Ekskluder mottakere fra CRM-loggføring av e-post og møter

Bruk «aldri logg»-lister til å ekskludere bestemte e-postadresser eller domener fra loggføring av e-post og møter i CRM-systemet. Ved å administrere «aldri logg»-innstillingene kan du finjustere loggføringsatferden og opprettholde dataintegriteten ved å forhindre at intern kommunikasjon og personlige møter blir loggført. Hvis du for eksempel legger til bedriftens domene i listen over «aldri logg», forhindrer du at intern e-post og møteaktivitet logges i CRM-systemet, mens kommunikasjon med kontaktene dine fortsatt logges i henhold til reglene for e-postloggføring.

Legg til e-postadresser eller domener i din personlige «aldri logg»-liste når unntakene kun gjelder din egen brukerkonto. Bruk den kontoomfattende «aldri logg»-listen når unntakene gjelder alle brukere i kontoen din.

Slik fungerer «aldri logg»-lister

Når du legger til e-postadresser eller domener i en «aldri logg»-liste, blir fremtidige e-poster og synkroniserte møter unntatt fra loggføring til disse spesifikke kontaktene.

• Hvis flere kontakter er inkludert i e-posten eller møtet, vil aktiviteten loggføres i postene til de andre kontaktene som ikke står på «aldri logg»-listen.

• «Aldri logg»-innstillingene har ikke tilbakevirkende kraft. Å legge til e-postadresser eller domener i en «aldri logg»-liste vil ikke fjerne tidligere loggede aktiviteter fra CRM-systemet ditt.

Gjennomgå følgende oppførsel for «aldri logg» for e-poster og møter.

E-poster

• Når ene-post sendes fra en individuell arbeids-e-postadresse, HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget, eller fra en team-e-postadresse til mottakere på«aldri logg»-listen:
  • vil det ikke opprettes en ny kontaktoppføring.
  • E-postsporingsaktiviteten blir ikke registrert på kontaktens tidslinje. E-postsporingsaktiviteten for alle mottakere blir imidlertid fortsatt loggført i aktivitetsfeeden din.
  • E-posten blir ikke loggført i noen tilknyttede poster.
• Hvis du sender en e-post fra CRM-systemet til en kontakt på «aldri logg»-listen, vil e-posten bli sendt, men den vil ikke bli logget på kontaktens tidslinje.
• Hvis en e-post sendes til en adresse eller et domene på «aldri logg»-listen, og deretter logges i HubSpot ved hjelp av BCC-adressen eller videresendingsadressen, vil kontakten bli ekskludert fra loggføringen.

Møter

• «Aldri logg»-lister gjelder kun for møter opprettet via HubSpots kalendersynkronisering, fra din tilkoblede Google- eller Outlook-kalender. Møter opprettet i HubSpot (f.eks. fra CRM-poster eller via planleggingssider) vil fortsatt logges i CRM-systemet, selv om deltakeren står på «aldri logg»-listen.
• Når et møte inkluderer flere HubSpot-brukere, avgjør møteinnehaverens personlige «aldri logg»-liste om møtet logges i CRM-systemet. Hvis en kontakt for eksempel planlegger et møte med to HubSpot-brukere, men kun møteinnehaveren har den kontakten på sin personlige «aldri logg»-liste, vil møtet ikke logges i CRM-systemet.

Begrensninger og hensyn

• «Aldri logg»-lister gjelder ikke for e-poster som sendes til eller fra tredjepartsintegrasjoner.

• «Aldri logg»-lister støtter opptil 500 e-postadresser eller domener.

Administrer din personlige «aldri logg»-liste

Legg til e-postadresser og domener i din personlige «aldri logg»-liste i e-postinnstillingene dine. Unntakene i den personlige «aldri logg»-listen gjelder for dinindividuelle arbeids-e-post.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel navigerer du til Generelt.
3. Klikk på fanen E-post er øverst.
4. I delen «Aldri logg » klikker du på «Legg til e-postadresser eller domener».
5. Skriv inn én eller flere e-postadresser eller domener i dialogboksen :
   • Hvis du aldri vil logge e-poster sendt til en bestemt mottaker, skriver du inn e-postadressen som emailaddress@domain.com ( f.eks. name@hubspot.com).
   • Hvis du aldri vil loggføre e-poster sendt til mottakere med et bestemt domene, skriver du inn domenet som *@domain.com ( f.eks. *@hubspot.com).
6. Klikk på «Lagre». E-poster som er lagret i din personlige «aldri logg»-liste, merkes med etiketten «Bare deg».
7. For å fjerne en e-postadresse eller et domene fra listen over adresser som aldri skal loggføres, klikker du på Fjern.

Administrer «aldri logg»-listen for alle brukere

Legg til e-postadresser og domener i kontoens «aldri logg»-liste for å bruke unntakene på alle brukere i kontoen din og teamets e-postkontoer.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. I menyen i venstre sidefelt, under «Datahåndtering», navigerer du til «Objekter».

3. Øverst på siden «Objekter » klikker du på rullegardinmenyen «Velg et objekt » og velger «Aktiviteter».

4. Påfanen «E-postlogg og sporings », idelen «Aldri logg », klikker du på «Legg til e-postadresser eller domener».

5. I dialogboksen skriver du inn én eller flere e-postadresser eller domener:
   • Hvis du aldri vil logge e-poster sendt til en bestemt mottaker, skriver du inn e-postadressen som emailaddress@domain.com ( f.eks. name@hubspot.com).

• • Hvis du aldri vil logge e-poster som sendes til mottakere med et bestemt domene, skriver du inn domenet som *@domain.com ( f.eks. *@hubspot.com).

6. Klikk på Lagre. E-poster som er lagret i listen over «aldri loggfør» for hele kontoen din, merkes med etiketten «Alle brukere».

7. For å fjerne en e-postadresse eller et domene fra listen over adresser som aldri skal logges, klikker du på Fjern.