Zarządzanie kredytami HubSpot

Podsumowanie

Kredyty HubSpot są wymagane w przypadku niektórych funkcji opartych na użytkowaniu, takich jak Agent klienta,Agent wyszukiwania ewentualnych klientów , Agent danych i synchronizacja ze Studiem danych .

Kredyty są używane tylko wtedy, gdy wykonywane są określone działania, takie jak wykonanie działania Breeze w przepływie pracy lub gdy działanie automatyczne lub cykliczne zużywa kredyty. 

W tym artykule dowiesz się, jak dostosować ustawienia kredytów, w tym jak działają automatyczne podwyższenia limitu oraz jak skonfigurować ustawienia dotyczące kredytów poza limitem. Wszystkie konta HubSpot w modelu cenowym opartym na stanowiskach otrzymują Kredyty HubSpot. Jeśli potrzebujesz więcej kredytów, możesz zakupić dodatkowe kredyty w razie potrzeby. Dowiedz się, ile kredytów HubSpot masz na swoim koncie, w zależności od najwyższego szczebla subskrypcji HubSpot. 

Funkcje, do których masz dostęp w HubSpot, zależą od najwyższego szczebla subskrypcji HubSpot. Aby pomóc Ci zidentyfikować, które funkcje zużywają Kredyty HubSpot, w HubSpot znajdują się ikony Kredytów HubSpot. Aby dowiedzieć się więcej o tym, które funkcje wymagają kredytów HubSpot i ile kredytów wykorzystuje każda funkcja, zapoznaj się z katalogiem produktów HubSpot & Services.

Przed rozpoczęciem

Zanim zaczniesz korzystać z kredytów HubSpot, warto zapoznać się z kilkoma kluczowymi zagadnieniami dotyczącymi ich działania.

• Kredyty HubSpot są resetowane co miesiąc, zgodnie z datą rozpoczęcia okresu rozliczeniowego.

• Niewykorzystane środki tracą ważność z końcem każdego okresu rozliczeniowego i nie są przenoszone na następny miesiąc.

• Po zakupie dodatkowych kredytów HubSpot przekroczenie limitu kredytowego wywoła albo automatyczne podwyższenie pakietu, albo naliczenie opłat za nadwyżkę w systemie „pay-as-you-go”, w zależności od domyślnych ustawień rozliczeniowych.
  • • Jeśli dokupiłeś dodatkowe Kredyty hubspot przed 16 września 2026 r., domyślnym ustawieniem jest automatyczna aktualizacja.
    • Jeśli zakupiłeś dodatkowe Kredyty hubspot 16 września 2026 r. lub później, domyślnym ustawieniem jest rozliczenie na bieżąco.

• Dodatkowe pakiety pojemności kredytów HubSpot można anulować lub obniżyć ich poziom wyłącznie po upływie okresu obowiązywania umowy. W tym celu skontaktuj się z działem pomocy technicznej HubSpot przed upływem terminu odnowienia.

• Jeśli masz nieprzypisane stanowiska, możesz je wymienić na kredyty hubspot. Dowiedz się więcej o wymianie nieprzydzielonych stanowisk na Kredyty hubspot.

Jak dostosować ustawienia kredytu

Domyślnie, po wykorzystaniu wszystkich kredytów HubSpot i braku zakupu dodatkowych pakietów pojemności Kredytów HubSpot, wszelkie funkcje oparte na wykorzystaniu zostaną wstrzymane do następnej daty resetowania lub do momentu zakupu dodatkowych pakietów pojemności Kredytów HubSpot.

Po zakupie dodatkowych pakietów pojemności kredytów HubSpot Twoje konto zostanie domyślnie ustawione na automatyczną aktualizację (ustawienie domyślne w przypadku zakupu dodatkowych Kredytów hubspot przed 16 września 2026 r.) lub rozliczenie zgodnie z rzeczywistym zużyciem (ustawienie domyślne w przypadku zakupu dodatkowych Kredytów hubspot 16 września 2026 r. lub później). Możesz również wybrać opcję aktualizacji pomiędzy tymi dwoma ustawieniami rozliczeniowymi:

• Automatyczna aktualizacja: ta opcja automatycznie podnosi poziom Twojego konta do kolejnego pakietu pojemności kredytów HubSpot na podstawie wykorzystania w pozostałej części okresu obowiązywania umowy. Dowiedz się, jak przejść z automatycznych aktualizacji na rozliczanie nadwyżek zgodnie z rzeczywistym zużyciem.
• Model rozliczeniowy „pay-as-you-go”: w tym modelu za każdy kredyt wykorzystany powyżej miesięcznego limitu naliczane są aktualne stawki HubSpot za przekroczenie limitu .

Aby zarządzać wykorzystaniem, ustaw maksymalny miesięczny limit kredytowy dla swojego konta oraz dla poszczególnych narzędzi HubSpot.

Jak działają automatyczne aktualizacje w ramach kredytów HubSpot

Jeśli dokonałeś zakupu dodatkowych Kredytów hubspot przed 16 września 2026 r., domyślnym ustawieniem jest automatyczna aktualizacja. Po zakupie dodatkowych kredytów i osiągnięciu miesięcznego limitu kredytów Twoje konto zostanie automatycznie zaktualizowane do pakietu o większej puli kredytów HubSpot, który będzie odzwierciedlał Twoje zużycie przez pozostałą część okresu obowiązywania umowy.

Na przykład, jeśli jesteś klientem planu Enterprise z 5 000 kredytów HubSpot w pakiecie podstawowym i dokupiłeś dodatkowy pakiet zwiększający limit o 1 000 kredytów HubSpot, Twoje konto dysponuje łącznie 6 000 kredytów HubSpot miesięcznie. W przypadku wykorzystania 6500 Kredytów HubSpot w cyklu użytkowania, do subskrypcji zostanie automatycznie dodany dodatkowy pakiet o pojemności 1000 Kredytów HubSpot, zwiększający miesięczny limit do 7000 Kredytów HubSpot na pozostały okres obowiązywania umowy. Obniżenie szczebla kredytów HubSpot jest możliwe wyłącznie po upływie okresu obowiązywania umowy. 

Jak działają nadwyżki w modelu „pay-as-you-go” w przypadku kredytów HubSpot?

W przypadku przekroczenia limitu w modelu rozliczeń „pay-as-you-go” za każdy kredyt wykorzystany powyżej miesięcznego limitu zostaną naliczone aktualne stawki HubSpot za przekroczenie limitu . W dniu resetowania Twoje konto automatycznie powróci do pierwotnego miesięcznego limitu kredytowego, zamiast pozostać na wyższym szczeblu kredytowym do końca okresu obowiązywania umowy. 

Zanim przejdziemy do kwestii opłat za przekroczenie limitu, prosimy zwrócić uwagę na następujące kwestie: 

• Aby móc korzystać z kredytów poza limitem, należy najpierw dokupić dodatkowe kredyty HubSpot. Jeśli wykorzystałeś wyłącznie kredyty zawarte w pakiecie i nie dokonałeś zakupu dodatkowych pakietów zwiększających limit kredytów HubSpot, wszelkie funkcje oparte na wykorzystaniu kredytów zostaną wstrzymane do następnej daty resetowania lub do momentu zakupu dodatkowych pakietów zwiększających limit kredytów HubSpot.
• Jeśli dokupiłeś dodatkowe Kredyty hubspot przed 16 września 2026 r., domyślnym ustawieniem jest automatyczna aktualizacja.
• Jeśli zakupiłeś dodatkowe Kredyty hubspot 16 września 2026 r. lub później, domyślnym ustawieniem jest rozliczanie zgodnie z rzeczywistym zużyciem.
• Nadwyżki są rozliczane co miesiąc, z dołu, w krokach co 10 kredyty HubSpot, z zaokrągleniem w dół.
• Pod koniec miesięcznego okresu rozliczeniowego otrzymasz oddzielną fakturę od HubSpot za opłaty za przekroczenie limitu. Płatność należy uiścić zgodnie z obowiązującymi warunkami płatności.

Jak przejść z automatycznej aktualizacji na rozliczanie nadwyżek na zasadzie „pay-as-you-go”

Jeśli Twoje ustawienia rozliczeń za usługi są skonfigurowane na automatyczne podwyższanie limitu, a chcesz przejść na rozliczanie nadwyżek według rzeczywistego zużycia:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Kredyty hubspot”. 
3. W prawym górnym rogu, w sekcji „Ustawienia nadwyżki”, kliknij „Edytuj”. 

4. W oknie dialogowym ustawień nadwyżki kliknij opcję „Płatność na bieżąco”.
5. Kliknij „Potwierdź”. 

Jak zarządzać limitem wydatków na koncie

Po zakupie dodatkowych pakietów zwiększających limit kredytów HubSpot automatycznie ustalany jest limit wydatków na poziomie konta, wynoszący 50% powyżej całkowitej miesięcznej kwoty kredytów HubSpot. Limit ten określa maksymalną liczbę kredytów HubSpot powyżej limitu Twojego konta, które można wykorzystać w każdym miesiącu.

Załóżmy na przykład, że posiadasz subskrypcję Marketing Hub Professional , w ramach której otrzymujesz 3 000 kredytów HubSpot. Następnie kupujesz dodatkowe 5 000 kredytów HubSpot, co zwiększa łączną liczbę dostępnych miesięcznie kredytów HubSpot do 8 000. Domyślnie limit wydatków na poziomie konta wynosi 12 000, czyli o 50% więcej niż miesięczny limit Kredytów hubspot.

Gdy Twoje konto osiągnie limit wydatków na poziomie konta, funkcje wykorzystujące kredyty HubSpot zostaną wstrzymane do następnej daty zresetowania limitu. Administratorzy o rozszerzonych uprawnieniach lub administratorzy ds. rozliczeń otrzymają powiadomienia e-mailowe przy 75%, 85% i 90% wykorzystania limitu, a także po osiągnięciu limitu.

W każdej chwili możesz zmienić limit wydatków na swoim koncie.

Aby wyświetlić i edytować limit wydatków na koncie:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Kredyty hubspot”. 
3. W sekcji „Maksymalna miesięczna kwota kredytowa” kliknij przycisk „Edytuj”. 

4. W oknie dialogowym „Maksymalna miesięczna kwota kredytu ” użyj strzałek, aby ustawić limit, lub wprowadź kwotę. 
5. Kliknij przycisk Potwierdź. 

Jeśli w ciągu miesiąca dokonasz zakupu dodatkowych kredytów, a kwota tego zakupu nie przekroczy Twojego limitu maksymalnego, dotychczasowy limit pozostanie bez zmian.

Jeśli jednak zakup dodatkowych kredytów spowoduje przekroczenie obecnego limitu maksymalnego, nowa suma stanie się Twoim nowym limitem maksymalnym. Otrzymasz powiadomienie z prośbą o ocenę i aktualizację maksymalnego limitu miesięcznego.

Jak ustawić maksymalny miesięczny limit kredytowy dla poszczególnych narzędzi HubSpot

Oprócz ustalenia maksymalnego miesięcznego limitu kredytowego dla swojego konta możesz również ustawić limity wydatków kredytowych dla poszczególnych narzędzi HubSpot, które wykorzystują kredyty HubSpot. Limity na poziomie funkcji pozwalają kontrolować, ile kredytów HubSpot dane narzędzie może wykorzystać w każdym miesiącu.

Przed ustawieniem limitu na poziomie funkcji należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Limity na poziomie funkcji to miesięczne limity wydatków, a nie przyznane kwoty kredytowe. Ustawienie limitu dla narzędzia HubSpot nie powoduje zarezerwowania na nie kredytów HubSpot.
• Po ustawieniu limitu na poziomie funkcji narzędzie HubSpot może wykorzystywać kredyty HubSpot do momentu osiągnięcia określonego limitu. Po osiągnięciu limitu wszelkie dalsze wykorzystanie kredytu w ramach tego narzędzia zostanie zablokowane do momentu zresetowania lub podwyższenia limitu.

• Limit na poziomie konta pozostaje ogólnym limitem wykorzystania kredytu we wszystkich narzędziach HubSpot.
• Nie można ustawić limitu na poziomie funkcji, który przekraczałby limit na poziomie konta. Na przykład, jeśli maksymalny miesięczny limit kredytowy na Twoim koncie wynosi 10 000 kredytów HubSpot, nie możesz ustawić limitu na poziomie funkcji wyższego niż 10 000 kredytów HubSpot.

Aby ustawić limit kredytowy dla konkretnej funkcji: 

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Kredyty hubspot ”.
3. W prawym górnym rogu, w sekcji „Limity kredytowe funkcji”, kliknij „Wyświetl”.
4. W tabeli „Zarządzaj wykorzystaniem według funkcji ” kliknij funkcję , dla której chcesz ustawić limit.
5.  W sekcji „Limit kredytowy ” kliknij opcję „Dodaj limit”. 
6. Użyj strzałek , aby ustawić limit, lub wprowadź kwotę.
7. Kliknij przycisk Zapisz. 

Jak ustawić maksymalny miesięczny limit kredytowy dla poszczególnych operacji

W przypadku zamiaru kupującego można ustawić miesięczny limit kredytowy dla poszczególnych działań. Limity na poziomie poszczególnych czynności zapewniają większą kontrolę nad wykorzystaniem kredytu, umożliwiając ustalenie oddzielnego miesięcznego limitu dla każdej czynności.

Przed ustaleniem limitu na poziomie akcji należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Limity na poziomie działań są obsługiwane wyłącznie w przypadku zamiaru kupującego. 
• Limit na poziomie akcji nie może przekraczać limitu na poziomie funkcji.
• Limit na poziomie funkcji nie może przekraczać limitu na poziomie konta.
• Limity kredytowe nie są domyślnie aktywowane. Można ustawić limity na poziomie konta, funkcji i działań niezależnie od siebie lub skorzystać z kombinacji tych limitów.

• Wszystkie limity kredytowe określają, ile kredytów możesz wykorzystać każdego miesiąca.

Aby ustawić limit kredytowy dla pojedynczej operacji:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Kredyty hubspot ”.
3. W tabeli „Zarządzaj wykorzystaniem według funkcji ” kliknij pozycję „Intent”.
4. W sekcji „Wykorzystanie według akcji ” kliknij opcję „Dodaj limity”.

5. W prawym panelu użyj strzałek , aby ustawić limity na poziomie akcji, lub wprowadź kwotę.

6. Kliknij przycisk Zapisz.

Jak zakupić dodatkowe kredyty HubSpot 

Liczba przyznanych kredytów HubSpot zależy od najwyższego szczebla Twojej subskrypcji HubSpot. Kredyty HubSpot nie są łączone w ramach wielu subskrypcji. Na przykład, jeśli masz wykupioną subskrypcję zarówno Marketing Hub Professional , jak i Sales Hub Enterprise , Twoim najwyższym poziomem subskrypcji HubSpot jest Enterprise. 

Dodatkowe pakiety pojemności kredytów HubSpot można kupić w sekcji„ & ” (Konto i rozliczenia ) na swoim koncie HubSpot lub kontaktując się z przedstawicielem handlowym HubSpot. 

Aby kupić dodatkowe kredyty na swoim koncie HubSpot: 

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Limity użycia & .
3. W zakładce „Kredyty hubspot ” kliknij opcję „Dodaj kredyty”. 

4. Zostaniesz przekierowany do cennika HubSpot, gdzie będziesz mógł wybrać pakiet o odpowiedniej pojemności do zakupu. 
5. Kliknij „Kup teraz ” i przejdź do finalizacji zamówienia. 

Dodatkowe środki są dostępne od razu, a opłaty za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego zostaną naliczone proporcjonalnie.

Jak monitorować wykorzystanie kredytów na koncie HubSpot?

Powiadomienia, w tym globalne banery i wiadomości e-mail z powiadomieniami, są wysyłane do Kontaktów rozliczeniowych i Administratorów o rozszerzonych uprawnieniach , gdy konto osiągnie następujące progi użytkowania: 

• Gdy wykorzystasz 75% swoich punktów.
• Gdy wykorzystasz 85% swoich punktów.
• Gdy wykorzystasz 90% swoich kredytów.
• W przypadku przekroczenia limitu kredytowego występuje wyzwalacz automatycznego podwyższenia limitu lub naliczenia opłat za przekroczenie limitu.

Jeśli jesteś administratorem o rozszerzonych uprawnieniach lub administratorem ds. rozliczeń, zaleca się regularne monitorowanie wykorzystania kredytów HubSpot.

Aby przeprowadzić ocenę wykorzystania limitu kredytowego:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę Limity użycia & . 
3. W zakładce „Kredyty hubspot” można wyświetlić następujące informacje: 

• • Twoje kredyty HubSpot: sprawdź miesięczny przydział kredytów HubSpot. 
  • Wykorzystanie: sprawdź aktualne i historyczne wykorzystanie kredytów HubSpot.
  • Zarządzanie wykorzystaniem według funkcji: wyświetlanie liczby kredytów wykorzystanych przez każdą funkcję opartą na wykorzystaniu. Kliknij nazwę każdej funkcji, aby wyświetlić jej ustawienia i w razie potrzeby wstrzymać jej użycie.