eller koble til Facebook Ads-kontoen din, kan en vanlig årsak være at du har installert annonseblokkere i nettleseren. Annonseblokkere som Ghostery eller AdBlock kan forhindre at annonseverktøyet og innstillingene lastes inn korrekt.

For å løse denne feilen kan du sjekke nettleseren din og deaktivere eventuelle annonseblokkere, og deretter prøve å koble til kontoen på nytt.

Forsikre deg om at du bruker riktig LinkedIn-bruker

Når du kobler LinkedIn Ads-kontoene dine til HubSpot, vil LinkedIn prøve å finne ut om du allerede er logget inn. Hvis du allerede er logget inn på LinkedIn, vil brukeren du er logget inn med, bli brukt til å autorisere HubSpot-tilkoblingen. Dette kan være et problem hvis du har flere kontoer eller hvis noen andre er logget på LinkedIn på datamaskinen din.

Slik sikrer du at du er autorisert som riktig LinkedIn-bruker:

• Åpne en ny fane i nettleseren og logg på LinkedIn.
• Hvis du kommer til påloggingssiden, logger du på med riktig bruker.
• Hvis du allerede er pålogget, må du kontrollere at e-postadressen som vises øverst til høyre, stemmer overens med e-postadressen du vil bruke til å koble til LinkedIn Ads-kontoen din.
• Når du har logget inn med riktig bruker, går du til HubSpot og kobler til LinkedIn Ads-kontoen din. Hvis kontoen fortsatt ikke vises når du kobler til, kan det hende du må sjekke LinkedIn Ads-tillatelsene dine.

Sjekk brukertillatelsene dine

For å koble en LinkedIn Ads-konto til HubSpot må du være kontoansvarlig for annonsekontoen din. Slik sjekker du tillatelsene for annonsekontoen din på LinkedIn:

• Gå til LinkedIn Ads Campaign Manager fra Linkedin-kontoen din.
• Velg LinkedIn Ads-kontoen din.
• Klikk på Kontoinnstillinger > Administrer tilgang i menyen til venstre.
• Gå til LinkedIn Ads Campaign Manager og velg annonsekontoen du vil koble til.
• Klikk på innstillingsikonet settings øverst til høyre, og velg deretter Administrer tilgang. Kontoadministrator vises ved siden av navnene på de nåværende administratorene for denne kontoen.
• Hvis du ikke har administratortilgang, må du få en annen kontoadministrator i annonsekontoen til å justere tillatelsene dine.
• Når du har bekreftet at du er kontoadministrator, går du til HubSpot og kobler til LinkedIn Ads-kontoen din. Hvis kontoen fortsatt ikke vises når du kobler til, kan det hende du må tilbakestille HubSpots apptillatelser.
  
  

Tilbakestill tillatelser for HubSpot-appen

Når du kobler til en LinkedIn Ads-konto, ber HubSpot om apptillatelser fra LinkedIn. Disse tillatelsene gjør det mulig for HubSpot å vise og rapportere om annonsene dine. Hvis disse tillatelsene redigeres eller fjernes, kan det føre til problemer i HubSpots annonseverktøy.

Slik tilbakestiller du tillatelsene for HubSpot-appen:

• Koble LinkedIn Ads-kontoen fra alle HubSpot-kontoer som for øyeblikket er tilkoblet.
• Koble LinkedIn Ads-kontoen til HubSpot.