Legg til videoer i chat, personlige e-poster, maler og e-postserier

Du kan ta opp og sende videoer i chat-samtaler fra innboksen eller helpdesken, i én-til-én-e-poster, i e-postmaler for salg eller når du registrerer kontakter i en sekvens. Hver video kan være opptil én time lang.

Merk: Disse videofunksjonene er uavhengige av Vidyard for HubSpot-integrasjonen, som er en egen betalt funksjon for Vidyard-kunder.

Legg til videoer i meldinger i samtaleinnboksen

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til CRM > Innboks. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til CRM > Innboks.
2. Klikk på en samtale i venstre sidefelt.
3. I svarredigeringsvinduet klikker du på «Sett inn »og velger «Video». Følg deretter trinnene for å ta opp eller legge til en eksisterende video.

Legg til videoer i meldinger i helpdesken

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Service > Helpdesk. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Service > Helpdesk.
2. Klikk på en sak for å se den tilhørende samtalen.
3. I svarredigeringsvinduet klikker du på «Sett inn » og velger «Video». Følg deretter trinnene for å ta opp eller legge til en eksisterende video.

Legg til videoer i bot-handlinger

Du kan også legge til videoer i følgende bot-handlinger: Send enkel melding, Still et spørsmål og Tilby e-postabonnement. Boten vil dele videoen med besøkende når de kommer til dette trinnet mens de chatter med boten.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Service > Chatflyt. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Service > Chatflyt.
2. Hold musepekeren over boten du vil endre, og klikk på Rediger, eller klikk på Opprett chatflyt for å lage en ny bot.
3. Klikk på pluss-ikonet + for å legge til en ny handling i boten din, eller velg en eksisterende handling for å redigere den.
4. For å legge til en video som vedlegg til chatmeldingen, klikker du på vedleggsikonet « attach » nederst i meldingsboksen. Velg «Last opp» for å legge inn en ny videofil, eller velg «Velg eksisterende fil» for å legge til en video fra HubSpot-filbehandleren din.
5. For å legge til en video som skal spilles av direkte i chat-widgeten, klikker du påvideoikonet « insertVideo » nederst i meldingsboksen(kunSales Hub eller Service Hub Professional og Enterprise ).

   

Legg til videoer i én-til-én-e-poster, maler og sekvens-e-poster

1. I HubSpot-kontoen din går du til kontakter, selskaper, avtaler eller saker.
2. Klikk på navnet på en objektregistrering.
3. I venstre panel klikker du på e-postikonet email.
4. Hvis du skal sette inn videoen i en mal eller sekvens, klikker du først på «Maler » eller «Sekvenser». Deretter klikker du på rullegardinmenyen «Sett inn » og velger «Video».

Ta opp eller legg til eksisterende videoer

Ta opp en video med HubSpot

• Velg «Ta opp med HubSpot».

• I dialogboksen slår dupå bryterne for Kamera og Mikrofon .

• Hvis du vil ta opp skjermen, må du slå påbryteren for «Skjerm ».
  
  
  

  • Velg en skjerm du vil dele for opptaket, og klikk deretter på «Del».
    
  • Det vises et banner som indikerer at skjermen blir tatt opp (det vises ikke i opptaket ditt). Klikk på «Stopp deling» for å stoppe opptaket umiddelbart.
• Slik bruker du et manus under opptaket:
  • Klikk på «Forbered et skript».
  • Skriv inn manuset ditt.
  • Bruk glidebryteren til å stille inn hastigheten teksten skal rulle med på skjermen.
  • Klikk på «Ferdig».
    
    
    

• Klikk på «Start opptak».
• Bruk kontrollene til å pause, stoppe eller starte opptaket på nytt.
  
• Når du er ferdig med å ta opp videoen, klikker du på Fullfør.
• Velg delingsinnstillingene for filen din:
  • Kan deles via en privat lenke: Den blir ikke indeksert av søkemotorer eller innebygd på nettet. I videobiblioteket er den bare synlig for deg og superadministratorer.
  • Offentlig fil: Alle har tilgang til filen.
• Klikk på «Lagre som».
• Videoen lagres i filene dine og settes automatisk inn i e-posten.

Ta opp en video med Vidyard

Hvis dette er første gang du legger til en video, blir du bedt om å godkjenne Vidyard GoVideo-applikasjonen og opprette en personlig konto. For å bekrefte kontoen din, klikk på Bekreft i oppfølgings-e-posten fra Vidyard.

Når kontoen din er klar og du er logget inn på Vidyard, kan du opprette personlige videoopptak i HubSpot.

• I dialogboksen klikker du på «Ny video » og velger ett av følgende alternativer:
  
  

• • Kameraopptak: Lag en video ved hjelp av kameraet og mikrofonen som er koblet til datamaskinen din.
    • Bruk rullegardinmenyene til å velge kamera og mikrofon for videoen din. Velg «Mikrofon av » for å deaktivere lyden helt.
    • Klikk på «Start opptak». Du kan når som helst pause eller starte videoen på nytt under opptaket.
    • Når du er ferdig med å ta opp videoen, klikker du på Stopp >.
    • For å legge til videoen i e-posten din, klikk på «Sett inn».
  • Skjerminnspilling: Lag en video av dataskjermen din, sammen med kameraet og mikrofonen som er koblet til datamaskinen din.
    
    

    Merk: Hvis du bruker Google Chrome, blir du bedt om å laste ned Vidyard GoVideo-utvidelsen for Google Chrome før du kan lage denne typen video. Hvis GoVideo-utvidelsen ikke vises i nettleseren din, kan du se Vidyards dokumentasjon for å få hjelp.

    • Bruk rullegardinmenyene til å velge kameraet og mikrofonen som skal brukes til opptaket. I rullegardinmenyen for kamera velger du et kamera for å inkludere video sammen med skjermopptaket, eller velger «Ingen kamera» for å kun ta opp dataskjermen.

• • • Klikk på «Start opptak».
    • Velg en skjerm du vil dele i opptaket, og klikk deretter på «Del».

• • • Det vises et banner som indikerer at skjermen blir tatt opp (det vil ikke vises i opptaket ditt). Klikk på Skjul for å fjerne dette banneret fra visningen, eller klikk på Stopp deling for å stoppe opptaket umiddelbart.
    • Bruk kontrollene nederst til høyre på skjermen til å pause, stoppe eller starte opptaket på nytt.

• • • Når skjermopptaket er ferdig, klikker du på stoppikonet.
    • For å legge til videoen i e-posten din, klikk på «Del».

• • Last opp video: Velg dette alternativet for å laste opp en eksisterende videofil fra enheten din.
    • Velg en fil fra enheten din og klikk på «Åpne».
    • Når den er lastet opp, merker du av i boksen til venstre for videoen og klikker deretter på Del.

Merk: Hvis videoen din ikke er lagret etter at du er ferdig med opptaket, kan du gjenopprette den ved å følge Vidyards støttedokumentasjon