Kontakt z HubSpot w sprawie konta

Możesz skontaktować się z różnymi zespołami HubSpot w zależności od tego, w czym potrzebujesz pomocy, np. w korzystaniu z narzędzi HubSpot, zarządzaniu kontem lub omawianiu opcji rozliczeń lub zakupów. Dostępne opcje wsparcia mogą się różnić w zależności od subskrypcji.

Kontakt z pomocą techniczną HubSpot

Skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, aby uzyskać pomoc w wykonywaniu określonych działań w HubSpot lub rozwiązywaniu problemów z narzędziami HubSpot.

Na przykład, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, aby uzyskać pomoc w zakresie:

• Importowaniu danych.
• Tworzenie lub rozwiązywanie problemów z przepływami pracy.
• Rozwiązywaniu błędów lub nieoczekiwanych zachowań w HubSpot.

Jeśli szukasz instrukcji krok po kroku, przeszukaj Bazę wiedzy.

Dowiedz się więcej o opcjach wsparcia dostępnych w zależności od subskrypcji.

Kontakt z działem obsługi klienta HubSpot

Skontaktuj się z zespołem ds. obsługi klienta lub przydzielonym menedżerem ds. obsługi klienta, aby uzyskać wskazówki dotyczące korzystania z HubSpot w celu osiągnięcia celów biznesowych lub w przypadku pytań dotyczących konta.

Na przykład, skontaktuj się z Customer Success, aby uzyskać pomoc w zakresie:

• Planowaniu sposobu korzystania z narzędzi HubSpot w celu wsparcia swojej strategii.
• Aktualizacji subskrypcji lub migracji danych.
• Odpowiedzi na pytania prawne związane z kontem.

Jeśli nie masz przypisanego Customer Success Managera, skontaktuj się z działem wsparcia HubSpot, który przekieruje Cię do odpowiedniego zespołu.

Kontakt z działem zarządzania umowami HubSpot

Aby omówić zbliżające się przedłużenie umowy, skontaktuj się z zespołem ds. zarządzania umowami.

Jeśli masz przypisanego menedżera ds. umów, skontaktuj się z nim bezpośrednio. Jeśli nie masz takiego przypisanego, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Jeśli do daty odnowienia pozostało więcej niż 90 dni lub masz pytania niezwiązane z odnowieniem, skontaktuj się z zespołem ds. obsługi klienta lub menedżerem. Jeśli nie masz przypisanej osoby, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot, która przekieruje Cię do odpowiedniego zespołu.

Kontakt z działem rozliczeń HubSpot

W przypadku pytań dotyczących faktur, płatności lub aktualizacji szczegółów rozliczeń skontaktuj się z zespołem ds. rozliczeń HubSpot pod adresem billing@hubspot.com.

Kontakt z działem sprzedaży HubSpot

Skontaktuj się z zespołem ds. sprzedaży HubSpot, jeśli oceniasz zakup HubSpot lub masz pytania dotyczące cen, subskrypcji lub dostępnych funkcji.

Jeśli współpracujesz już z przedstawicielem handlowym HubSpot, skontaktuj się z nim bezpośrednio.

Jeśli korzystasz z wersji próbnej HubSpot, wygasa ona po 14 dniach. Skontaktuj się z zespołem sprzedaży HubSpot lub swoim przedstawicielem handlowym, aby omówić przedłużenie lub reaktywację okresu próbnego. Przedłużenie okresu próbnego lub reaktywacja nie są gwarantowane.