Koble fra eller koble til en innboks på nytt

Koble fra en individuell arbeids-e-post eller en team-e-post fra HubSpot når du ikke lenger ønsker at HubSpot skal sende eller synkronisere e-poster via den tilkoblede kontoen. Å koble fra kontoen vil ikke slette kontaktoppføringer eller e-postaktivitet som allerede er loggført i HubSpot. For å koble fra innboksen din fullstendig, må du fjerne tilkoblingen både i HubSpot og i e-postkontoen din.

Fremgangsmåten i denne artikkelen beskriver hvordan du kobler fra Google- og Office 365-kontoer og kobler innboksen din til igjen etter at du har byttet leverandør. For kontoer som er koblet til via IMAP, må du kontakte IT-avdelingen for hjelp.

Koble fra en enkelt arbeids-e-postkonto

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Generelt.
3. Klikk på E-post-fanen .
4. Hold musepekeren over e-postkontoen og klikk på Handlinger. Velg deretter Fjern.

5. I dialogboksen klikker du på Ja, fjern innboksen.
6. Gå til e-postinnboksen din for å fjerne HubSpot-tilkoblingen fra e-postkontoen din.

Koble fra en team-e-post fra samtaleinnboksen

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.

2. I menyen i venstre sidefelt går du til Innboks og kundeservice > Innbokser.
3. Klikk på rullegardinmenyen Gjeldende visning og velg en innboks.
4. I delen Kanalerholder du musepekeren over team-e-posten du vil fjerne, og klikker på Alternativer. Velg deretter Koble fra.
5. I dialogboksen klikker du på «Koble fra».

Merk: Hvis teamets e-postadresse kobles fra, vil det bli sendt et varsel til superadministratorer, brukere med tilgang til kontoen eller den brukeren som koblet til teamets e-postadresse i HubSpot.

Koble fra en team-e-postadresse fra helpdesken

1. { local.navSettings }}

2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Innboks og helpdesk > Helpdesk.
3. I delen Billettkilder og rutering klikker du på Kanaler.
4. Hold musepekeren over team-e-posten du vil fjerne, og klikk på Koble fra.
5. I dialogboksen klikker du på Koble fra.

Fjern HubSpot-tilkoblingen i e-postkontoen

For å koble fra kontoen din fullstendig, må du gå til e-postkontoen din for å fjerne HubSpot-tilkoblingen. De to instruksjonene nedenfor viser hvordan du fjerner tilkoblingen i Google-kontoen din og i Microsoft 365-kontoen din.

Fjern tilkoblingen i en Google-konto

Før du fjerner tilgangen, bør du lese mer om hva som skjer når du fjerner tilkoblingen mellom HubSpot og Google-kontoen din. Slik fjerner du tilkoblingen fullstendig:

1. Logg inn på innstillingene for Google-kontoen din.
2. Klikk på Sikkerhet i menyen til venstre.
3. I delen Dine tilkoblinger til tredjepartsapper og -tjenester klikker du på Vis alle tilkoblinger.
4. Velg HubSpot i listen over tredjepartsapper .
5. Klikk på «Slett alle tilkoblinger du har med HubSpot».
6. I dialogboksen klikker du på Bekreft for å fjerne tilgangen.

Fjern tilkoblingen i en Microsoft 365-konto

Slik fjerner du tilkoblingen i innboksen din i Microsoft 365:

1. Gå til innstillingene for Microsoft 365-kontoen din.
2. I delen Apptillatelser klikker du på Endre apptillatelser.
3. Finn HubSpot Sales og klikk påikonet med de tre vertikale prikkene (verticalMenu). Velg deretter «Administrer appen din».
4. Klikk på «Trekk tilbake samtykke».

Slik fjerner du tilkoblingen for gratis Outlook.com-e-postadresser:

1. Logg inn på Outlook-kontoen din.
2. Gå til «Apper og tjenester du har gitt tilgang til», finn deretter HubSpot og klikk på «Rediger».
3. Klikk på «Fjern disse tillatelsene».

Koble en innboks til HubSpot på nytt etter migrering til en ny leverandør

Hvis du bytter e-postleverandør, må du koble innboksen din til HubSpot på nytt for å kunne bruke den nye leverandøren:

• Hvis du bytter fra Gmail til Office 365 (eller omvendt), vil HubSpot automatisk koble fra den gamle innboksen din og sende deg et varsel om at koblingen er brutt. Følg trinnene i denne artikkelen for å koble den nye Office 365- eller Gmail-innboksen din til HubSpot.
• Hvis du har byttet til en annen leverandør enn Gmail eller Office 365, må du først koble fra den tidligere tilkoblede individuelle arbeids-e-posten eller teaminnboksen, før du kan fortsette med å koble den nye innboksen til HubSpot.