Konfigurer kontobasert markedsføring i HubSpot

Kundebasert markedsføring (ABM) hjelper markedsførings- og salgsteamene dine med å fokusere på de selskapene som betyr mest for virksomheten din. Identifiser målkunder, organiser dem i kundelister og koordiner tilpassede markedsførings- og salgsaktiviteter for å tiltrekke og konvertere de riktige personene i disse selskapene.

Hvis virksomheten din for eksempel selger programvare til store helseorganisasjoner, kan du opprette en liste over målbedrifter i helsebransjen, identifisere deres viktigste kontakter og skreddersy kampanjene og kontakten din til hver enkelt kunde. Dette hjelper teamet ditt med å samarbeide om å bygge sterkere relasjoner og inngå avtaler med høy verdi.

Lær mer om kontobasert markedsføring og hvordan du kan ta i bruk denne strategien ved hjelp av HubSpots ABM-verktøy.

Oppdater ABM-informasjonen din

Opprettede ABM-egenskaper

Dataene i følgende standardegenskaper vil bli brukt i ABM-dashbordet og dets rapporter, ABM-segmenter, oversikten over målkunder og kontooversikten din. Lær mer om hvordan du administrerer egenskapene dine.

Kontaktegenskaper

Kjøperrolle: identifiserer rollen en kontakt spiller i salgsprosessen. Kontakter kan ha mer enn én rolle, og de kan dele samme rolle med en annen kontakt. Eksempler på egenskapsalternativer er beslutningstaker, budsjettansvarlig og blokkerer. Du kan redigere denne egenskapen for å legge til nye kjøperroller, men standardverdiene kan ikke slettes.

Bedriftsegenskaper

Målkunde: identifiserer selskapene du markedsfører og selger til som en del av din kontobaserte strategi. Dette er en egenskap med én avkryssingsboks. Oppdater verdien for egenskapen «Målkunde» i en selskapsoppføring til «True», slik at den identifiseres som en målkunde i HubSpot-kontoen din.

Nivå for ideell kundeprofil: viser hvor godt et selskap samsvarer med din ideelle kundeprofil i tre nivåer. Selskaper på nivå 1 bør passe utmerket til dine produkter/tjenester, mens nivå 3 kan være akseptabelt, men med lav prioritet. Du kan redigere denne egenskapen for å tilpasse den til din forretningsstrategi.

Lær hvordan du tildeler verdier manuelt til disse egenskapene, eller opprett en arbeidsflyt for å automatisere prosessen. Du kan også opprette tilpassede poeng-egenskaper for selskaper og tilpasse dem til forretningsprosessene dine.

Oppdater ABM-egenskapene dine ved hjelp av arbeidsflyter

Standardmalen for arbeidsflyt «Oppdater bedriftsegenskaper basert på definerte kriterier» er utformet som et eksempel for ABM. Denne malen viser hvordan du kan tildele et nivå basert på bedriftens årlige omsetning.

Du kan velge denne malen når du oppretter en arbeidsflyt for selskaper:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Klikk på «Opprett arbeidsflyt» øverst til høyre.
3. I venstre panel klikker du på fanen «Maler ».
4. Velg malen «Oppdater selskapsegenskaper basert på definerte kriterier » som et mulig eksempel på en ABM-arbeidsflyt.

Tilpass den slik at den passer til profilen til din ideelle kunde (f.eks. ved å oppdatere de årlige omsetningsbeløpene og velge andre egenskaper som bransje og land).

Målrett mot bestemte kontoer

Se anbefalte kontoer å målrette mot

Når ABM-verktøyene er aktivert, kan du gå til startsiden for målkunder. HubSpot anbefaler selskaper som gode mulige kunder du kan målrette mot. Lær hvordan du får tilgang til disse anbefalingene.

Opprett kontakt- og bedriftssegmenter

Når ABM-verktøyene er aktivert, oppretter HubSpot-kontoen din kontaktsegmenter basert på ABM-kontakt- og bedriftsegenskaper. Du kan se disse segmentene i segmentmappen for Account Based Advertising.

Disse segmentene vil hjelpe deg med å organisere kontaktene dine og kan brukes når du oppretter annonsemålgrupper, sender markedsførings-e-poster og tilpasser smart innhold på nettstedet ditt:

• Alle kontakter merket som «Influencer»
• Alle kontakter merket som «Champion»
• Alle kontakter merket som «Budget Holder»
• Alle kontakter merket som «beslutningstaker»
• Alle kontakter med en innkjøpsrolle
• Alle kontakter knyttet til målkunder

Du kan også opprette bedriftssegmenter for ytterligere målretting.

Opprett annonser for målkundene dine

Hvis du har koblet LinkedIn Ads-kontoen din til HubSpot, kan du opprette et bedriftssegment for automatisk å synkronisere bedrifter fra målkundene dine eller et bestemt bedriftsprofilnivå til den samsvarende målgruppen på LinkedIn.

Når du oppretter et kontaktsegment, kan du også velge standard ABM -kontaktsegmentene som nevnt ovenfor.

Arbeid med målkontoene dine

Se målkontoene dine på startsiden for målkontoer

Hjemmesiden for målkunder hjelper deg med å holde oversikt over kundene du ønsker å jobbe med. Både salgs- og markedsføringsteamet ditt kan se aktiviteten til målkundene og finne nye kunder å målrette mot. Lær hvordan du får tilgang til og bruker målkundene dine.

Få innsikt i en målkunde gjennom kundeoversikten

Slik viser du kontooversikten for en bedriftsoppføring:

• på startsiden for målkunder;
• i høyre panel i en bedriftsoppføring; og
• i Salesforce hvis du har installert Salesforce-HubSpot-integrasjonen og lagt til HubSpot Visualforce-vinduet.

Oversikten viser:

• aktiviteter knyttet til selskapet;
• kontakter knyttet til selskapet;
• HubSpot-brukere som opprettet eller deltok i aktivitetene knyttet til selskapet;
• avtaler knyttet til selskapet; og
• sporte sidevisninger fra de tilknyttede kontaktene.

Bruk Slack-integrasjonen

Bruk Slack- og HubSpot-integrasjonen til å overføre data til og hente data fra HubSpot, inkludert følgende handlinger:

• Opprett en avtale- eller selskapsbasert Slack-kanal gjennom en HubSpot-arbeidsflyt.
• Skriv inn Slack-kommandoen /hs-report-company for å motta måltall for en målkonto.
• Del notater fra HubSpot til Slack.

Analyser målkundene dine gjennom rapporter

HubSpot har et bibliotek med dashbord og rapporter basert på ABM-egenskaper. Du kan analysere dine eksisterende ABM-tiltak, finjustere ABM-strategien din fremover ved hjelp av disse dataene og finne svar på spørsmål knyttet til salg og markedsføring.

Slik oppretter og lagrer du ABM-rapportdashbordet:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Rapportering > Instrumentpanel. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Rapportering > Instrumentpanel.
2. Klikk på Opprett dashbord øverst til høyre. Du blir da ført til dashbordbiblioteket.
3. Bruk søkefeltet til å avgrense søket.
4. Klikk på dashbordet som passer til din forretningsstrategi.
5. Fortsett med å konfigurere dashbordet.

For å se og få tilgang til individuelle ABM-rapporter:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer, og navigerer deretter til Rapportering > Rapporter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Rapportering > Rapporter.
2. Klikk på Opprett rapport.
3. I venstre panel, fra rullegardinmenyen «Datakilder», merker du av for «Bedrifter» for å se alle ABM-rapportmaler.
4. Klikk på en rapportmal for å se en forhåndsvisning av rapporten.
5. Klikk på «Lagre» for å lagre rapporten, «Tilpass» for å tilpasse rapporten ytterligere eller «Avbryt» for å gå tilbake til listen over rapportmaler.