Obniżenie wersji płatnej subskrypcji

Jeśli jesteś użytkownikiem korzystającym z płatnej subskrypcji i rozważasz jej obniżenie, możesz utracić dostęp do niektórych narzędzi i funkcji. Oprócz utraty dostępu do wszelkich płatnych narzędzi i funkcji, należy pamiętać, że wpłynie to również na utworzone treści i przechowywane dane.

W tym artykule omówiono, w jaki sposób obniżenie wersji subskrypcji wpłynie na zasoby, funkcje i narzędzia na koncie. W każdej sekcji znajdują się szczegółowe informacje na temat tego, co stanie się w przypadku obniżenia wersji konta z jedną subskrypcją. Jeśli Twoje konto obejmuje wiele subskrypcji, nadal będziesz mieć dostęp do wszystkich funkcji zawartych w tych innych subskrypcjach. Dowiedz się więcej o funkcjach zawartych w każdej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot lub skontaktuj się ze swoim Customer Success Managerem.

Marketing Hub

Jeśli obniżasz wersję swojego konta Marketing Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Poniżej dowiesz się, jak obniżenie subskrypcji wpłynie na niektóre narzędzia i funkcje na Twoim koncie.

Od Marketing Hub Enterprise do Professional

Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji Marketing Hub Enterprise wpłynie na Twoje konto.

• Domeny marki: korzystanie z wielu domen marki jest dostępne tylko dla Marketing Hub i CMS Hub Enterprise. Po obniżeniu wersji konta do Professional tylko jedna domena marki pozostanie połączona. Wszystkie pozostałe domeny marki zostaną usunięte po 90 dniach. Istniejąca zawartość pozostanie w domenach marki do momentu usunięcia, ale nie będzie można hostować nowych treści. Otrzymasz powiadomienie z listą domen marki, które zostaną usunięte.
  • Domenygłówne: jeśli domena marki jest używana jako domena główna, należy rozważyć zmianę domen głównych z domeny marki na domenę, którą zachowasz po obniżeniu wersji.
  • Domenydodatkowe: jeśli domena marki jest używana jako domena dodatkowa, należy rozważyć przeniesienie zawartości do domeny podstawowej, zgodnie z poniższymi instrukcjami.

• Limitkontaktów: żadne kontakty nie zostaną automatycznie usunięte. Limit kontaktów może jednak ulec zmianie.Zaleca się wyeksportowanie niektórych kontaktów, a następnie ich usunięcie, aby nie przekroczyć limitu.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie mogą być już powiązane z innymi rekordami CRM. Chociaż nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Listy: liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć, zmniejszy się. Nadal można edytować i wyświetlać listy, ale nie można tworzyć nowych list, dopóki nie usunie się wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Użytkownicy i zarządzanie użytkownikami:
  • Niestandardowe zestawy uprawnień: nie można już tworzyć nowych niestandardowych zestawów uprawnień, a istniejące niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte z konta. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.
  • Pojedyncze logowanie: użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Mogą nadal korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego i loginu Google, aby zachować bezpieczeństwo logowania.
• Webhooks (Legacy Marketing Hub Enterprise): nie będzie już można korzystać z webhooks. Ta funkcja jest dostępna tylko w warstwie Operations Hub Professional.

Od Marketing Hub Professional do Starter lub bezpłatnych narzędzi HubSpot

Poniżej dowiesz się, jak obniżenie poziomusubskrypcji Marketing Hub Professional wpłynie naTwoje konto . W przypadku przejścia z poziomu Enterprise, zastosowanie będzie miała również poprzednia sekcja dotycząca przejścia z poziomu Enterprise do Professional.

• Strony docelowe: bezpłatne narzędzia obejmują limit 20 stron docelowych. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed edycją lub publikacją treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu.
• Strony witryny: bezpłatne narzędzia mają limit 25 stron witryny. Po obniżeniu limitu istniejące strony pozostaną aktywne i będziesz mógł edytować zawartość, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby publikować zawartość. Na stronach pojawi się branding HubSpot.
• Blogi: bezpłatne narzędzia mają limit 100 stron blogów. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed opublikowaniem treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu. Możesz także używać istniejących tagów i autorów blogów, ale nie będziesz mógł tworzyć nowych tagów ani autorów.
• Właściwości niestandardowe: będzie można utworzyć tylko 10 właściwości niestandardowych.
• Raporty niestandardowe: nie będzie już dostępu do raportów niestandardowych.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal można edytować i wyświetlać listy, ale nie można tworzyć nowych list, dopóki nie usunie się wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Domeny podstawowe: kontaz bezpłatnymi narzędziami HubSpot są dostarczane z domeną marki HubSpot, która będzie wyświetlana jako nazwafirmy.hubspotpagebuilder.com. Ta bezpłatna domena jest oparta na nazwie firmy powiązanej z kontem i nie można jej dostosować. W domenie marki HubSpot można publikować wszelkie nieopublikowane strony docelowe. Możesz także tworzyć nowe strony w domenie, z limitem stron docelowych na konto.
• Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce.
• Zespoły: nie będzie już można tworzyć nowych zespołów ani edytować istniejących. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Zawartość w domenach drugorzędnych: jeśli przechodzisz z wersji Marketing Hub Professional na Starter i nie masz subskrypcji CMS Hub, Twoje domeny drugorzędne zostaną przekonwertowane na domeny przekierowujące. Jeśli masz zawartość hostowaną w domenach drugorzędnych, rozważ aktualizację adresu URL stron i głównego adresu URL bloga do domeny podstawowej.

Uwaga: w przypadku treści wielojęzycznych podczas wyszukiwania według domeny w menu rozwijanym pojawi się tylko strona w języku podstawowym. Jeśli uważasz, że masz odmiany językowe strony głównej hostowanej w domenie dodatkowej, musisz ręcznie sprawdzić stronę główną.

Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona. Możesz także zaktualizować domeny swojej witryny, stron docelowych i bloga.

Po przeniesieniu zawartości zaleca się odłączenie domen drugorzędnych i ponowne podłączenie ich jako domen przekierowujących. Zapewni to, że odwiedzający będą przekierowywani do Twojej zawartości, a wszelkie zasoby menedżera plików korzystające z tej domeny będą nadal działać.

• Dane CTA: wszystkie CTA utworzone w HubSpot nie będą nadal działać po obniżeniu subskrypcji Marketing Hub do bezpłatnych narzędzi. Zaleca się usunięcie wszelkich wezwań do działania ze wszystkich posiadanych stron zewnętrznych i wyeksportowanie danych wezwań do działania przed obniżeniem wersji.
• Dane społecznościowe: dane dotyczące postów społecznościowych opublikowanych za pośrednictwem HubSpot zostaną utracone. Zaleca się wyeksportowanie danych postów społecznościowych przed obniżeniem wersji. Wszelkie skrócone linki w istniejących postach społecznościowych będą nadal działać bez zakłóceń.
• Przekierowania URL: Przekierowania URL zostaną utracone. Ponieważ konta z subskrypcjami Marketing Hub Starter nie mają dostępu do przekierowań URL, zaleca się wyeksportowanie przekierowań URL przed obniżeniem wersji.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych akcji przepływu pracy. Te akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.
• Prosta automatyzacja:
  • W przypadku przejścia z subskrypcji Marketing Hub Professional na Starter można dodać do 10 działań w prostym przepływie pracy i utworzyć jeden prosty przepływ pracy na wyzwalacz w każdym formularzu lub e-mailu marketingowym. Wszelkie przepływy pracy, które przekroczą te limity , zostaną automatycznie wyłączone.
  • Jeśli przechodzisz z Marketing Hub Professional na bezpłatne narzędzia HubSpot, możesz utworzyć jeden prosty przepływ pracy zawierający jedną akcję Wyślij e-mail w narzędziu formularzy. Wszelkie przepływy pracy, które przekroczą ten limit, zostaną wyłączone i nie będzie już można uzyskać do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.
  • W przypadku przejścia z Marketing Hub Professional na bezpłatne narzędzia HubSpot proste przepływy pracy utworzone w narzędziu do obsługi marketingowych wiadomości e-mail zostaną wyłączone i nie będzie już można uzyskać do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

• Dodatkowedziałania związane z funkcjami Enterprise i Professional: wszelkie działania związane z funkcjami Marketing Hub Professional lub Enterprise zostaną usunięte wraz z filtrami w rekordzie kontaktu w menu rozwijanym:

• • Dane wezwania do działania

• • X zdarzeń
  • Członkostwo na liście
  • Synchronizacja Salesforce

Uwaga: w przypadku kont bezpłatnych filtr osi czasu zdarzeń Analytics będzie pokazywał interakcje z banerami zasad dotyczących plików cookie. Jeśli masz konto Enterprise, niestandardowe zakończenia zdarzeń są również uwzględniane w filtrze osi czasu zdarzeń Analytics. W przypadku obniżenia wersji konta Enterprise niestandardowe zakończenia zdarzeń nie będą już wyświetlane na osi czasu.

Centrum sprzedaży

Jeśli obniżasz wersję swojego konta Sales Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Poniżej dowiesz się, jak obniżenie subskrypcji wpłynie na niektóre narzędzia i funkcje na Twoim koncie.

Z Sales Hub Enterprise do Professional

• Analiza konwersacji: rozmowy w przyszłości nie będą transkrybowane, ale nadal będzie można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje rozmów. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących nagraniach rozmów, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji rozmów.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie mogą być już powiązane z innymi rekordami CRM. Chociaż nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: liczba raportów niestandardowych, które można utworzyć, zmniejszy się. Nie będzie można tworzyć nowych raportów niestandardowych, dopóki nie zostanie usunięta wystarczająca liczba raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie subskrypcji lub nie zostanie zakupiony dodatek Zwiększenie limitu raportowania.
• Potoki transakcji: limit potoków zostanie zmieniony na limitSales Hub Professional . Nadal będziesz mieć dostęp do edycji istniejących potoków, ale nie będziesz mieć możliwości tworzenia nowych potoków, dopóki nie przekroczysz nowego limitu.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal można edytować i wyświetlać listy, ale nie można tworzyć nowych list, dopóki nie usunie się wystarczającej liczby list, aby zejść poniżej limitu dla określonej subskrypcji.
• Playbooki: nie można już tworzyć nowych playbooków, jeśli masz ich więcej niż pięć. Istniejące playbooki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie zarejestrowane działania związane z playbookami pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analizy przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.

• Użytkownicy i zarządzanie użytkownikami:

• • Niestandardowe zestawy uprawnień: nie można już tworzyć nowych niestandardowych zestawów uprawnień, a istniejące niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte z konta. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.

• • Pojedyncze logowanie: użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Mogą nadal korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego i loginu Google, aby zachować bezpieczeństwo logowania.
• Przepływy pracy: nadal będziesz mieć dostęp do narzędzia przepływów pracy.

Od Sales Hub Professional do Starter

Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji Sales Hub Professional wpłynie na Twoje konto. W przypadku przejścia z wersji Enterprise, zastosowanie będzie miała również poprzednia sekcja dotycząca przejścia z wersji Enterprise do Professional.

• Narzędzia ABM i autom atyzacja: nie będziesz już mógł korzystać z narzędzi marketingowych opartych na kontach i automatyzacji, takich jak ocena firmy, właściwości, szablony i gotowe raporty.
• Etykietyasocjacji: nie będzie już można tworzyć ani używać niestandardowych etykiet asocjacji dla różnych par standardowych obiektów CRM (tj. kontaktów, firm, transakcji i biletów) w celu określenia relacji między tymi obiektami.
• Automatyczna rotacja leadów: nie będzie już można tworzyć niestandardowych reguł w celu automatycznego przypisywania rekordów CRM do zespołu sprzedaży.
• Właściwościobliczeń : nie będziejuż można tworzyć ani edytować właściwości obliczeń.Nadal można wyświetlać istniejące właściwości obliczeń, a rekordy zachowają wartości w swoich właściwościach obliczeń.
• Transkrypcja rozmów i coaching: nie będzie już można korzystać z automatycznego nagrywania i transkrypcji, aby pomóc w coachingu zespołu i uzyskać wgląd w rozmowy z klientami.
• Coachingowelisty odtwarzania: nie będzie już można używać ani zapisywać nagrań rozmów na coachingowych listach odtwarzania.
• Raporty niestandardowe: nie będziesz już mieć dostępu do raportów niestandardowych.
• Niestandardoweszablony ofert: nie będzie już można tworzyć niestandardowych szablonów ofert.
• Niestandardowewidoki w udostępnionej skrzynce odbior czej: nie będzie już można tworzyć niestandardowych widoków w udostępnionej skrzynce odbiorczej na podstawie różnych właściwości zgłoszeń i konwersacji.
• Potoki transakcji: limit potoków zostanie zmieniony na limitSales Hub Starter . Nadal będziesz mieć dostęp do edycji istniejących potoków, ale nie będziesz w stanie tworzyć nowych potoków, dopóki nie przekroczysz nowego limitu.
• Zarządzanie duplikatami: nie będzie już można używać sztucznej inteligencji do identyfikowania i scalania zduplikowanych rekordów.
• Prognozowanie: nie będzie już można tworzyć ani wykorzystywać szczegółowych i spersonalizowanych prognoz na podstawie danych z bazy kontaktów.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Spotkania (Handoff i Round-Robin): nie będzie już można zezwalać przedstawicielom na rezerwowanie spotkań w imieniu innych użytkowników ani korzystać z rotacji round-robin.
• Playbooki: nie będzie już można tworzyć ani używać playbooków dla zespołu obsługi klienta.
• Prospecting workspace: nie będzie już można zarządzać potencjalnymi klientami i nadchodzącymi działaniami związanymi z poszukiwaniem klientów.
• Raporty: nie można już tworzyć nowych raportów niestandardowych ani wyświetlać istniejących raportów niestandardowych. Raporty zapisane w narzędziach analitycznych HubSpot, takich jak narzędzie do analizy sprzedaży, również zostaną usunięte z konta. Nadal będziesz mieć dostęp do biblioteki raportów HubSpot i narzędzia do analizy formularzy. Zaleca się wyeksportowanie raportów przed obniżeniem wersji.
• Wydajność przedstawicieli: nie będziesz już w stanie sprawdzić, jak produktywni są Twoi przedstawiciele korzystający z szablonów, sekwencji i narzędzi do nawiązywania połączeń.
• Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce. Jeśli masz subskrypcję HubSpot Professional lub Enterprise dla innego Hub i wiele pipeline'ów Salesforce, staną się one tylko do odczytu, ale nadal będą synchronizować szanse z Salesforce do HubSpot.
• Analityka sprzedaży: nie będzie już można korzystać z dostosowywanych raportów, aby zobaczyć ogólny stan pipeline'u sprzedaży.
• Strony planowania: jeśli nie masz płatnego miejsca, możesz uzyskać dostęp tylko do jednej strony planowania. Wszelkie dodatkowe strony planowania zostaną usunięte po 7 dniach.
• Sekwencje: nie będzie już można używać sekwencji do tworzenia przepływów, takich jak spersonalizowane wiadomości e-mail, testy A/B różnych wiadomości i przypomnienia.
• Standardowy scoring kontaktów: nie będzie już można używać standardowego scoringu kontaktów do tworzenia kryteriów scoringu opartych na regułach.
• Strona główna kont docelowych: nie będzie już można używać tego pulpitu nawigacyjnego do tworzenia strategii rozwoju opartej na kontach i zarządzania nią.
• Zespoły: nie będzie już można tworzyć nowych zespołów ani edytować istniejących. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Wideo : nie będzie już można tworzyć indywidualnych filmów wideo do wiadomości e-mail i rozmów sprzedażowych.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli masz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli jest ona zawarta w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych typów przepływów pracy i akcji przepływu pracy. Akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.

• • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Centrum CMS

Jeśli obniżasz wersję swojego konta CMS Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji wpłynie na niektóre narzędzia i funkcje na Twoim koncie.

Od CMS Hub Enterprise do Professional

• Rejestrowanie aktywności: nie będzie już można przeglądać zmian w zawartości HubSpot. Nadal będzie można przeglądać wersje treści.
• Testy adaptacyjne: uruchomione testy adaptacyjne zostaną zatrzymane po przejściu z wersji Enterprise na Professional. Wszelkie zmiany zostaną przerwane. Oryginalna strona pozostanie aktywna.
• Alerty dotyczące kodu: nie będziesz już otrzymywać alertów o błędach wydajności na stronach hostowanych przez CMS.
• Ograniczanie dostępu: nie będzie już można ograniczać dostępu do treści HubSpot, takich jak strony witryny, strony docelowe, treści blogów, formularze, raporty i pulpity nawigacyjne oraz wezwania do działania. Treści będą dostępne dla wszystkich użytkowników.
• Obiekty niestandardowe: nadal będzie można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie będzie już można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie mogą być już powiązane z innymi rekordami CRM. Rekordy obiektów niestandardowych nie będą również synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: liczba raportów niestandardowych, które można utworzyć, zmniejszy się. Nie można tworzyć nowych raportów niestandardowych, dopóki nie usunie się wystarczającej liczby raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie subskrypcji lub nie zakupi się dodatku Zwiększenie limitu raportów.
• Uprawnienia na poziomie pola: nie będzie już można wyłączyć edycji właściwości dla określonych użytkowników. Istniejące uprawnienia na poziomie pola nie będą już stosowane.
• Organizowanie zespołów: nie będzie już można umieszczać zespołów jeden pod drugim.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal można edytować i wyświetlać listy, ale nie można tworzyć nowych list, dopóki nie usunie się wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Funkcje bez serwerowe: nie będzie już można korzystać z funkcji bezserwerowych.
• Członkostwa: nie będzie już można tworzyć członkostw. Istniejąca zawartość nie będzie już dostępna na żywo i zostanie usunięta po 90 dniach.
• Multisites: utracisz dostęp do dodatkowych domen marki. Główna domena marki podłączona jako pierwsza pozostanie podłączona. Wszelkie dodatkowe domeny marki przekraczające limit zostaną niepublikowane, ale pozostaną na koncie.
• Obsługa odwrotnego proxy: nie będziesz już mieć dostępu do konfiguracji ani wsparcia odwrotnego proxy.
• Pojedyncze log owanie: nie będziesz już mieć dostępu do włączania pojedynczego logowania.
• Monitorowanie wydajności witryny: nie będziesz już mieć dostępu do monitorowania wydajności witryny.
• Użytkownicy i zarządzanie użytkownikami:
  • Niestandardowe zestawy uprawnień: nie można już tworzyć nowych niestandardowych zestawów uprawnień, a istniejące niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte z konta. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.

• • Pojedyncze logowanie: użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Mogą nadal korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego i loginu Google, aby zachować bezpieczeństwo logowania.

Od CMS Hub Professional do Starter

Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji CMS Hub Professional wpłynie na Twoje konto. W przypadku obniżenia wersji z Enterprise zastosowanie będzie miała również poprzednia sekcja dotycząca obniżenia wersji z Enterprise do Professional.

• Blogi: CMSHub Starter ma limit jednego bloga. Po obniżeniu wersji istniejące posty pozostaną aktywne, ale przed edycją lub publikacją treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych blogów. Zaleca się wyeksportowanie zawartości bloga z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona.

• Raporty niestandardowe: nie będziesz już mieć dostępu do raportów niestandardowych.
• Strony docelowe: CMS Hub Starter ma limit 20 stron docelowych. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu, zanim będziesz mógł edytować lub publikować zawartość. Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona.
• Listy: liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć, zmniejszy się. Nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.

• Strony internetowe: CMS Hub Starter ma limit 50 stron internetowych. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby edytować lub publikować zawartość. Zaleca się wyeksportowanie zawartości strony z HubSpot przed obniżeniem wersji, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona.

  Uwaga: samodzielne strony formularzy, błędów, subskrypcji i monitów o hasło nie wliczają się do limitu stron witryny.

• Testy A/B i inteligentna zawartość: TestyA/B i inteligentna zawartość to funkcje CMS Hub Enterprise i Professional. Oryginalna strona będzie nadal wyświetlana, ale wszelkie odmiany przestaną się pojawiać.

• Moduły CTAi wideo : po obniżeniu wersji istniejące moduły CTA i wideo będą nadal wyświetlane, ale będziesz musiał usunąć moduły ze swoich stron, aby je edytować lub opublikować.

• Domeny: korzystanie z wielu domen jest dostępne tylko dla CMS Hub Professional i Enterprise .Dziewięćdziesiąt dni po obniżeniu wersji konta do Starter, tylko ostatnio połączona domena pozostanie połączona. Wszystkie inne domeny marki zostaną odłączone. Otrzymasz powiadomienie z listą domen, które pozostaną połączone. Zaleca się przeniesienie zawartości do jednej domeny lub wyeksportowanie zawartości, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona.

  Uwaga:

  • Przed usunięciem domeny marki konieczne będzie usunięcie wszystkich subdomen.
  • Jeśli chcesz zamienić domenę marki, która jest używana jako domena podstawowa, dowiedz się, jak zamienić domenę marki. Zawartość znajdująca się wcześniej w starej domenie marki będzie dostępna w nowej domenie podstawowej.
  • Jeśli masz zawartość opublikowaną w domenie podstawowej i usuniesz tę domenę bez wcześniejszej zmiany domeny marki, strony będą hostowane w subdomenie systemu HubSpot. Na przykład, jeśli zawartość była hostowana w domenie www.mycompanywebsite.com i została ona odłączona, zawartość będzie hostowana w domenie [hubid].hs-sites.com.

• Strony dynamiczne, prywatne, testowe A /B i chronione hasłem: stronydynamiczne, prywatne, testoweA/B i chronione hasłem nie będą publikowane przez 90 dni po obniżeniu wersji konta do Starter.

• Dynamiczna zawartość z HubDB: nie będziesz już mieć dostępu do edytowania lub tworzenia tabel HubDB. Po obniżeniu wersji konta strony z tabelami HubDB zostaną cofnięte do publikacji po 90 dniach. Jeśli chcesz zachować swoją stronę na żywo lub opublikować ją ponownie po 90 dniach, musisz odłączyć źródło danych od swojej strony. Możesz to zrobić, przechodząc dozakładki Ustawienia w edytorze treści. Następnie kliknij Opcje zaawansowane, aby rozwinąć dodatkowe ustawienia.W sekcji Strony dynamiczne kliknij menu rozwijane Źródło danych i usuń zaznaczenie HubDB jako źródła danych.
• Zespoły: nie będzie już można tworzyć nowych zespołów ani edytować istniejących. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.

Od CMS Hub Starter do bezpłatnych narzędzi HubSpot

Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersjisubskrypcji CMS Hub Starter wpłynie naTwoje konto . W przypadku przejścia z wersji Professional lub Enterprise zastosowanie mają również poprzednie sekcje dotyczące przejścia z wersji Enterprise na Professional lub Professional na Starter.

• Strony docelowe: bezpłatne narzędzia mają limit 20 stron docelowych. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu, zanim będziesz mógł edytować lub publikować zawartość. Nie będziesz już mieć dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [ hubid ].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com. Zawartość dynamiczna zostanie usunięta.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal można edytować i wyświetlać listy, ale nie można tworzyć nowych list, dopóki nie zostanie usunięta wystarczająca liczba list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Strony internetowe: bezpłatne narzędzia mają limit 25 stron internetowych. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale będziesz musiał usunąć dodatkowe strony, aby zejść poniżej limitu 25, zanim będziesz mógł edytować lub publikować treści. Na stronach pojawi się branding HubSpot. Nie będzie już dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [hubid] . hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com. Zawartość dynamiczna zostanie usunięta.
• Blogi: bezpłatne narzędzia mają limit 100 stron blogów. Po obniżeniu wersji istniejące strony pozostaną aktywne, ale przed opublikowaniem treści konieczne będzie usunięcie dodatkowych stron, aby zejść poniżej limitu. Do postów na blogu zostanie dodany branding HubSpot. Jeśli masz więcej niż 20 autorów blogów lub więcej niż 50 tagów blogów, nie będziesz mógł tworzyć nowych. Nie będzie już dostępu do domeny [hubid].hs-sites.com. Po obniżeniu wersji istniejąca zawartość pozostanie w domenie [ hubid ].hs-sites.com przez 90 dni. Następnie cała zawartość statyczna zostanie przeniesiona do domeny [companyname].hubspotpagebuilder.com. Zawartość dynamiczna zostanie usunięta.
• Niestandardowa konfiguracja CDN: utracony zostanie dostęp do niestandardowej konfiguracji CDN. Nagłówki związane z bezpieczeństwem nie będą już dodawane do odpowiedzi HTTP.
• Domena niestandardowa: jeśli już ją posiadasz, zachowasz domenę niestandardową dla stron docelowych, stron witryny i blogów. Nie zostaną one jednak zachowane dla baz wiedzy i wiadomości e-mail.
• Właściwości niestandardowe: będzie można utworzyć tylko 10 właściwości niestandardowych.

Centrum usług

Jeśli obniżasz wersję swojego konta Service Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji wpłynie na niektóre narzędzia i funkcje na Twoim koncie.

Z Service Hub Enterprise do Professional

• Analiza konwersacji: rozmowy nie będą transkrybowane, ale nadal będzie można przeglądać istniejące nagrania i transkrypcje rozmów. Istniejące komentarze pozostaną na istniejących nagraniach rozmów, ale nie będzie już można wyświetlać ścieżek mówców ani przeszukiwać transkrypcji rozmów.
• Obiekty niestandardowe: nadal można wyświetlać rekordy obiektów niestandardowych i właściwości obiektów niestandardowych, ale nie można tworzyć ani edytować istniejących obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie mogą być już powiązane z innymi rekordami CRM. Chociaż nadal masz dostęp do narzędzia przepływów pracy, nie możesz już tworzyć ani używać przepływów pracy obiektów niestandardowych. Rekordy obiektów niestandardowych nie będą już synchronizowane z Salesforce.
• Raporty niestandardowe: liczba raportów niestandardowych, które można utworzyć, zmniejszy się. Nie będzie można tworzyć nowych raportów niestandardowych, dopóki nie zostanie usunięta wystarczająca liczba raportów niestandardowych, aby zmieścić się w limicie subskrypcji lub nie zostanie zakupiony dodatek Zwiększenie limitu raportów.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Playbooki: nie można już tworzyć nowych playbooków. Istniejące playbooki nie będą już dostępne z poziomu rekordów CRM, ale wszelkie zarejestrowane działania związane z playbookami pozostaną na osi czasu rekordu.
• Śledzenie przychodów cyklicznych: nie można już tworzyć nowych raportów analizy przychodów i nie można już wyświetlać istniejących raportów.
• Użytkownicy i zarządzanie użytkownikami:
  • Niestandardowe zestawy uprawnień: nie można już tworzyć nowych niestandardowych zestawów uprawnień, a istniejące niestandardowe zestawy uprawnień zostaną usunięte z konta. Wszyscy użytkownicy z przypisanymi zestawami uprawnień zostaną usunięci z tych ról, ale zachowają swoje uprawnienia. Aby wprowadzić zmiany, należy ręcznie zaktualizować uprawnienia użytkownika.

  • Pojedyncze logowanie: użytkownicy na koncie nie będą już mogli korzystać z funkcji pojedynczego logowania HubSpot. Mogą nadal korzystać z uwierzytelniania dwuskładnikowego i loginu Google, aby zachować bezpieczeństwo logowania.

Od Service Hub Professional do Starter

• Raporty niestandardowe: nie będziesz już mieć dostępu do raportów niestandardowych.
• Artykuły bazy wiedzy: wszystkie artykuły bazy wiedzy nie będą już publikowane. Pozostaną one nieopublikowane na koncie, chyba że użytkownik przejdzie na wyższą subskrypcję.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Czat na żywo: czaty na żywo nie będą już mogły identyfikować zalogowanych kontaktów. Wszelkie personalizacje używane w czatach na żywo nie będą już wypełniane informacjami o użytkowniku, dlatego zaleca się dostosowanie wszystkich fragmentów czatu, które używają personalizacji.
• Produkty: nadal można przeglądać bibliotekę produktów, ale nie można tworzyć nowych produktów ani kojarzyć ich z transakcjami i ofertami. Istniejące oferty i wyceny będą nadal wyświetlać pozycje utworzone z produktów przed obniżeniem wersji.
• Raporty: nie można już tworzyć nowych raportów niestandardowych ani wyświetlać istniejących raportów niestandardowych. Raporty zapisane z narzędzi analitycznych HubSpot, takich jak analiza ruchu, również zostaną usunięte z konta. Nadal będziesz mieć dostęp do biblioteki raportów HubSpot i narzędzia do analizy formularzy. Zaleca się wyeksportowanie raportów przed obniżeniem wersji.
• Integracja z Salesforce: nie będzie już można zsynchronizować konta HubSpot z Salesforce.
• Sekwencje : nie można już tworzyć nowych sekwencji, a wszystkie kontakty aktywne w sekwencji zostaną usunięte.
• Ankiety: nie można już tworzyć ankiet, a wszystkie aktywne ankiety nie będą już dostępne.
• Zespoły: nie będzie już można tworzyć nowych zespołów ani edytować istniejących. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Wideo : nie będzie już można hostować plików wideo i zarządzać nimi za pomocą HubSpot Video. Nie będzie też już można tworzyć filmów wideo typu one-to-one do e-maili i rozmów sprzedażowych.

• Jeśli posiadasz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli są one zawarte w tej subskrypcji, ale utracisz dostęp do niektórych typów przepływów pracy i akcji przepływu pracy. Akcje przepływu pracy nie zostaną usunięte, ale w przepływie pracy pojawi się alert. Wykonanie akcji zakończy się niepowodzeniem i przejściem do następnej akcji. Nie będzie można edytować zawartości akcji, ale można ją usunąć z przepływu pracy.
• Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Centrum operacyjne

Jeśli obniżasz wersję swojego konta Operations Hub, zapoznaj się z pełną listą dostępnych funkcji dla nowej subskrypcji w katalogu produktów i usług HubSpot. Poniżej dowiesz się, jak obniżenie wersji subskrypcji wpłynie na niektóre narzędzia i funkcje na Twoim koncie.

Z Operations Hub Professional do Starter

• Raporty niestandardowe: nie będziesz już mieć dostępu do raportów niestandardowych.
• Synchronizacjadanych: nie będzie już można używać niestandardowych mapowań pól w integracjach synchronizacji danych. Synchronizacja zostanie wyłączona i konieczne będzie zresetowanie i sprawdzenie domyślnych mapowań, a następnie ponowne włączenie synchronizacji.
• Listy: zmniejszy się liczba aktywnych list i list statycznych, które można utworzyć. Nadal możesz edytować i wyświetlać listy, ale nie możesz tworzyć nowych list, dopóki nie usuniesz wystarczającej liczby list, aby zmniejszyć limit dla określonej subskrypcji.
• Zespoły: nie będzie już można tworzyć nowych zespołów ani edytować istniejących. Użytkownicy zostaną również usunięci z istniejących zespołów.
• Przepływy pracy:
  • Jeśli posiadasz inną subskrypcję Professional lub Enterprise, nadal będziesz mieć dostęp do przepływów pracy, jeśli są one zawarte w tej subskrypcji, ale z ograniczeniami. Nie będzie już jednak można korzystać z akcji Formatuj dane ani tworzyć elementów webhook przepływu pracy. Istniejące przepływy pracy z tą akcją pozostaną aktywne, ale wszelkie akcje Formatuj dane zostaną pominięte i nie zostaną wykonane.
  • Jeśli nie masz innej subskrypcji Professional lub Enterprise, przepływy pracy zostaną wyłączone i nie będziesz już mieć do nich dostępu. Przepływy pracy zostaną usunięte 90 dni po obniżeniu wersji konta.

Przejście na bezpłatne narzędzia HubSpot

Jeśli przechodzisz z płatnej subskrypcji na bezpłatne narzędzia HubSpot, dowiedz się więcej o funkcjach zawartych w bezpłatnych narzędziach HubSpot w katalogu produktów i usług HubSpot. Przed obniżeniem wersji zaleca się wyeksportowanie zawartości i danych, aby upewnić się, że żadna zawartość nie zostanie utracona.