Konfigurer anrops-ID for å vise informasjon om en kontakt når du mottar et innkommende anrop. Når du konfigurerer anrops-ID, kan du gjøre følgende:
- Slå av og på anroper-ID: HubSpots mobilapp bruker egenskapsfeltene Telefonnummer og Mobilnummer for å finne ut hvilken kontakt som ringer. Hvis du allerede har lagret personen i telefonens kontaktliste, vil informasjonen fra telefonens kontaktliste vises i stedet.
- Synkroniser kontakter manuelt: Synkroniser kontakter før HubSpot utfører en automatisk synkronisering. Automatisk synkronisering skjer hver 24. time.
- Slå på og av skjermbildet Logg anrop (kun Android og Xiaomi): Skjermbildet Logg anrop vises etter at en telefonsamtale fra HubSpot-mobilappen er fullført. Du kan når som helst slå av denne skjermen.
Før du kommer i gang
Vær oppmerksom på følgende:
-
Anrops-ID fungerer best med færre enn 10 000 kontakter. For større kontoer vil Android-enheter forsøke å hente inn ytterligere kontaktinformasjon hvis det finnes en pålitelig mobilforbindelse.
-
For å oppnå optimal ytelse for nummervisning må du sørge for at telefonnummeret til kontakten inneholder + landskode og retningsnummer uten mellomrom eller parenteser (f.eks. +353871234567).
Slå på Caller ID (iOS)
Slik slår du på HubSpot Caller ID i innstillingene på iOS-enheten din.
- Åpne iOS-innstillinger.
- Trykk på Apper > Telefon.
- Trykk på Anropsblokkering og identifikasjon.
- Slå HubSpot-bryteren på.
- For å sikre at anrops-ID er slått på i appen, åpner du HubSpot-appen.
- Trykk på Meny-ikonet øverst til venstre, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- Anroper-ID vil vise at den er slått på.
Når en person ringer deg, vil anroper-ID vise kontaktens fornavn, etternavn og firmanavn hvis den som ringer er i HubSpot-appen din.
Hvis du går glipp av samtalen, vises kontaktens informasjon i iPhone-samtaleloggen din.
Slå på Anroper-ID og skjermbildet Logg anrop (Android)
Hvis du er Android-bruker, må du slå på HubSpot Caller ID i HubSpot-innstillingene, og gi HubSpot tillatelse til å få tilgang til og foreta anrop på enheten din.
Slå på anrops-ID
Slik slår du på anrops-ID på Android-enheten din:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny-ikonet øverst til venstre, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anroper-ID.
- Slå på Anroper-ID-bryteren .
- I dialogboksene gir du HubSpot de nødvendige tillatelsene for å få tilgang til og administrere anrop:
- Klikk på Tillat for å gi HubSpot tilgang til anropsloggene dine. Denne tillatelsen er nødvendig for å avlytte anropet og presentere informasjon om anroper-ID.
- Klikk på Tillat for å tillate HubSpot å foreta og administrere anrop fra enheten din. Denne tillatelsen er nødvendig for å matche innkommende anrop og vise skjermbildet Logg anrop .
Når en kontakt ringer deg, vil anrops-ID-en vise kontaktens fornavn, etternavn, firmanavn og det tilknyttede avtalenavnet og avtalebeløpet.
Hvis du går glipp av samtalen, mottar du et varsel der du kan se kontakten eller velge å ringe vedkommende tilbake.
Slå på skjermbildet Loggfør anrop
Når du har slått på anrops-ID, kan du logge anrop som foretas utenfor HubSpot-mobilappen:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny-ikonet øverst til venstre, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- Slå på bryteren Logg anrop.
- For utgående anrop blir du bedt om å logge utgående anrop med eksisterende kontakter utenfor HubSpot-mobilappen.
- For innkommende anrop kan du bare logge et anrop fra en eksisterende matchende kontakt i CRM-systemet.
Slå på Anroper-ID og skjermbildet Logg anrop (Xiaomi)
For Xiaomi-enheter må autostart og popup-vinduer kjøres i bakgrunnen for å slå på Anroper-ID og skjermbildet Logg anrop.
Slå på autostart
Slik slår du på autostart:
- Åpne Innstillinger. Hvis du ikke har Innstillinger, åpner du Sikkerhet.
- Trykk på Tillatelser.
- Trykk på Autostart.
- Slå HubSpot-bryteren på.
Slå på visning av popup-vinduer
Slik slår du på visning av popup-vinduer:
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Tillatelser.
- Trykk på Andre tillatelser.
- Trykk på HubSpot-appen.
- Slå på Vis popup-vinduer mens den kjører i bakgrunnen.
Gjennomgå innstillingene for anroper-ID i HubSpot-appen
Slik sikrer du at Anroper-ID er slått på i HubSpot-mobilappen:
- Åpne HubSpot-appen.
- Trykk på Meny-ikonet øverst til venstre, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- Anroper-ID vil vise at den er slått på.
Når en kontakt ringer deg, viser anrops-ID kontaktens fornavn, etternavn, firmanavn og det tilknyttede avtalens navn og beløp.
Hvis du går glipp av samtalen, mottar du et varsel der du kan se kontakten eller velge å ringe vedkommende tilbake.
Slå på skjermbildet Loggfør anrop
Når du har slått på anrops-ID, kan du logge anrop som foretas utenfor HubSpot-mobilappen:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny-ikonet øverst til venstre, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- Slå på bryteren Logg anrop.
- For utgående anrop blir du bedt om å logge utgående anrop med eksisterende kontakter utenfor HubSpot-mobilappen.
- For innkommende anrop kan du bare logge et anrop fra en eksisterende matchende kontakt i CRM-systemet.
Administrer anrops-ID og manuell kontaktsynkronisering (iOS)
iOS-brukere kan slå av anrops-ID og synkronisere kontakter manuelt.
Slå av anrops-ID
Slik slår du av Anroper-ID:
- Åpne iOS-innstillinger.
- Trykk på Apper > Telefon.
- Trykk på Anropsblokkering og identifikasjon.
- Slå HubSpot-bryteren av.
Synkroniser kontakter manuelt
Slik synkroniserer du kontakter manuelt:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- For å synkronisere kontakter manuelt klikker du på oppdateringsikonet refresh ved siden av Synkroniser kontakter. Tidsstempelet for siste oppdatering og antall synkroniserte kontakter vises nedenfor.
Merk: Kontakter synkroniseres automatisk hver 24. time. Appen trenger ikke å være åpen for å synkronisere, med mindre visse OS-optimaliseringer er utløst (f.eks. batterioptimalisering).
Administrer anrops-ID, manuell kontaktsynkronisering og skjermbildet Logg anrop (Android)
Android-brukere kan slå av anroper-ID, synkronisere kontakter manuelt og slå av skjermbildet Logg anrop som vises etter en telefonsamtale.
Slå av anrops-ID
Slik slår du av Anroper-ID:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anroper-ID.
- Slå av Anroper-ID-bryteren.
Synkronisere kontakter manuelt
Slik synkroniserer du kontakter manuelt:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anroper-ID.
- For å synkronisere kontakter manuelt klikker du på oppdateringsikonet refresh ved siden av Synkroniser kontakter. Tidsstempelet for siste oppdatering og antall synkroniserte kontakter vises nedenfor.
Merk: Kontakter synkroniseres automatisk hver 24. time. Appen trenger ikke å være åpen for å synkronisere, med mindre visse OS-optimaliseringer er utløst (f.eks. batterioptimalisering).
Slå av skjermbildet Logg anrop
Slik slår du av skjermbildet Logg anrop:
- Åpne HubSpot-appen .
- Trykk på Meny, og trykk deretter på innstillingsikonet settings i venstre sidefelt.
- Trykk på Anrop > Anrops-ID.
- Slå av skjermbildet Logg anrop ved å slå av bryteren Logg anrop.
Administrere anrops-ID og skjermbildet Logg anrop (Xiaomi)
Xiaomi-brukere kan slå av Anroper-ID og slå av skjermbildet Logg anrop som vises etter en telefonsamtale fra HubSpot-mobilappen.
Slå av anroper-ID
Slik slår du av Anroper-ID:
- Åpne Innstillinger. Hvis du ikke har Innstillinger, åpner du Sikkerhet.
- Trykk på Tillatelser.
- Trykk på Autostart.
- Slå HubSpot-bryteren av.
Slå av popup-vinduer på skjermen
Slik slår du av popup-vinduer:
- Åpne Innstillinger.
- Trykk på Tillatelser.
- Trykk på Andre tillatelser.
- Trykk på HubSpot-appen.
- Slå av Vis popup-vinduer mens den kjører i bakgrunnen.