Infrastruktura chmurowa HubSpot AI | Najczęściej zadawane pytania

W HubSpot dążymy do tego, by pomagać naszym klientom w wykorzystaniu potencjału sztucznej inteligencji, dbając jednocześnie o bezpieczeństwo ich danych. Aby udostępniać funkcje oparte na sztucznej inteligencji, HubSpot współpracuje z wybraną grupą zaufanych dostawców usług w zakresie sztucznej inteligencji.

Przejrzystość, zaufanie i zgodność z przepisami stanowią podstawę naszej współpracy z dostawcami usług opartych na sztucznej inteligencji. Dokładnie weryfikujemy każdego dostawcę w ramach naszego procesu oceny dostawców, aby upewnić się, że spełnia on rygorystyczne standardy bezpieczeństwa i prywatności obowiązujące w HubSpot.

Co ważne, nie zezwalamy dostawcom usług AI, z którymi współpracujemy w zakresie świadczenia Usług abonamentowych, na wykorzystywanie danych klientów do szkolenia modeli i w miarę możliwości egzekwujemy zasadę zerowego przechowywania danych.

W tym artykule udzielamy odpowiedzi na typowe pytania dotyczące infrastruktury chmurowej AI firmy HubSpot, w tym na temat sposobu przetwarzania danych przez dostawców usług AI, miejsca, w którym odbywa się to przetwarzanie, oraz zabezpieczeń, które stosujemy w celu zapewnienia zgodności z globalnymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO.

Zawiera on również linki do kluczowych zasobów, takich jak Centrum zaufania HubSpot, karty modeli HubSpot oraz często zadawane pytania dotyczące zaufania do sztucznej inteligencji.

Kim są dostawcy usług AI firmy HubSpot?

Dostawcy usług AI to podmioty zewnętrzne, takie jak OpenAI, z których usług korzysta HubSpot w celu zapewnienia funkcji i możliwości opartych na sztucznej inteligencji. Przetwarzają oni dane w imieniu HubSpot w celu zapewnienia niektórych funkcji AI w ramach Usługi subskrypcyjnej. Są oni wymienieni na stronie Podwykonawców HubSpot, w kolumnie „Cel ”.

Czy dostawcy usług AI firmy HubSpot wykorzystują moje dane do szkolenia modeli?

Nie. Nie zezwalamy dostawcom usług AI firmy HubSpot, których angażujemy do świadczenia Usługi subskrypcyjnej, na wykorzystywanie danych użytkowników do szkolenia modeli. W naszych umowach z dostawcami usług AI zawarliśmy również zobowiązania dotyczące minimalizacji okresu przechowywania danych, w tym, w miarę możliwości, zerowego okresu przechowywania danych.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Karty modeli HubSpot ” oraz w sekcji „Najczęściej zadawane pytania dotyczące zaufania do sztucznej inteligencji”.

Gdzie moje dane są przetwarzane przez dostawców usług AI firmy HubSpot?

Po przejrzeniu strony poświęconej podwykonawcom HubSpot zobaczysz lokalizację swojego centrum danych (Stany Zjednoczone, Unia Europejska, Kanada, Australia). W każdej kolumnie możesz sprawdzić lokalizację, w której dane są przetwarzane przez każdego z wymienionych dostawców usług AI.

Znajdziesz tam odniesienia do regionów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Aby uzyskać informacje na temat konkretnych lokalizacji przetwarzania w EOG dla każdego dostawcy usług AI, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi AWS, OpenAI i Google.

W jaki sposób HubSpot zapewnia zgodność z RODO i innymi przepisami dotyczącymi prywatności podczas przetwarzania danych w różnych krajach?

HubSpot posiada solidny program ochrony prywatności, który został zaprojektowany tak, aby spełniał wymagania wielu regionów w zakresie hostingu danych. RODO zezwala na przekazywanie danych osobowych poza Unię Europejską, pod pewnymi warunkami. HubSpot wdrożył odpowiednie mechanizmy przekazywania danych między swoimi podmiotami oraz przeprowadził przegląd swoich centrów danych, aby zapewnić ich zgodność z wymaganiami HubSpot, w tym w zakresie zgodności z SOC2.

Umowa o przetwarzaniu danych HubSpot obejmuje ramy ochrony danych UE–USA, ramy ochrony danych Szwajcaria–USA, brytyjskie rozszerzenie ram ochrony danych UE–USA oraz standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (SCC) jako mechanizm przekazywania danych z UE do USA.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z umową o przetwarzaniu danych HubSpot, często zadawanymi pytaniami dotyczącymi ochrony danych oraz oceną skutków transferu danych.

Więcej informacji na temat programu ochrony prywatności HubSpot znajduje się w Polityce prywatności, na stronie prawnej HubSpot oraz w Centrum zaufania HubSpot.

Skąd mam wiedzieć, że moje dane są bezpieczne, gdy są przetwarzane przez dostawców usług AI firmy HubSpot?

Nasi dostawcy usług AI przechodzą rygorystyczny proces weryfikacji dostawców HubSpot, który obejmuje sprawdzenie ich wymagań dotyczących bezpieczeństwa i prywatności pod kątem zgodności z surowymi standardami HubSpot. W naszych umowach z dostawcami usług AI zawarte są również silne zobowiązania dotyczące bezpieczeństwa, reagowania na incydenty oraz ochrony prywatności.

Aby uzyskać więcej informacji na temat programu bezpieczeństwa HubSpot, zapoznaj się z przeglądem bezpieczeństwa dostępnym w Centrum zaufania HubSpot oraz z sekcją często zadawanych pytań dotyczących zaufania do sztucznej inteligencji.

Czy mogę skonfigurować sposób korzystania z funkcji generatywnej sztucznej inteligencji?

Jeśli korzystasz z funkcji generatywnej sztucznej inteligencji HubSpot, niektóre dane będą przetwarzane przez zaufanych dostawców usług AI w celu zapewnienia funkcjonalności sztucznej inteligencji. Pozostawienie tej opcji włączonej gwarantuje pełne wykorzystanie możliwości sztucznej inteligencji HubSpot, przy jednoczesnym zachowaniu ścisłej ochrony prywatności. Obejmuje to brak szkolenia modeli na Twoich danych przez tych dostawców, zminimalizowane przechowywanie danych oraz bezpieczne przetwarzanie danych.

Jeśli chcesz zrezygnować z tej opcji lub zarządzać danymi przetwarzanymi przez tych dostawców usług AI, dowiedz się, jak zarządzać ustawieniami AI.

Gdzie mogę znaleźć najbardziej aktualne informacje na temat infrastruktury HubSpot i praktyk związanych z przetwarzaniem danych?

Więcej informacji na temat infrastruktury HubSpot oraz praktyk związanych z przetwarzaniem danych można znaleźć w sekcji „Przegląd zabezpieczeń” w Centrum zaufania HubSpot oraz w Polityce prywatności.