Opprette og overvåke Facebook-strømmer (BETA)

Bruk Facebook-strømmer til å overvåke @mentions på Facebook-bedriftssidene dine på Facebook og vis dem i verktøyet for sosial overvåking. Du kan bruke disse dataene til å forstå hva brukerne mener om merkevaren din og svare på eventuelle @mentions.

Før du setter i gang

Vær oppmerksom på følgende før du begynner å bruke Facebook-strømmer:

• For å opprette en Facebook-strøm i HubSpot må du ha en tilkoblet Facebook-konto.
• Det kan ta opptil 5 minutter før Facebook-strømmen din oppdateres med ny aktivitet.

Opprett en ny Facebook-strøm

Slik oppretter du en ny Facebook-strøm:

• Naviger til Markedsføring > Sosialt i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Overvåk øverst.
• Klikk på Opprett strøm i menyen til venstre under Facebook-strømmer.
• Konfigurer den nye Facebook-strømmen:
  • Strømmensnavn: Skriv inn et navn for Facebook-strømmen.
  • Opprett innleggsstrømmer av: velg Omtaler for å opprette en strøm basert på @omtaler av Facebook-bedriftssiden din i et Facebook-innlegg eller en kommentar.
  • Velg konto: velg den tilkoblede Facebook-bedriftssiden som skal overvåkes.
  • E-postvarslingsfrekvens: velg den daglige e-postvarslingsfrekvensen for @omtaler av den angitte kontoen.

    • Klikk på rullegardinmenyenFrekvens for e-postvarsling. Velg deretter Ingen, 08:00 eller 08:00 og 16:00.

    • Klikk på rullegardinmenyen Varsle brukere . Velg deretter en bruker fra HubSpot-kontoen din.
• Når du har konfigurert Facebook-strømmen, klikker du på Lagre.
  
  
  
  

Overvåke og svare på Facebook-strømmer

• Vanligvis vises ikke @mentions på innlegg fra tredjeparter. Hvis en bruker for eksempel @nevner deg på en annen brukers innlegg, forventes det vanligvis ikke at dette vises i HubSpot.
• @-omtaler på filmruller med musikk vises ikke på grunn av opphavsrettslige begrensninger.

Slik overvåker og besvarer du @mentions i Facebook-strømmen din:

• Naviger til Markedsføring > Sosialt i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Overvåk.
• Naviger til en Facebook-strøm i menyen til venstre.
• Se gjennom Facebook @mentions i tabellen nedenfor:
  • Konto: brukeren som har @nevnt Facebook-bedriftssiden din i et innlegg eller en kommentar. Brukerens profilbilder og navn vises ikke på grunn av API-begrensninger, bare brukernavnet vises.
  • Innlegg: innlegg et eller kommentaren som inneholder @-omtalen av Facebook-bedriftssiden din.
  • Likes: antall likes som innlegget eller kommentaren har.
  • Dato: datoen da @omtalen ble publisert.
• Hvis du vil søke etter et bestemt innlegg eller en bestemt kommentar, skriver du inn søkeordet i søkefeltet . Deretter trykker du på Enter.
  
  

• Hvis du vil like en @mention, klikker du på socialHeart like-ikonet under innlegget. Dette vil like kommentaren eller innlegget på Facebook.

• Slik svarer du på en @mention:
  • Klikk påsvar-ikonet reply under innlegget.
  • I panelet til høyre klikker du i tekstboksen under omtalen og skriver inn svaret ditt.
  • Klikk deretter på Svar.
• Slik viser du en @omtale direkte på Facebook:
  • Klikk påsvarikonet reply under innlegget.
  • Klikk på Vis innlegg på Facebook øverst til høyre i panelet.

Rediger eller slett Facebook-strømmene dine

Slik redigerer eller sletter du Facebook-strømmene dine:

• Naviger til Markedsføring > Sosialt i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på fanen Overvåk.
• Naviger til en Facebook-strøm i menyen til venstre.
• Slik redigerer du Facebook-strømmen:
  • Klikk på Rediger øverst til høyre.
  • Rediger strømmealternativene i panelet til høyre.
  • Når du har redigert Facebook-strømmen, klikker du på Lagre nederst til venstre.
• Slik sletter du Facebook-strømmen din:

• • Klikk på Rediger øverst til høyre.
  • Nederst til høyre klikker du på Slett strøm.
  • Klikk på Slett i dialogboksen.