Dodawaj metody płatności dla swoich subskrypcji HubSpot i zarządzaj nimi

Dbaj o aktualność danych firmy i rozliczeniowych, aby zapewnić poprawność informacji o koncie, faktur i danych dotyczących subskrypcji. Jeśli jesteś administratorem rozliczeń, zaktualizuj dane rozliczeniowe i metodę płatności na swoim koncie HubSpot.

Na przykład może zaistnieć konieczność aktualizacji danych rozliczeniowych po zmianie metody płatności, zmianie osób kontaktowych ds. rozliczeń lub aktualizacji danych prawnych lub biznesowych firmy.

Jeśli chcesz zmienić nazwę firmy lub adres, które będą używane na przyszłych fakturach i pokwitowaniach, dowiedz się, jak zaktualizować dane firmy.

Dodaj nową metodę płatności

Aby dodać nową metodę płatności do swojego konta:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Metody płatności ”.
3. Kliknij opcję „Dodaj metodę płatności”.

• • Aby dodać kartę kredytową lub debetową:

• • • W prawym panelu kliknij zakładkę „Karta” i wprowadź dane swojej karty kredytowej.
    • Aby umożliwić administratorom korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik „Zezwól wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności ”.

• • • Kliknij „Zapisz”.

• • Aby podłączyć konto bankowe do płatności SEPA (opcja dostępna dla kont w Europie i Wielkiej Brytanii, z których dokonywane są płatności w euro):
    • W prawym panelu kliknij zakładkę „Konto bankowe ” i wprowadź dane swojego banku.
    • Aby umożliwić administratorom korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik „Zezwól wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności ”.
    • Kliknij „Zapisz”.

• • Aby podłączyć konto bankowe do płatności ACH (dostępne dla kont z siedzibą w Stanach Zjednoczonych):

• • • W prawym panelu kliknij kartę „Konto bankowe ”.

• • • Wybierz swój bank. Możesz też skorzystać z paska wyszukiwania, aby znaleźć swój bank.

• • • • Jeśli posiadasz konto w serwisie Plaid, zostaniesz poproszony o zalogowanie się przy użyciu danych logowania do serwisu Plaid w celu podania informacji o swoim koncie bankowym.
      • Jeśli nie masz konta w serwisie Plaid, pojawi się prośba o zalogowanie się przy użyciu danych logowania do banku w celu podania informacji o koncie bankowym.
    • Aby umożliwić administratorom korzystanie z tej metody płatności w przyszłości, włącz przełącznik „Zezwól wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności ”.
    • Kliknij „Zapisz”.

Zaktualizuj metodę płatności

Jeśli metoda płatności jest ustawiona jako udostępniona, każdy użytkownik z uprawnieniami domodyfikowania rozliczeń może wprowadzać w niej zmiany. Jeśli użytkownik doda kartę kredytową i zdecyduje się jej nie udostępniać, tylko ten użytkownik będzie mógł wprowadzać zmiany w danych karty, ale inni administratorzy nadal będą mogli je przeglądać.

Aby edytować istniejącą metodę płatności:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Metody płatności ”.
3. W tej zakładce wyświetlane są metody płatności dla subskrypcji na Twoim koncie. Dla każdej metody płatności możesz sprawdzić adres rozliczeniowy, datę ważności oraz produkty objęte subskrypcją.

4. Aby edytować adres rozliczeniowy danej metody płatności, kliknij opcję „Działania”, a następnie wybierz „Edytuj”. Zaktualizuj adres, a następnie kliknij „Zapisz” lub „Zaktualizuj”, aby potwierdzić zmiany.
5. Aby umożliwić innym administratorom korzystanie z danej metody płatności (tylko karty kredytowe i konta bankowe), kliknij „Działania”, a następnie wybierz „Edytuj”.

• • Włącz przełącznik „Zezwól wszystkim administratorom na korzystanie z tej metody płatności ”.
  • Jeśli na koncie znajduje się więcej niż jeden produkt, zaznacz pola wyboru obok produktów, za które płatności powinny być dokonywane przy użyciu tej metody płatności.
  • Kliknij „Zapisz”, aby potwierdzić.

6. Aby usunąć metodę płatności, kliknij „Działania”, a następnie wybierz opcję „Usuń”. Kliknij „Tak, usuń metodę płatności ”, aby potwierdzić.

Rozwiązywanie problemów związanych z odrzuceniem transakcji kartą kredytową

Jeśli podczas próby opłacenia faktury HubSpot karta kredytowa zostanie odrzucona, możesz wykonać następujące czynności w celu rozwiązania problemu:

• Skontaktuj się z bankiem w celu autoryzacji obciążeń z tytułu płatności na rzecz HubSpot.
• Usuń kartę z konta HubSpot i dodaj ją ponownie.
• Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie.
• Przełącz się w przeglądarce do trybu prywatnego/inkognito.
• Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Często zadawane pytania

Czy dane mojej karty kredytowej są bezpieczne?

Tak. HubSpot Sales korzysta z usług zewnętrznego dostawcy (Adyen) do przetwarzania wszystkich płatności kartą kredytową. HubSpot nie ma w żadnym momencie dostępu do numeru Twojej karty kredytowej. Więcej informacji na temat rygorystycznych środków bezpieczeństwa stosowanych przez Adyen można znaleźć na stronie poświęconej bezpieczeństwu Adyen. HubSpot, Inc. jest firmą posiadającą certyfikat Trust-E i działającą zgodnie z programem Tarcza Prywatności UE–USA.

Jak mogę zmienić częstotliwość rozliczeń?

Aby zmienić częstotliwość rozliczeń w ramach umowy z miesięcznej na roczną lub odwrotnie, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. umów.

Jak zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy (np. z karty kredytowej na fakturę)?

Aby zmienić metodę płatności w trakcie trwania umowy, skontaktuj się ze swoim opiekunem umowy.