Sett opp og bruk HubSpot-kontakten for ChatGPT

• Bruke chat for å få raske svar på hverdagslige spørsmål om kundekonteksten din i HubSpot.
• Bruke dyp forskning til å anvende kraftig forskning og analyse på doktorgradsnivå på kundekonteksten din for HubSpot-poster ved å bruke naturlige språkprompter.
• Opprette og oppdatere HubSpot CRM-poster, inkludert kontakter og avtaler, fra ChatGPT-chatvinduet.
• Generere innsikt og iverksette tiltak basert på engasjementshistorikken din, inkludert logging av e-post, samtaler, møter, oppgaver og notater. 

Bruk promptbiblioteket for inspirasjon og eksempler på spørsmål.

Før du begynner

Vær oppmerksom på følgende:

• HubSpot-koblingen for ChatGPT er tilgjengelig for alle HubSpot-kunder på alle nivåer med en OpenAI-konto.
• Alle interaksjoner er fortsatt underlagt HubSpots API-bruksbegrensninger.

• Når du oppretter eller oppdaterer HubSpot-poster i bulk, kan du bare opprette eller oppdatere 10 poster om gangen. 

Oppgrader appen i ChatGPT

Hvis du konfigurerte HubSpot-koblingen for ChatGPT før 23. februar 2026, må du oppgradere til den nyeste versjonen av ChatGPT for å få tilgang til redigeringsrettigheter og engasjementer.

Hvis du konfigurerer HubSpot-koblingen for første gang, kan du se gjennom konfigurasjonsfremgangsmåten her.

Godkjenn den oppdaterte appen (ChatGPT-administrator kreves)

Hvis du er administrator i ChatGPT-arbeidsområdet, vil du se popup-vinduet Aktiver den oppdaterte HubSpot-appen når du åpner ChatGPT.

1. I popup-vinduet klikker du på Aktiver for arbeidsområde.

2. I det neste vinduet klikker du på Publiser for å gjøre den oppdaterte HubSpot-appen tilgjengelig for alle brukere i ChatGPT-arbeidsområdet ditt. 

Alternativt kan du godkjenne den oppdaterte HubSpot-appen fra ChatGPT-appkatalogen:

1. Naviger til HubSpot-appen i ChatGPT-appkatalogen.
2. Klikk på... og Åpne i administrasjonskonsollen.
3. Klikk på Aktiver.

Oppgrader appen (brukere som ikke er administratorer)

Etter godkjenning kan brukere i arbeidsområdet oppgradere sin individuelle kobling.

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet nederst til venstre.

2. Klikk på Innstillinger.

3. Klikk på Apper, og velg deretter HubSpot.

4. Øverst til høyre klikker du på Oppgrader.

5. I det neste vinduet klikker du på Koble til HubSpot.

6. Følg instruksjonene for å autentisere koblingen på nytt.

Støttede objekttyper og tillatelser

Koblingen kan opprette og oppdatere CRM-poster i HubSpot, samt loggføre aktiviteter. Den kan også få tilgang til og analysere hele engasjementshistorikken til HubSpot-poster, for eksempel e-poster, samtaler, møter, notater og oppgaver.

Les mer om hvilken tilgang ChatGPT-koblingen har til HubSpot-objekter nedenfor. 

Konfigurer HubSpot-koblingen for ChatGPT

Hvis du allerede har konfigurert HubSpot-koblingen for ChatGPT, er chatten automatisk tilgjengelig. For optimal ytelse anbefales det imidlertid å koble til på nytt.

Hvis du er superadministrator eller en bruker med App Marketplace-tillatelser som kobler til for første gang:

1. I ChatGPT-chatvinduet velger du profilikonet nederst til venstre.
2. Klikk på Innstillinger.
3. Klikk på Apper.
4. Velg HubSpot, og klikk deretter på Koble til.
5. I dialogboksen klikker du på Fortsett til HubSpot.
6. Autentiser deg med påloggingsinformasjonen din for HubSpot.
7. Velg HubSpot-konto en du vil koble til.
8. På siden Koble HubSpot-koblingen for ChatGPT til HubSpot velger du tillatelsene du vil gi koblingen. Klikk deretter på Koble til app. 

Merk: Hvis du allerede har valgt tillatte tillatelser for koblingen og ønsker å fjerne noen av dem senere, må du avinstallere og installere koblingen på nytt fra sidenConnected Apps (Tilkoblede

i HubSpot. For at endringene skal gjelde for brukere som allerede har installert koblingen, må også de avinstallere og installere koblingen på nytt.

9. Etter at du har koblet til, blir du omdirigert tilbake til ChatGPT-chatvinduet. Du kan nå bruke koblingen. 

Slik gir du andre brukere tilgang til koblingen: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på settings innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på HubSpot-koblingen for ChatGPT. 
3. På fanen Oversikt, øverst til høyre, klikker du på Gi brukere tilgang. 

4. Klikk på Gi tilgang for å tillate alle brukere i kontoen din å bruke koblingen. 

Når du har gitt andre brukere tilgang, kan de begynne å koble ChatGPT-kontoene sine til koblingen. 

Beste praksis

• Inkluder begrepet «HubSpot» i spørsmålene dine for å forbedre nøyaktigheten og automatisk utløse koblingen.

• Hold HubSpot-dataene dine rene for å sikre nøyaktige og relevante svar. Rene data gir bedre innsikt. Lær mer om HubSpot-datakvalitetskommandosenteret.
• Legg til kontekst basert på hvordan du bruker HubSpot (f.eks. tilpassede egenskaper eller spesifikke objekttyper osv.) for å gjøre svarene mer skreddersydde og handlingsrettede.
• Begynn i det små ved å oppdatere en enkelt post før du gjør masseendringer. 
• Gå alltid gjennom endringene som foreslås av ChatGPT før du bekrefter dem. 

Bruk promptbiblioteket for inspirasjon og eksempler på prompts.

Bruk HubSpot-koblingen for ChatGPT

Bruk chat

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Mer.
   
2. Klikk på HubSpot for å slå på koblingen. Hvis prompten din inneholder begrepet «HubSpot», slås koblingen automatisk på. 
3. Legg til prompten din og trykk Enter.
4. Hvis du ber ChatGPT om å opprette eller oppdatere en post i HubSpot, kan ChatGPT vise deg de foreslåtte endringene og be om bekreftelse før endringene gjennomføres.

Merk: det anbefales at du konfigurerer koblingen til alltid å be om godkjenning før oppdateringer gjøres. For å gjøre dette, gå til innstillingene for HubSpot-koblingsverktøyet i ChatGPT og sett Skriveverktøy til Trenger godkjenning.
Hvis du setter koblingen til Alltid tillat, kan endringer forekomme uten at det blir bedt om godkjenning.

5. Gå gjennom de foreslåtte endringene. Skriv deretter Ja for å bekrefte dem, eller Nei for å avbryte. 

6. ChatGPT vil bekrefte at posten er opprettet i HubSpot og returnere en lenke til posten. Klikk på lenken for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.

Bruk dyp forskning

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Dyptgående forskning.
2. Klikk på rullegardinmenyen Apps og slå på HubSpot -bryteren. Hvis spørsmålet ditt inneholder begrepet «HubSpot», vil dyp forskning automatisk bli slått på. 
3. Legg til spørsmålet for dyp forskning og klikk Enter.
4. Svar på eventuelle avklarende spørsmål som stilles under dyp forskningsspørringen. Du kan se fremdriften for spørringen og loggen over forskningsaktiviteten.
   
   
5. Når rapporten for dyp forskning er tilgjengelig, kan du se rapportkildene i sidepanelet. 
6. Du kan bruke sitatet i rapporten eller kildene til å hoppe til HubSpot-postene fra dypforskningsrapporten og fortsette å utføre handlinger i HubSpot.

Koble fra HubSpot-koblingen for ChatGPT

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet ditt. Klikk deretter på Innstillinger. 
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Apper. 
3. I delen Aktiverte apper klikker du på HubSpot. 
4. Øverst til høyre i innstillingene for HubSpot-koblingen for ChatGPT klikker du på Koble fra. 

Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer administratorkontrollene for HubSpot-koblingen for ChatGPT?

Bare en superadministrator eller en bruker med App Marketplace-tillatelser kan få tilgang til HubSpot-koblingen i begynnelsen. Når en superadministrator har installert koblingen, kan de aktivere tilgang for andre ved å følge trinnene her.

• Når en superadministrator har aktivert tilgang for alle brukere, kan ikke tilgangen deres deaktiveres globalt.
• Brukere er begrenset til tillatelser valgt av en superadministrator. Når brukerne har koblet seg til, kan ikke superadministratorer tilbakekalle disse tillatelsene.
• Avinstallasjon av koblingen fjerner ikke tilgangen på brukernivå. Hver bruker må avinstallere den individuelt.
• Hvis du koblet deg til før 28. august 2025, har alle brukere allerede tilgang, og denne innstillingen er deaktivert.

Er det noen forskjell mellom HubSpot-appen i ChatGPT og HubSpot-koblingen for ChatGPT?

Det er ingen forskjell; de er like. I ChatGPT kan HubSpot-koblingen ganske enkelt være oppført som HubSpot-appen.

Hvordan får jeg tilgang til de nye skrive- og oppdateringsfunksjonene i ChatGPT?

For å få tilgang til disse nye funksjonene må du oppgradere til den nyeste versjonen av HubSpot Connector i ChatGPT. Hvis du konfigurerer HubSpot Connector for første gang, kan du gå gjennom konfigurasjonsfremgangsmåten.

Hvilke HubSpot CRM-data vil koblingen ha tilgang til?

Når koblingen er aktivert for organisasjonen din, gir den ChatGPT tilgang til HubSpot-kontakter, selskaper, avtaler, billetter, brukere, linjeposter, tilbud, fakturaer, bestillinger, handlekurver, produkter, abonnementer og objektsegmenter (lister) og deres tilknytninger ved å bruke naturlige språkprompter for å hente ut meningsfulle innsikter fra kundedataene dine.

Koblingen har også tilgang til engasjementshistorikk, inkludert e-post, samtaler, møter, oppgaver og notater. Dette gjør at ChatGPT kan gi rikere, kontekstbevisste innsikter basert på din faktiske kundekommunikasjon.

Merk: Tilknytninger er begrenset til det samme settet med objekter som er oppført ovenfor. Tilpassede objekter, ustrukturerte data og tilknyttede engasjementer er foreløpig ikke tilgjengelige.

Kan ChatGPT oppdatere HubSpot-dataene mine på mine vegne?

Ja, HubSpot-koblingen for ChatGPT kan opprette og oppdatere CRM-poster og loggaktiviteter direkte fra ChatGPTs chatvindu. Dette inkluderer:

• Opprette nye kontakter og avtaler.
• Oppdatering av postegenskaper (f.eks. avtalestadier, kontaktinformasjon) og logging av notater på poster.
• Opprette oppgaver og oppfølginger.

Når du bruker disse skrivefunksjonene, vil ChatGPT vise deg de foreslåtte endringene før utførelse. Alle handlinger tilskrives både brukeren og ChatGPT-koblingen i revisjonsloggen til HubSpot-kontoen din. Merk: Bulkoppretting og oppdatering av maksimalt 10 poster i én enkelt forespørsel. Gjennomgå alltid de foreslåtte endringene som ChatGPT viser før utførelse, og ta deg tid til å bekrefte dem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT respektere mine preferanser for datalokalisering?

Ja. Den vil respektere plasseringen av datasenteret ditt når data sendes gjennom HubSpot-servere. For eksempel vil forespørsler fra kontoer som er hostet i EU, sendes gjennom datasenteret i EU.

Trener OpenAI på dataene mine fra HubSpot-koblingen?

OpenAI respekterer treningsinnstillingene du har i kontoen din.

• Hvis du bruker ChatGPT med en Enterprise-, Business- eller Education-plan, blir ikke koblingsdataene dine brukt til trening, i samsvar med deres standardvilkår.
• Hvis du har en Free-, Go-, Pro- eller Plus-plan (forbrukernivå), har du muligheten til å velge bort modelltrening i ChatGPT-innstillingene dine. Hvis ikke, kan OpenAI bruke koblingsdata for å forbedre koblingens ytelse (for eksempel bedre verktøybruk og nøyaktighet ved henting), men vil ellers ikke bruke dem til generell modelltrening.

Hvordan håndterer HubSpot-koblingen for ChatGPT brukerrettigheter?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer automatisk brukerrettighetene som er definert i HubSpot. Dette betyr at brukerne bare vil se CRM-dataene de har tilgang til i HubSpot i ChatGPT. For eksempel vil individuelle selgere bare se pipeline-data for avtaler de har tillatelse til å se. Noen CRM-objekter i HubSpot har tilpassbare tillatelser. Når tilgangen er begrenset til bestemte kontakter, enten for enkeltpersoner eller team, vil ChatGPT bare kunne se de samme kontaktene. Lær mer om brukerrettigheter i HubSpot.

Hvor lenge oppbevarer OpenAI data som er tilgjengelig via koblingen?

OpenAI oppbevarer data som er tilgjengelig via HubSpot-koblingen for å gjøre det mulig for koblingen å fungere i ChatGPT. Når OpenAI-kontoen din avsluttes, kan noen data bli oppbevart for å opprettholde tjenestehistorikken din. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernpolicy. Les mer om personvern for bedrifter hos OpenAI.

Hvor lenge oppbevarer eller sletter ChatGPT data?

Når HubSpot-koblingen for ChatGPT er aktivert av tredjepartsverktøy, vil vilkårene du har med disse tredjepartsverktøyene regulere oppbevaring og sletting av data. For å lære mer om koblinger i ChatGPT, se OpenAIs artikkel om koblinger i ChatGPT. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernpolicy.

Hvilken innsikt i revisjonslogger eller sanntidsdata har superadministratorer for koblingen?

Superadministratorer kan bruke revisjonslogger for å få innsikt i hvilke brukere som har koblet eller koblet til HubSpot-koblingen for ChatGPT til kontoen, samt dato og klokkeslett for tilkoblingen. Les mer om hvilke revisjonslogger som er tilgjengelige fra OpenAI.

Hvordan hjelper HubSpot kundene med å forstå hvordan disse koblingene fungerer og hvilke risikoer som kan være forbundet med tredjepartskoblinger?

Vi oppfordrer alle våre kunder til å lese nøye gjennom og forstå både vilkårene som gjelder for deres HubSpot-konto og eventuelle tilkoblede tredjepartskontoer, for eksempel vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har gitt informasjon som vi tror vil være nyttig og hjelpsom i denne kunnskapsbaseartikkelen og i disse ofte stilte spørsmålene. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoen ved ethvert verktøy du velger å bruke.

Hvordan sikres kunde- eller CRM-data med denne tilkoblingen?

Du har kontroll over hvilke data du deler, med hvilke tredjeparts-konnektorer, samt tillatelsene og innstillingene du har valgt i HubSpot- og tredjepartskontoene dine. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoen ved ethvert verktøy du velger å bruke. For mer informasjon om OpenAIs sikkerhetskontroller, se Administrasjonskontroller, sikkerhet og samsvar i konnektorer.

Kan OpenAI kopiere hele CRM- eller kundelistene mine gjennom koblingen?

Nei, det har ikke rettigheter til å kopiere CRM-data eller hele kundelister gjennom koblingen. For informasjon om hvordan dataene du velger å analysere i ChatGPT brukes av OpenAI, se ovenfor.

Kan bruk av denne koblingen utilsiktet gi konkurrenter innsikt i et selskaps CRM-data eller strategi?

For å lære mer om hvordan OpenAI bruker dataene dine, kan du sjekke OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernpolicy. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, se OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernpolicy. Lær mer om personvern for bedrifter hos OpenAI . Som med alle tredjepartsverktøy, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Kan eksterne byråer eller konsulenter med superadministratorrettigheter koble CRM-data direkte til ChatGPT uten ekstra tilsyn?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer tillatelsene i HubSpot-kontoen din. Hvis eksterne byråer eller konsulenter i HubSpot-kontoen din har superadministratorrettigheter, kan de koble HubSpot-koblingen for ChatGPT til HubSpot-kontoen din. Deretter kan andre brukere koble til HubSpot-brukerinnloggingen sin. Koblingsforsøket loggføres. Som med alle tredjepartsverktøy, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Er denne integrasjonen i samsvar med strenge personvernbestemmelser, som GDPR, spesielt i EU?

Selv om HubSpots produkter og verktøy kan støtte dine tiltak for å overholde personvernregelverket, er det ikke nok å bruke HubSpot-produkter for å være i samsvar med regelverket. HubSpots databehandlingsavtale gjelder for din bruk av HubSpot-tjenester, og vi har som mål å være så transparente som mulig om hva funksjonene våre kan gjøre og hvilke beskyttelsestiltak vi har på plass. Til syvende og sist er det du som er best i stand til å forstå dine forpliktelser når det gjelder databeskyttelse og om tjenestene våre oppfyller dine krav til samsvar.

Kan ChatGPT hallusinere eller gi unøyaktige data? Hva kan kundene gjøre for å beskytte seg mot det?

ChatGPT kan gjøre feil. Vi anbefaler noen teknikker for å sikre at resultatene som produseres av HubSpot-koblingen for ChatGPT, er nøyaktige og pålitelige:

• Sørg for at dataene i den tilkoblede kontoen din er oppdaterte og nøyaktige.
• Ha en person med i prosessen for å gjennomgå, finpusse og faktasjekke resultatet.
• Be om sitater og referanser for viktige fakta og påstander, slik at du raskt og enkelt kan bekrefte dem i HubSpot-kontoen din.
• Stol aldri blindt på AI-resultater når du skal ta viktige beslutninger.

Jeg har aktivert HubSpot som et verktøy for grundig forskning, men det fortsetter å lage falske eksempeldata i stedet. Hvorfor skjer dette?

• Det kan være flere årsaker til dette, blant annet at kontoen din er blitt flagget av OpenAI for brudd på deres bruksvilkår.
• Bruk av en annen organisasjons varemerke i navnet eller logoen til en GPT uten klar autorisasjon kan føre til brudd på OpenAIs retningslinjer. OpenAI kan fjerne eller begrense disse GPT-ene.
• Ta kontakt med OpenAI-kundestøtte (via chat-ikonet nederst til høyre) for å identifisere og løse ditt spesifikke problem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT ha tilgang til sensitive data?

HubSpot-koblingen for ChatGPT gir ikke tilgang til tilpassede sensitive dataegenskaper eller sensitivt innhold fra andre tjenester som dekker sensitive data, inkludert personlig helseinformasjon og andre former for svært sensitive data. Den har skrivebeskyttet tilgang til standardposter som kontakter, selskaper, avtaler, billetter og deres tilknytninger.

Hva er det forventede resultatet når jeg ber ChatGPT om å utarbeide en e-postkampanje eller en arbeidsflyt? Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT utarbeide markedsførings-e-postene og arbeidsflyten? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, utløserne, handlingene osv. i ChatGPT-ruten?

ChatGPT vil gi deg utkastet til innholdet som du kan implementere i HubSpot.

Jeg er en HubSpot-partner som administrerer flere HubSpot-kontoer. Kan jeg koble en bestemt konto til et ChatGPT-prosjekt?

For øyeblikket kan du bare koble én HubSpot-konto om gangen til en enkelt ChatGPT-konto. For å jobbe med en annen HubSpot-konto, må du koble fra den nåværende og koble til den ønskede kontoen fra ChatGPT-siden. Selv om du ikke kan administrere flere tilkoblinger samtidig, kan du bytte manuelt mellom kontoer.

Krever HubSpot-koblingen for ChatGPT feilfri datahåndtering (dvs. at det meste av databasen din er merket med persona)?

Selv om rene og velorganiserte data forbedrer kvaliteten på innsiktene, krever ikke koblingen perfekt taggede data.