Administrer sporing av åpninger og klikk i markedsførings-e-poster

Ved å bruke sporing av åpninger og klikk i markedsførings-e-poster kan du måle mottakernes engasjement. Ved å analysere hvilke e-poster som gir størst engasjement, kan du skreddersy fremtidige e-postkampanjer slik at de ligner mer på tidligere vellykkede e-poster.

Åpninger registreres når en sporingspiksel – et usynlig bilde innebygd i e-posten – lastes inn, eller når det klikkes på en lenke. Hvis en åpning ikke registreres, skyldes det ofte at bildeblokkere eller personvernfunksjoner i mottakerens e-postklient hindrer at pikselet lastes inn.

Du kan deaktivere sporing av åpninger og klikk enten for alle e-poster i kontoen din eller for enkeltstående e-poster.

Forstå begrensninger og hensyn

• Brukere i kontoer med tilleggsfunksjonen «Transaksjons-e-post» kan spore klikk for eksterne e-poster ved hjelp av SMTP-API-et.

• Hvis du deaktiverer sporing av åpninger av e-post, vil HubSpot fortsatt spore disse dataene anonymt for å sikre nettverksstabiliteten i HubSpots infrastruktur for e-postutsendelse.
• Når klikksporing er slått på, vil sporingsparametere bli lagt til i lenkene. Selv om lenkene vil fungere som vanlig, vil URL-en være lengre og kan inneholde en omdirigering for å sikre at klikket registreres.
• Sporede e-postklikk setter en informasjonskapsel i en besøkendes nettleser som er knyttet til den opprinnelige mottakerens kontaktoppføring. Klikk fra andre besøkende som interagerer med en videresendt e-post, tilskrives fortsatt den opprinnelige kontakten. Les mer om sporing av besøkende.

Rediger sporingsinnstillinger

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Markedsføring > E-post.
3. Klikk på fanen Sporing.
4. For å slå av sporing av åpninger helt, slå av bryteren Spor åpninger av e-post.
5. For å slå av klikksporing i e-poster som vises i HTML, slå av bryteren «Spor klikk i HTML-e-poster ».
6. For å slå av klikksporing i e-poster som vises som ren tekst, slår du av bryteren «Spor klikk i e-poster med ren tekst ».
7. I delen «Klikksporingsdomene» kan du angi domenet som skal brukes til klikksporing i e-postlenker. Hvis du har tilleggsprogrammet «Merker», kan du angi separate domener for hvert merke. Slik angir du et klikksporingsdomene:
   • Klikk på «Rediger» ved siden av det gjeldende domenet.
   • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen «Domene» og velger et domene.
   • Klikk på «Lagre».
8. I delen «Kildesporing» velger du et alternativ for om tagger skal legges til sporings-URL-er for å registrere at trafikken kommer fra markedsførings-e-poster:
   • Legg til kildesporingstagger til alle URL-er: HubSpot-sporings-tagger vil bli lagt til alle URL-er i markedsførings-e-poster. Dette vil overskrive eventuelle tilpassede sporings-tagger du har lagt til i URL-er.
   • Legg til kildesporing bare hvis det ikke finnes eksisterende koder i URL-en: HubSpot-sporingskoder vil kun legges til URL-er uten eksisterende koder. Hvis du allerede har lagt til egendefinerte sporingskoder til URL-er, vil disse ikke bli overskrevet.
   • Ikke legg til kildesporingstagger: ingen HubSpot-sporingskoder vil bli lagt til i URL-ene.

9. For å deaktivere identitetssporing – bruk av informasjonskapsler for å identifisere hvilke kontakter som klikket på bestemte lenker – slå av bryteren for identitetssporing .

Deaktiver sporing for en enkelt e-post

I e-postredigereren kan du slå av åpnings- og klikksporing for en enkelt e-post før den sendes eller publiseres. Dette kan være nyttig for å sette opp testutsendelser uten å påvirke den generelle analysen eller for å sikre overholdelse av personvernregler.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Markedsføring > E-post. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Markedsføring > E-post.
2. Klikk på navnet på en eksisterende e-post, eller klikk på Opprett e-post øverst til høyre.
3. I e-postredigeringsverktøyet klikker du på konfigurasjonsikonet i venstre sidefelt.
4. I delen E-postytelse slår du av bryteren «Spor åpninger og klikk for denne e-posten ». Dette fjerner sporingspikselen fra e-posten.

5. Lagre, send eller planlegg e-posten.