Lær hvordan du kan innhente betalinger i HubSpot

Innkasser betalinger på nettet eller registrer offlinebetalinger fra kundene dine i HubSpot. Bruk denne artikkelen for å få oversikt over de ulike måtene å innkassere betalinger på, inkludert hvordan du konfigurerer skatter og avgifter. Etter at du har innkassert betalinger, kan du lære hvordan du håndterer betalingstransaksjoner, utbetalinger, tvister og refusjoner.

Når du har bestemt deg for hvordan du vil motta betalinger, kan du bruke HubSpot-verktøy som betalingslenker, fakturaer, tilbud, eldre tilbud og abonnementer til å motta betalinger.

Før du setter i gang

Forstå kravene

Forstå begrensninger og hensyn

• HubSpot Payments drives av Stripe. Les mer om Stripes rolle når du bruker HubSpot Payments.
• Når du bruker HubSpot Payments eller Stripe som betalingsbehandlingsløsning, må det totale beløpet som skal betales være over 0,50 dollar, eller tilsvarende minimumsbeløp i oppgjørsvalutaen. Hvis en gjentakende linjepost forfaller på et senere tidspunkt, kan den behandles dersom minst én annen linjepost forfaller ved kassen. Les mer om minimumsbeløp for belastning.

Nettbetalinger

Konfigurer HubSpots inntektsverktøy for å akseptere nettbetalinger fra kundene dine. Innkrev betaling fra debet- og kredittkort samt bankdebetmetoder (f.eks. ACH, SEPA, BACs).

Betalingsformidlere

For å motta betalinger på nettet må du koble til HubSpot Payments eller Stripe som betalingsleverandør. Les mer om gebyrene som gjelder ved bruk av de ulike betalingsleverandørene.

• HubSpot Payments: tilgjengelig for selskaper med base i USA, Storbritannia og Canada, og lar deg motta betalinger via kreditt-/debetkort, Apple Pay, Google Pay og bankoverføringer som ACH, SEPA, PAD og BACS. Les mer om hvordan du konfigurerer HubSpot Payments.
• Stripe som betalingsbehandlingsalternativ: tilgjengelig internasjonalt med noen unntak. Les mer om hvordan du kobler til Stripe som betalingsbehandlingsalternativ.

Kasseopplevelse

Når du aksepterer nettbetalinger, blir kjøperne ledet til en kjent kasseopplevelse for å fullføre betalingen. Tilpass kasseopplevelsen for kjøperne dine. Angi standard aksepterte betalingsmåter, alternativer for fakturerings- og leveringsadresse, gebyrer og retningslinjer, samt innstillinger for reCAPTCHA og analysesporing.

Les mer om hvordan du konfigurerer kasseopplevelsen og kjøperens kasseopplevelse.

Offlinebetalinger

I tillegg til onlinebetalinger kan du motta betalinger via andre offline-metoder. Hvis du for eksempel aksepterer betaling via bankoverføring eller sjekk, kan du registrere betalingene i HubSpot.

Les mer om hvordan du manuelt merker fakturaer som betalt.

Skatter og avgifter

Legg til skatter og avgifter i betalingene dine, og sørg for at du overholder regelverket og innkrever de riktige betalingsgebyrene ved kassen.

Automatisert omsetningsavgift

Beregn og innkrev riktig avgift basert på kjøperens beliggenhet når du bruker fakturaer, betalingslenker, tilbud, inkludert endrings- og fornyelsestilbud på kontrakter, eldre tilbud eller abonnementer. Tilgjengelig for bedrifter med base i USA og Canada.

Les merom automatisert omsetningsavgift.

Skattesatser

Legg til skatter på produktene og tjenestene du selger ved å opprette et skattebibliotek og bruke dem på linjepostene dine i kredittnotaer, avtaler, fakturaer, betalingslenker, tilbud, eldre tilbud og abonnementer. Reduser manuell dataregistrering for brukerne og risikoen for feil når skattesatser brukes på produkter eller tjenester. Du kan for eksempel legge til skattesatser for omsetningsskatt i USA, GST og HST i Canada eller merverdiavgift i Storbritannia.

Les mer om skattesatser.

Gebyrer

Legg automatisk til gebyrer ved kassen for onlinebetalinger av fakturaer, betalingslenker, tilbud, eldre tilbud og abonnementer.

Les mer om hvordan du legger til gebyrer.

Administrer fullførte betalinger

Administrer fullførte betalinger fra HubSpot. Behandle utbetalinger, gjennomgå betalingsoppføringer, administrer refusjoner og kvitteringer, og håndter betalingskonflikter.

Administrer utbetalinger

Hvis du bruker HubSpot-betalinger, kan du se utbetalinger i HubSpot. Utbetalinger er midlene som settes inn på bankkontoen din fra de innkrevde betalingene hver dag, fratrukket eventuelle gebyrer, refusjoner eller tilbakeføringer.

Les mer om utbetalinger.

Administrer betalinger

Betalingsopplysningene lagres i en betalingspost i HubSpot. Fra denne posten kan du administrere betalingsrelaterte oppgaver fra indekssiden for betalinger. Gjennomgå transaksjonsgebyrer, motta daglige utbetalinger, utstede refusjoner, sende kvitteringer, oppdatere merkevareprofileringen i e-poster med kvitteringer og refusjoner, hente autorisasjonsdokumenter for bankdebitering, prøve på nytt med mislykkede betalinger og be om oppdatert betalingsinformasjon fra kunder.

Les mer om hvordan du administrerer betalinger.

Administrer omstridte betalinger

Spor og håndter betalingstvister direkte i HubSpot-kontoen din. Fra betalingsoversikten kan du se statusen for hver tvist, laste opp dokumentasjon og svare på forespørsler fra betalingsleverandøren din. Du vil motta e-postvarsler gjennom hele tvistprosessen, og du kan få tilgang til full historikk og detaljer fra betalingsoversikten.

Det kan reises tvist mot betalinger som er innkrevd ved bruk av HubSpot Payments eller Stripe som betalingsleverandør.

Lær hvordan du håndterer omstridte betalinger.

Neste trinn

• Lær mer om hvordan du kan motta betalinger fra kjøpere. For eksempel ved hjelp av fakturaer, betalingslenker og tilbud.

• Lær mer om inntektsprosesser i HubSpot, inkludert helhetlig inntekt, konfigurering, prissetting og tilbud (CPQ), å be om betaling fra kunder via fakturering eller å innkreve engangs- og gjentakende betalinger i HubSpot.