Superadministratorer og individuelle brukere kan angi tilgjengelighet utenfor kontoret basert på brukerens tidssone. Når en bruker ikke er på kontoret, endres tilgjengeligheten til borte, og vedkommende vil ikke være kvalifisert for automatisk tildeling i innboksen eller helpdesken.
Brukere kan manuelt endre tilgjengelighetsstatusen sin på siden for brukeroppføringer, i innboksen eller i helpdesken. Når en bruker endrer status manuelt, gjenspeiles dette i alle brukeropplevelsene.
Angi at en bruker ikke er på kontoret
Slik angir du at en bruker ikke er på kontoret:
- Gå til Brukere og team i menyen i venstre sidefelt .
- Klikk på en brukerpost i brukertabellen.
- Klikk på fanen Preferanser. Klikk deretter på Arbeidstid i menyen til venstre.
- Klikk på nedtrekksmenyen Tidssone for å velge riktig tidssone for brukeren. Klikk deretter på Lagre.
- Klikk på + Legg til datoer under Utenfor kontoret. Hvis du vil angi en tidsperiode for når du skal være borte fra kontoret, klikker du på datovelgerfeltene og velger datoer. Bruk rullegardinmenyene til å velge start- og sluttidspunkt. For å fjerne datoer klikker du på delete sletteikonet.
- Klikk på Lagre.
- Øverst i brukeroppføringen vil brukerens tilgjengelighetsstatus og arbeidstid for dagen gjenspeile start- og sluttdatoen for brukerens fraværsperiode.
- Hvis du vil endre tilgjengelighetsstatusen manuelt, klikker du på rullegardinmenyen Brukerstatus og klikker deretter på Tilgjengelig eller Fraværende.
- For å redigere arbeidstiden klikker dupå Rediger arbeidstid.