Administrer personverninnstillingene i HubSpot-kontoen din

Personvernlovgivning, som for eksempel den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR), er innført for å styrke beskyttelsen av enkeltpersoners opplysninger. Disse lovene pålegger også større forpliktelser på organisasjoner som samler inn eller behandler personopplysninger.

Innstillingene for personvern gir et sentralt sted hvor du kan aktivere funksjoner som støtter arbeidet med å overholde regelverket i hele kontoen din.

Merk: Selv om disse funksjonene finnes i HubSpot, er juridisk avdeling den beste kilden til råd om regelverksetterlevelse i din spesifikke situasjon.

Slå på personverninnstillingene

Slik aktiverer du personverninnstillingene for kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du Personvern og samtykke.
3. For å aktivere personverninnstillingene, slå på bryteren forPersonverninnstillinger. I dialogboksen klikker du på Ja, slå på personverninnstillinger.
   
   
4. For å kun sende markedsførings-e-poster til kontakter som har samtykket til kommunikasjon, slår du på bryteren «Send e-poster til kontakter med rettslig grunnlag ». I dialogboksen klikker du på «Bekreft». Dette anbefales i Europa for å overholde GDPR og andre personvernlover.
5. Hvis «Send e-post til kontakter med rettslig grunnlag» er slått på, og du vil endre standard rettslig grunnlag for kommunikasjon for e-poster med kundestøtteundersøkelser, gjør du følgende i delen «Angi en begrunnelse for å sende kundestøtteundersøkelser til kontaktene dine »:
   • Klikk på Oppdater rettslig grunnlag.
   • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen «Standard rettslig grunnlag for undersøkelser » og velger et alternativ.
   • Skriv inn en forklaring i feltet «Forklaring til tillatelse eller samtykke ».
   • Klikk på Lagre.

Følgende skjer i kontoen din når personverninnstillingene er slått på. I visse tilfeller må du redigere eksisterende innhold manuelt.

• Banneret for samtykke til informasjonskapsler er aktivert. Klikk på «Rediger samtykkebanner» for å gjøre endringer.
• Nylig opprettede skjemaer vil inneholde en personvernseksjon i bunnteksten. For eksisterende skjemaer må du legge til merknad og samtykkeinformasjon for hvert skjema.
• Planleggingssider vil inneholde informasjon om varsel og samtykke. Planleggingssider som ble opprettet før personverninnstillingene ble aktivert, vil ikke bli oppdatert, så de må oppdateres manuelt for å inkludere denne informasjonen.
• Avmeldingslenker er aktivert for én-til-én-salgs- og sekvens-e-poster for brukere som ennå ikke har dem aktivert.
• Hvis du bruker HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget, vises bannere på kontaktoppføringer som varsler deg dersom en kontakt ikke har et rettslig grunnlag for behandling.
• Du kan legge til samtykke til kommunikasjon og rettslig grunnlag for behandling for kontakter via listeimport, massebehandling eller manuell oppretting av kontakter.
• Sporing (åpninger og klikk) for e-poster vil ikke bli lagt til for kontakter uten en verdi for rettslig grunnlag for behandling av kontaktens data.

Deaktiver personverninnstillingene

For EU-kontoer (dvs. der datalagringen er basert i EU) er personverninnstillingene aktivert som standard. Det anbefales å beholde innstillingene aktivert for å sikre at kontoen din forblir i samsvar med GDPR, men du kan deaktivere dem om nødvendig.

Slik deaktiverer du personverninnstillingene i kontoen din:

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
2. I menyen i venstre sidepanel velger du Personvern og samtykke.
3. For å deaktivere personverninnstillingene, slå av bryteren for «Personverninnstillinger ».
4. I dialogboksen kan du se gjennom endringene som vil skje i kontoen din, og deretter klikke på «Deaktiver personverninnstillinger» for å bekrefte.

Merk: Hvis du deaktiverer personverninnstillingene, vil ikke banneret for samtykke til informasjonskapsler automatisk bli deaktivert.

Slett kontakter

I henhold til personvernlovgivning som personvernforordningen (GDPR) har kontaktene i kontoen din rett til å be om at du sletter alle deres personopplysninger.

Funksjonen for permanent sletting er tilgjengelig for alle kontoer, selv om personverninnstillingene er slått av. Når du sletter en kontakt, har du to alternativer:

• Slett en kontaktmed mulighet for gjenoppretting for å beholde muligheten til å gjenopprette innen 90 dager.
• Slett kontaktenpermanent for å overholde GDPR og andre personvernlover.