Du kan tilpasse utseendet på kunnskapsbasen ved å velge layout og konfigurere temaet ditt i temaredigeringsprogrammet.
Før du setter i gang
Før du begynner å jobbe med denne funksjonen, må du sette deg godt inn i hva du bør gjøre på forhånd, hvilke begrensninger funksjonen har og hvilke konsekvenser bruken av den kan få.
Forstå kravene
Kontroller at du har en av følgende brukerrettigheter:
Forstå begrensninger og hensyn
- For øyeblikket kan du ikke tilpasse kunnskapsbasen i designbehandleren eller bruke egendefinerte temaer.
Rediger temainnstillingene for kunnskapsbasen
Når du har opprettet kunnskapsbasen, kan du redigere temainnstillingene for å tilpasse utseendet. For øyeblikket er det bare ett standardtema som kan tilpasses.
- Klikk på rullegardinmenyen Konfigurer øverst til høyre, og velg Tema.
- Hvis du vil endre malen for eksempelinnholdet, klikker du på rullegardinmenyen Vis på øverst til venstre og velger en mal. Endringer i temaet vil bli brukt på alle kunnskapsbasemaler.
- Hvis du vil endre språket for eksempelinnholdet, klikker du på den andre nedtrekksmenyen øverst til venstre og velger et språk.
- Hvis du vil endre skjermstørrelsen på eksempelinnholdet, klikker du på ikonene for skrivebordsenheter øverst i redigeringsverktøyet eller angir skjermbredden i piksler.
Du kan tilpasse følgende aspekter av kunnskapsbasemalene dine:
- Farger: Velg primær-, sekundær-, aksent- og bakgrunnsfarger for malene. Du kan velge mellom enkle farger eller merkevarefarger, eller legge inn egendefinerte hex-verdier.
- Typografi: Velg skrifttyper for sideelementer som overskrifter og lenker, samt størrelser, stiler og farger.
- Layout: Velg layout for hjemmesiden din. Ulike oppsett støtter ulike stylingsalternativer.
- Topptekst: Velg stilelementer for innholdet i toppteksten, inkludert søkefeltet. Finn ut mer om hvordan du tilpasser innholdet i toppteksten.
- Bunntekst: Velg stilelementer for innholdet i bunnteksten, inkludert sosiale ikoner. Finn ut mer om hvordan du tilpasser innholdet i bunnteksten.
Når du er ferdig med å tilpasse temaet, klikker du på Publiser tema øverst til høyre.
Rediger kunnskapsbasens topptekst
Du kan redigere innholdet i kunnskapsbasens topptekst og se at det gjenspeiles på alle kunnskapsbasesidene.
- Klikk på rullegardinmenyen Konfigurer øverst til høyre, og velg Topptekst.
- I redigeringsprogrammet for globalt innhold klikker du på innholdsikonet siteTree i venstre sidefelt.
- Klikk på topptekstmodulen for nettstedet i venstre sidefelt.
- Rediger overskriftsalternativene, og klikk deretter på Bruk alternativer nederst i sidefeltredigeringsprogrammet for å se endringene dine.
- Når du er ferdig med endringene, klikker du på Publiser til [#]-ressurser øverst til høyre.
Du kan tilpasse følgende alternativer for overskriften:
- Logo: Last opp en egendefinert logo for kunnskapsbasen, og legg til en lenke til logoen.
- Ytterligere alternativer for kundestøtte: Legg til påloggingsalternativer for kundeportalen eller privat innhold, og sett opp et kundestøtteskjema for å opprette tickets.
- Hvis du vil legge til påloggingsalternativer for kundeportalen, klikker du for å slå på Vis kundeportal-lenken.
- Hvis du vil legge til påloggingsalternativer for privat innhold, klikker du for å slå på bryteren Vis pålogging for begrenset innhold.
- Hvis du vil sette opp et kundestøtteskjema for å opprette tickets, klikker du på for å slå på kundestøtteskjemaet.
- Klikk på rullegardinmenyen Skjema, og velg et eksisterende skjema, eller klikk på Opprett nytt for å opprette et nytt skjema.
- I delen Hva vil en besøkende se etter å ha sendt inn skjemaet ditt? velger du Omdiriger besøkende til en annen side eller Vis en innebygd takkemelding.
- Meny: Konfigurer navigasjonsmenyen i innstillingene for nettstedet. Du kan også velge eksisterende navigasjonsmenyer.
- Knapp: Legg til en knapp i toppteksten, og konfigurer lenken og ikonet.
- Språkveksler: Legg til en språkveksler og konfigurer visningsmodus:
- Lokalisert: Navnet på hvert språk vises på det aktuelle språket.
- Pagelang: navnet på hvert språk vises på språket på den aktuelle siden.
- Hybrid: Navnet på hvert språk vises på språket på den aktuelle siden, i tillegg til det aktuelle språket.
Rediger kunnskapsbasens bunntekst
Du kan redigere innholdet i kunnskapsbasens bunntekst og se at det gjenspeiles på alle kunnskapsbasesidene.
- Klikk på rullegardinmenyen Konfigurer øverst til høyre, og velg Bunntekst.
- I redigeringsprogrammet for globalt innhold klikker du på innholdsikonet siteTree i venstre sidefelt.
- Rediger følgende moduler i venstre sidefelt:
- Bunntekstmeny: Konfigurer navigasjonsmenyen i innstillingene for nettstedet. Du kan også velge eksisterende navigasjonsmenyer.
- Logo: Last opp en egendefinert logo for kunnskapsbasen, og legg til en lenke til logoen.
- Rik tekst: Legg til egendefinert tekst, for eksempel firmaets adresse.
- Social follow: Legg til lenker til bedriftens profiler på sosiale medier.