Sist oppdatert: 3 august 2026
Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:
Registrer sendte og mottatte e-poster i CRM-systemet med tilbakevirkende kraft, direkte fra innboksen din i Gmail eller Outlook. Bruk Chrome-utvidelsen HubSpot Sales eller Office 365-tillegget HubSpot Sales til å registrere e-poster knyttet til kontakter, selskaper, avtaler og andre poster i CRM-systemet ditt. Dette kan være nyttig hvis en e-post ble sendt mens loggføringen var slått av, eller når du mottar en innkommende e-post fra en ny kontakt som ennå ikke finnes i CRM-systemet ditt. Du kan for eksempel loggføre en tidligere e-post til en kontakt og se denne aktiviteten på tidslinjen til den aktuelle posten.
For å konfigurere standardinnstillingene for e-postloggføring, kan du lære hvordan du konfigurerer e-postinnstillingene for HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome eller HubSpot Sales-tillegget for Office 365.
Før du begynner
Før du bruker denne funksjonen, må du sørge for at du forstår kravene og begrensningene.
Krav
Tillatelser påkrevd Du må ha tilgang til din personlige e-post for å kunne loggføre sendte og mottatte e-poster i CRM-systemet.
- Koble din personlige arbeids-e-post til HubSpot.
-
Installer HubSpot Sales-utvidelsen for Chrome eller HubSpot Sales-tillegget for Office 365.
Begrensninger og hensyn
- Hvis du har aktivert personverninnstillingene i kontoen din, kan e-poster kun loggføres og åpninger av e-poster kun spores for kontakter med et tildelt rettslig grunnlag for databehandling.
- Du kan kun loggføre e-poster som er sendt til en brukers spesifikke e-postadresse, ikke til en Google Group-adresse.
- Når du bruker denne funksjonen, vil ikke vedlegg som ikke er innebygd (dvs. filer som legges ved ved å klikke på «Legg ved» i en e-postklient) bli loggført i CRM-systemet, og vil dermed ikke vises i «Vedlegg»-delen av den tilknyttede posten.
- Brukere med en «View-Only»-lisens kan ikke loggføre e-poster med tilbakevirkende kraft. Les mer om hvordan du administrerer lisenser.
- Denne funksjonen er ikke tilgjengelig med Outlook-tillegget for skrivebordet.
Registrer en e-post fra Gmail
Slik loggfører du e-poster du har sendt eller mottatt fra Gmail i ettertid:
- I Gmail-innboksen din finner du og klikker på e-posten du vil registrere i CRM-systemet ditt.
- Under mottakeropplysningene klikker du på «Registrer e-post i HubSpot».
- For å opprette en ny kontakt, merker du av i boksen ved siden av mottakeren under «Opprett som ny kontakt» for å registrere e-posten til den nye kontakten.
- For å registrere e-posten til en eksisterende kontakt, merker du av i boksene ved siden av de eksisterende CRM-postene du vil knytte kontakten til.
- Klikk på «Lagre» nederst i rullegardinmenyen.
Legg inn en e-post fra Outlook
Slik registrerer du e-poster du har sendt eller mottatt fra Outlook i etterkant:
- I innboksen din i Outlook finner du og klikker på e-posten du vil registrere i CRM-systemet.
- Gå til HubSpot Sales-tillegget:
- Klassisk Outlook for Windows eller Mac: Klikk på Salgsverktøy i hovedmenybåndet.
- Nye Outlook for Mac: Klikk på de tre horisontale prikkene i hovedmenybåndet og velg HubSpot Sales.
- Nye Outlook for Windows eller Outlook på nettet: Klikk på «Apps » i hovedmenybåndet og velg «HubSpot Sales».
- I oppgavelinjen, i delen «Denne e-postaktiviteten », klikker du på «Logg e-post i HubSpot».
- For å opprette en ny kontakt, under «Opprett som ny kontakt», merk av i boksen ved siden av mottakeren for å loggføre e-posten til den nye kontakten.
- For å loggføre e-posten til en eksisterende kontakt, merker du av i boksene ved siden av de eksisterende CRM-postene du vil knytte kontakten til.
- Klikk på «Lagre» nederst i rullegardinmenyen.
