Skonfiguruj i zaloguj się za pomocą kluczy dostępu

Podsumowanie

Klucze dostępu stanowią bezpieczną alternatywę dla haseł. Wykorzystują one poświadczenia oparte na kluczu publicznym i prywatnym, umożliwiając bezpieczne logowanie się na konto za pomocą kompatybilnego urządzenia z funkcją biometryczną (rozpoznawanie twarzy lub odcisków palców), kodu PIN lub menedżera haseł. Są one w pełni obsługiwane przez trzy główne platformy (np. Google, Apple i Microsoft), a także przez wszystkie główne menedżery haseł innych firm oraz tokeny sprzętowe zgodne ze standardem FIDO2, takie jak Yubikey. W przeciwieństwie do uwierzytelniania dwuskładnikowego klucze dostępu są generowane, przechowywane i zarządzane przez urządzenie, przeglądarkę lub menedżera haseł użytkownika, a nie przez HubSpot ani superadministratorów.

Klucze dostępu są tworzone i zarządzane przez urządzenie, przeglądarkę lub menedżera haseł. Ponieważ HubSpot nie przechowuje kluczy dostępu, działania związane z odzyskiwaniem i zarządzaniem mogą wymagać dostępu do urządzenia lub usługi, w której klucz dostępu jest przechowywany.

Czym są klucze dostępu?

Klucze dostępu stanowią alternatywną metodę logowania, która pomaga chronić konta przed kradzieżą danych uwierzytelniających i atakami phishingowymi. Klucze dostępu rozwiązują kilka typowych problemów związanych z hasłami

• Nie musisz pamiętać hasła.
• Kiedy tworzysz klucz dostępu za pośrednictwem monitu przeglądarki lub urządzenia, jest on powiązany z miejscem, w którym jest przechowywany — a nie bezpośrednio z HubSpot, jedną konkretną przeglądarką ani nazwą Twojego profilu w HubSpot. Jeśli korzystasz z hasła do komputera, jest ono zazwyczaj przechowywane we wbudowanym menedżerze bezpieczeństwa urządzenia, takim jak klucze dostępu na Macu lub Windows Hello; inne opcje to Apple Passwords lub iCloud, Menedżer haseł Google lub konto Google, albo inny menedżer haseł.
• W zależności od dostawcy usługi przechowywania hasła może ono synchronizować się między podłączonymi urządzeniami i aplikacjami, na przykład między kontami na platformach takich jak Google (Android) i Apple (iOS, macOS) lub w menedżerze haseł.
• Jest to z natury uwierzytelnianie wieloskładnikowe, łączące coś, co posiadasz, z czymś, czym jesteś. Eliminuje to potrzebę stosowania starszych metod uwierzytelniania dwuskładnikowego, które powodują utrudnienia dla użytkowników.
• Jest generowany kryptograficznie i odporny na phishing, ponieważ jest powiązany z autentyczną witryną HubSpot i nie można go ponownie wykorzystać na fałszywej stronie logowania.

Jak korzystam z kluczy dostępu w HubSpot

Jak skonfigurować klucze dostępu do mojego osobistego konta?

Aby skonfigurować klucz dostępu do logowania się na swoje konto:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Ogólne > Bezpieczeństwo. 
3. Kliknij opcję Skonfiguruj klucze dostępu.
4. W zależności od ustawień monit o wprowadzenie klucza dostępu pojawi się natywnie na urządzeniu (np. MacOS, PC), w przeglądarce lub w menedżerze haseł.
5. Potwierdź konfigurację klucza dostępu.
6. Potwierdzony klucz dostępu zostanie wyświetlony w Twoich ustawieniach.

Jak korzystać z kluczy dostępu na

różnych

urządzeniach?

Jeśli korzystasz z wielu urządzeń (np. z MacBooka i urządzenia z systemem Android), może być konieczne skonfigurowanie więcej niż jednego klucza dostępu. Aby skonfigurować dodatkowy klucz dostępu:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Ogólne > Bezpieczeństwo. 
3. Kliknij opcję Dodaj kolejny klucz dostępu.
4. W zależności od ustawień monit o wprowadzenie klucza dostępu pojawi się bezpośrednio na urządzeniu (np. w systemie macOS lub na komputerze PC), w przeglądarce lub w menedżerze haseł.
5. Potwierdź konfigurację klucza dostępu.
6. Dodany klucz dostępu zostanie wyświetlony w Twoich ustawieniach.

Jak zalogować się za pomocą klucza

dostępu

na komputerze stacjonarnym?

Po skonfigurowaniu klucza dostępu na ekranie logowania pojawi się monit o zalogowanie się za pomocą klucza dostępu. Aby zalogować się za pomocą klucza dostępu:

1. Na ekranie logowania wprowadź swój adres e-mail i kliknij Dalej.
2. Kliknij opcję „Zaloguj się za pomocą klucza dostępu”.
3. Potwierdź klucz dostępu za pomocą danych biometrycznych urządzenia, kodu PIN urządzenia lub monitu z menedżera haseł.

Jak zalogować się za pomocą klucza

dostępu

w aplikacji HubSpot?

Po skonfigurowaniu klucza dostępu na ekranie logowania w systemie iOS lub Android pojawi się monit o zalogowanie za pomocą klucza dostępu.

Uwaga: kluczy dostępu nie można skonfigurować na urządzeniach mobilnych, tylko na komputerze stacjonarnym. Można je jednak używać do logowania zarówno na komputerze stacjonarnym, jak i na urządzeniach mobilnych.

Jak zalogować się za pomocą klucza dostępu w aplikacji HubSpot na

iOS

?

Aby zalogować się za pomocą klucza dostępu w aplikacji HubSpot na iOS:

1. W aplikacji dotknij opcjiZaloguj się.
2. Naciśnij„Zaloguj się za pomocą klucza dostępu”.
3. Potwierdź swój klucz dostępu za pomocą metody uwierzytelniania na urządzeniu mobilnym.

Jak zalogować się za pomocą klucza dostępu w aplikacji HubSpot na iOS?

Aby zalogować się za pomocą klucza dostępu w aplikacji HubSpot na Androida:

1. W aplikacji dotknij opcji„Zaloguj się”.
2. Naciśnij„Zaloguj się za pomocą klucza dostępu”.
3. Potwierdź swój klucz dostępu za pomocą metody uwierzytelniania na swoim urządzeniu mobilnym.

Uwaga: nie zamieszczono filmu przedstawiającego proces logowania na Androidzie ze względu na natywne ograniczenia systemu Android dotyczące prywatności w zakresie nagrywania ekranu podczas logowania. Proces logowania przebiega podobnie jak w przypadku systemu iOS, co pokazuje powyższy film.

Jak wymusić używanie kluczy dostępu jako metody logowania dla użytkowników

Superadministratorzy mogą włączyć klucze dostępu jako opcję wśród dozwolonych metod logowania, wymuszając na użytkownikach korzystanie z kluczy dostępu podczas logowania.

Aby włączyć metodę logowania za pomocą klucza dostępu dla użytkowników:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji„Bezpieczeństwo”.
3. W zakładce „Logowanie”, w sekcji „Konfiguruj dozwolone metody logowania ”, kliknij, aby włączyćprzełącznik.
4. Zaznacz pole wyboru „Klucze dostępu ”. Następnie kliknij„Zapisz”.
5. W oknie dialogowym wybierzdatę, od której metody logowania mają obowiązywać, a następnie kliknij„Zapisz”. Jeśli jako datę wejścia w życie wybierzesz dzisiejszą datę, może minąć do 15 minut, zanim metoda logowania zacznie obowiązywać.

Użytkownicy, których dotyczy ta zmiana, otrzymają powiadomienie e-mailowe z informacją o dozwolonych metodach logowania oraz dacie wprowadzenia zmian. Przy następnym logowaniu będą mogli korzystać wyłącznie z metod, które zostały wprowadzone.

Usuwanie klucza dostępu

Kroki niezbędne do usunięcia klucza dostępu zależą od tego, czy na koncie skonfigurowano uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Jak usunąć klucz dostępu z kont z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym?

Jeśli na koncie skonfigurowanouwierzytelnianie dwuskładnikowe:

1. W oknie monitu o wprowadzenie klucza dostępu kliknij opcję „Wypróbuj inną metodę”.
2. Zakończ proces logowania, korzystając ze skonfigurowanej metody uwierzytelniania dwuskładnikowego.
3. W ustawieniach konta przejdź do sekcji Ogólne > Bezpieczeństwo.
4. Usuń klucz dostępu z ustawień zabezpieczeń.

Jak usunąć klucz dostępu z kont bez uwierzytelniania dwuskładnikowego?

Jeśli na Twoim koncie nie skonfigurowano uwierzytelniania dwuskładnikowego, a pojawia się monit o podanie klucza dostępu:

1. W oknie monitu o hasło kliknij opcję „Zgubiłeś hasło?”.
2. Przeprowadź proces weryfikacji tożsamości za pomocą aplikacji Persona na urządzeniu, z którego zazwyczaj się logujesz.
3. Po zweryfikowaniu tożsamości przejdź w ustawieniach konta do sek cji Ogólne > Bezpieczeństwo.
4. Usuń klucz dostępu z ustawień zabezpieczeń.

Często zadawane pytania

Skąd mam wiedzieć, czy mogę korzystać z klucza dostępu?

Prawie wszystkie współczesne urządzenia i przeglądarki obsługują klucze dostępu. Dowiedz się więcej o szczegółowych informacjach dotyczących zgodności urządzeń i przeglądarek.

Czy mogę używać mojego klucza dostępu na wielu urządzeniach?

Klucze dostępu są zaprojektowane tak, aby można je było synchronizować, co oznacza, że mogą obejmować ekosystem różnych platform. Jeśli korzystasz z laptopa Mac i masz iPhone’a, po skonfigurowaniu klucza dostępu na komputerze Mac zostanie on zapisany w pęku kluczy iCloud i zsynchronizowany, dzięki czemu będziesz mógł z niego korzystać na wszystkich swoich urządzeniach Apple.

Dla osób posiadających urządzenia z różnych platform (np. komputer PC i iPhone, Mac i Android) dostępne są dwie opcje:

• Możesz utworzyć wiele kluczy dostępu dla swojego konta, aby można było z nich korzystać na wszystkich urządzeniach. Możesz więc utworzyć klucz dostępu na komputerze Mac, a także na urządzeniu z systemem Android. Oba pojawią się w ustawieniach zabezpieczeń.
• Skorzystaj z rozwiązania wieloplatformowego. Menedżery haseł są kompatybilne z różnymi platformami urządzeń, co pozwala na utworzenie jednego klucza dostępu do użycia na wszystkich urządzeniach.

Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o kluczach dostępu?

Ogólnie zaleca się stosowanie kluczy dostępu jako bezpiecznej alternatywy dla haseł. Standardy, których używamy w tym zakresie, pochodzą od organizacji FIDO Alliance. Więcej informacji na temat kluczy dostępu można znaleźć bezpośrednio na ich stronie tutaj:

Ponadto Narodowy Instytut Standardów i Technologii (NIST), który opracowuje wytyczne i wymagania dotyczące polityk i środków kontroli w zakresie cyberbezpieczeństwa dla agencji federalnych, a którego wytyczne są często stosowane jako standard przez organizacje komercyjne, opublikował uzupełnienie do normy NIST 800-63B — „Wytyczne dotyczące tożsamości cyfrowej — uwierzytelnianie i zarządzanie cyklem życia”.

„Włączanie synchronizowanych autentykatorów do normy NIST SP 800-63B” zawiera zalecenia dotyczące najlepszych praktyk w zakresie stosowania kluczy dostępu w organizacjach.

Już teraz nie używam hasła do logowania się do HubSpot – czy powinienem przejść na klucze dostępu?

To kwestia osobistego wyboru. Największym krokiem, jaki możesz podjąć w celu zmniejszenia ryzyka i ułatwienia sobie dostępu do HubSpot, jest rezygnacja z hasła. Ostatecznie to Ty musisz zdecydować, co najlepiej sprawdzi się w Twoim przypadku i w Twojej organizacji.

Korzystam z funkcji pojedynczego logowania (SSO) do logowania się do HubSpot – czy mogę używać

kluczy dostępu

?

Jeśli do logowania wymagane jest użycie SSO, nie możesz korzystać z kluczy dostępu. Jeśli Twoja organizacja nie wymaga SSO, możesz z nich korzystać.

Czy mogę korzystać z kluczy dostępu na urządzeniach mobilnych (Android/iOS)?

Tak. Możesz używać klucza dostępu do logowania się do aplikacji mobilnej HubSpot. Kluczy dostępu nie można tworzyć w aplikacji mobilnej HubSpot, ale można je utworzyć w wersji HubSpot na komputery stacjonarne lub za pośrednictwem przeglądarki albo menedżera haseł podczas logowania.

Czy istnieją jakieś ograniczenia dotyczące korzystania z kluczy dostępu w HubSpot?

• Każdy użytkownik może ustawić tylko jeden klucz dostępu dla każdego typu uwierzytelniacza.
• Logowanie za pomocą klucza dostępu nie jest dostępne w przypadku dodatku HubSpot Sales Outlook na komputery stacjonarne.

Straciłem dostęp do mojego klucza dostępu, czy mogę go odzyskać?

Jeśli utraciłeś dostęp do klucza dostępu, przeprowadź proces odzyskiwania w usłudze, w której jest on przechowywany. Na przykład, jeśli klucz dostępu jest zapisany w pęku kluczy Apple iCloud, postępuj zgodnie z instrukcjami Apple dotyczącymi odzyskiwania konta. Jeśli nie masz pewności, gdzie jest przechowywany Twój klucz dostępu, a nadal masz dostęp do swojego konta HubSpot, sprawdź zapisane klucze dostępu w ustawieniach bezpieczeństwa. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta za pomocą klucza dostępu lub uwierzytelniania dwuskładnikowego (2FA), dowiedz się, jak poprosić o zresetowanie uwierzytelniania dwuskładnikowego i kluczy dostępu.

Niektórzy użytkownicy mogą napotkać błędy podczas odzyskiwania klucza dostępu, takie jak:

• Błędy podczas usuwania klucza dostępu.
• Problemy ze skanowaniem kodu QR.
• Strony weryfikacji tożsamości, które nie ładują się poprawnie.
• Procesy odzyskiwania, które kończą się bez usunięcia klucza dostępu.

Jeśli nie możesz zweryfikować swojej tożsamości za pomocą Persona lub proces odzyskiwania nie rozwiązuje problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot. Odzyskiwanie konta może potrwać od 48 do 72 godzin, co ma na celu ochronę kont przed nieautoryzowanym dostępem.

Dlaczego utknąłem w monicie o klucz dostępu lub pętli klucza dostępu?

Jeśli wielokrotnie pojawia się monit o podanie klucza dostępu lub po próbie skorzystania z innej metody logowania następuje powrót do ekranu klucza dostępu, spróbuj wykonać następujące czynności:

• Wybierz opcję „Wypróbuj inną metodę ” i zakończ logowanie, korzystając z dostępnej metody uwierzytelniania.
• Sprawdź, czy korzystasz z urządzenia, przeglądarki lub menedżera haseł, w którym klucz dostępu został pierwotnie zapisany, np. Google Password Manager, iCloud Keychain, Windows Hello lub innego menedżera haseł.
• Upewnij się, że klucz dostępu jest dostępny i odblokowany na Twoim urządzeniu lub w menedżerze haseł.
• Jeśli pojawi się monit z błędem logowania związanym z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym (2FA), klucz dostępu może kolidować ze stanem uwierzytelniania dwuskładnikowego: może się to zdarzyć, gdy uwierzytelnianie dwuskładnikowe nie jest włączone dla danego użytkownika lub gdy uwierzytelnianie dwuskładnikowe jest wymuszone, a logowanie za pomocą klucza dostępu ma pierwszeństwo w przypadku użytkownika posiadającego zarówno uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jak i klucz dostępu. Znany problem związany z wymuszonym uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i kluczem dostępu został naprawiony, ale może być konieczne wyczyszczenie pamięci podręcznej i plików cookie lub skorzystanie z okna incognito/prywatnego, aby wyczyścić nieaktualny stan przeglądarki.

Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, kliknij opcję

„Nie pamiętasz

klucza dostępu?” i postępuj zgodnie z procedurą odzyskiwania.

Dlaczego jestem proszony o podanie klucza dostępu, którego nie pamiętam, że utworzyłem?

Klucza dostępu nie można utworzyć bez zakończenia procesu jego konfiguracji. Jeśli nie pamiętasz, że go utworzyłeś, proces konfiguracji został prawdopodobnie zakończony podczas wyświetlenia monitu bezpieczeństwa i nie został rozpoznany jako rejestracja klucza dostępu.

Jeśli nie masz pewności, gdzie jest przechowywany klucz dostępu, zapoznaj się z informacjami wyświetlanymi w monicie dotyczącego klucza dostępu. Możesz również sprawdzić urządzenie, przeglądarkę lub menedżer haseł, z którego zazwyczaj korzystasz, aby zalogować się do HubSpot.