Zarządzaj swoją subskrypcją HubSpot

Przeglądaj i zarządzaj swoimi subskrypcjami HubSpot, danymi rozliczeniowymi oraz limitami konta. Na stronie „Konto i rozliczenia” możesz wyświetlić aktualne subskrypcje, śledzić wykorzystanie zasobów (np. kredyty HubSpot i kontakty marketingowe), zarządzać liczbą stanowisk oraz aktualizować opcje subskrypcji, takie jak automatyczne odnawianie lub rozszerzenie pakietu.

Możesz na przykład sprawdzić, ile kontaktów wlicza się do Twojego limitu kontaktów marketingowych, monitorować wykorzystanie kredytów w stosunku do miesięcznego limitu lub dostosować liczbę stanowisk przypisanych użytkownikom. Możesz również uzyskać dostęp do dokumentów rozliczeniowych, w tym faktur i umów, a także rozpocząć lub przejrzeć wersje próbne.

Uwaga: ten artykuł dotyczy zarządzania subskrypcją HubSpot w odniesieniu do zakupionych produktów i usług HubSpot. Jeśli chcesz tworzyć faktury, subskrypcje lub linki do płatności dla klientów kupujących Twoje produkty i usługi, dowiedz się więcej o narzędzia HubSpot Revenue.

Sprawdź swoje subskrypcje HubSpot i limity usług 

Uwaga: niektóre funkcje mogą być ograniczone lub niedostępne w ramach okresu próbnego. Jeśli masz pytania dotyczące dostępności konkretnej funkcji, skontaktuj się z przedstawicielem obsługującym Twój okres próbny.

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. W zakładce „Przegląd” możesz wyświetlić szczegóły i limity dotyczące swoich subskrypcji. Obowiązujące limity zostaną wyświetlone pod każdą subskrypcją. 
3. W sekcji „Kredyty HubSpot” możesz sprawdzić, ile kredytów HubSpot wykorzystałeś z miesięcznego limitu. Kliknij „Dodaj kredyty”, aby kupić więcej kredytów. Możesz też kliknąć „Zarządzaj wykorzystaniem”, aby wyświetlić ustawieniakredytówHubSpot.
4. W sekcji „Kontakty marketingowe” możesz sprawdzić swój poziom kontaktów marketingowych oraz liczbę kontaktów oznaczonych jako kontakty marketingowe na Twoim koncie. Kliknij „Wyświetl wykorzystanie i limity”, aby uzyskać więcej informacji na temat wykorzystania kontaktów marketingowych, w tym limitu oraz kontaktów, które w przyszłości przestaną być traktowane jako kontakty marketingowe.

5. W sekcji „Licencje” możesz sprawdzić, ile licencji zostało przypisanych z całkowitej liczby dostępnej w ramach danego poziomu subskrypcji. Kliknij „Zarządzaj licencjami i użytkownikami”, aby wyświetlić swoje ustawienia użytkowników.

6. W sekcji „Moje produkty i dodatki ” możesz sprawdzić swoje subskrypcje HubSpot oraz wszelkie dodatki. 

• • Dla w przypadku obejmuje to limit kontaktów oraz miesięczny limit wysyłanych wiadomości e-mail.
  • W przypadku wszystkich subskrypcji obejmuje to liczbę stanowisk dostępnych w ramach subskrypcji oraz wszelkie dodatkowe rozszerzenia stanowisk.
  • Aby zarządzać poszczególnymi subskrypcjami, kliknij opcjęZarządzaj subskrypcjami. 

Zarządzaj poszczególnymi subskrypcjami HubSpot 

Aby wyświetlić szczegóły subskrypcji i wprowadzić zmiany, takie jak podwyższenie planu lub anulowanie automatycznego odnawiania:

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Subskrypcje ”.
3. W górnej części strony możesz sprawdzić aktualny okres subskrypcji, datę następnego rozliczenia oraz metodę płatności przypisaną do subskrypcji. Dowiedz się więcej o warunkach rozliczeń i zobowiązaniach.

• • W sekcji „Warunki zobowiązania” możesz sprawdzić aktualne warunki, koszt i częstotliwość rozliczeń dla każdej subskrypcji na Twoim koncie. Jeśli Twoja subskrypcja obejmuje starszą zniżkę, dowiedz się więcej o starszych zniżkach. 

• • W sekcji „Warunki automatycznego odnowienia ” możesz sprawdzić warunki odnowienia subskrypcji. Dowiedz się więcej o opcjach odnowienia.

• • Aby zmienić subskrypcję na wyższą, kliknij opcję„Zobacz ceny” po prawej stronie subskrypcji.
  • Aby wyłączyć automatyczne odnawianie subskrypcji, kliknij opcję „Anuluj automatyczne odnawianie”. Dowiedz się więcej o obniżeniu poziomu lub anulowaniu subskrypcji HubSpot. Jeśli nie widzisz opcji „Anuluj automatyczne odnawianie”, upewnij się, że masz uprawnienia administratora rozliczeń lub skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Zapoznaj się z umową dotyczącą subskrypcji HubSpot

Aby wyświetlić lub pobrać istniejącą umowę dotyczącą subskrypcji HubSpot: 

1. Kliknij na koncie HubSpot nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Konto i rozliczenia.
2. Kliknij kartę „Transakcje”.
3. W prawym górnym rogu kliknij opcję „Zamówienia” i wybierz „Zrealizowane”. 
4. Pod zamówieniem kliknij „Wyświetl”, aby wyświetlić szczegóły zamówienia.
5. Kliknij „Pobierz”, aby pobrać zamówienie.

Często zadawane pytania

Z kim należy się skontaktować w przypadku pytań dotyczących rozliczeń związanych z kontem? 

Jeśli masz konkretne pytania dotyczące rozliczeń związanych z kontem HubSpot, możesz wysłać wiadomość e-mail do zespołu ds. rozliczeń HubSpot na adres billing@hubspot.com.

Dowiedz się więcej o tym, z którymi zespołami HubSpot należy się skontaktować w zależności od celu.

Dlaczego widzę, że do mojej subskrypcji zastosowano starszą zniżkę? 

Podczas przeglądania szczegółów rozliczeniowych możesz zauważyć, że do niektórych subskrypcji zastosowano starszą zniżkę. Dzieje się tak, jeśli subskrypcję wykupiłeś przed wprowadzeniem zmian w obecnym modelu cenowym. Zapoznaj się z stronę z cennikiem HubSpot , aby zapoznać się z aktualnymi cenami dla poszczególnych poziomów subskrypcji. 

Jak rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia HubSpot?

Aby rozpocząć okres próbny dowolnego narzędzia lub oprogramowania HubSpot:

1. Na koncie HubSpot kliknij nazwę konta w prawym górnym rogu, następnie kliknij Ceny i funkcje.
2. Pod subskrypcją, którą chcesz wypróbować, kliknij „Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny”. Okres próbny rozpocznie się automatycznie.

Możesz również kliknąć dowolne narzędzie, które chcesz wypróbować (na przykład sekwencje), a następnie kliknąć opcję „Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny”. Możesz też skontaktować się ze swoim menedżerem ds. sukcesu klienta. 

Czy po zakończeniu okresu próbnego zostaną naliczone opłaty?

Jeśli obecnie korzystasz z okresu próbnego subskrypcji HubSpot, po jego zakończeniu nie zostaniesz automatycznie obciążony opłatą. Po zakończeniu okresu próbnego Twoje konto HubSpot powróci do poprzedniego planu, a funkcje dostępne w ramach okresu próbnego nie będą już dostępne. 

Jak anulować okres próbny?

Okresy próbne kończą się automatycznie po 14 dniach. Po zakończeniu okresu próbnego nie zostaniesz automatycznie obciążony opłatą. Jeśli zakończysz okres próbny przed terminem, Twoje konto HubSpot powróci do poprzedniego planu, a Ty utracisz dostęp do funkcji dostępnych w ramach okresu próbnego. 

Dodatkowe zasoby

Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby uzyskać więcej informacji na temat odnowień, konkretnych zmian w subskrypcji oraz rozliczeń.

Odnowienie i zmiany w subskrypcji

Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby uzyskać dodatkową pomoc w zrozumieniu i zarządzaniu subskrypcją HubSpot:

• Sprawdź odnowienie subskrypcji HubSpot
• Zmiana planu na niższy lub anulowanie subskrypcji HubSpot
• Dowiedz się, jak działają subskrypcje niektórych funkcji:
  • Zrozumienie kredytów
  • Zrozumienie kontaktów marketingowych
  • Dowiedz się więcej o licencjach

Rozliczenia i płatności

Zapoznaj się z poniższymi zasobami, aby uzyskać pomoc dotyczącą dokonywania płatności lub aktualizacji danych rozliczeniowych na swoim koncie:

• Wyświetl, pobierz i opłać fakturę HubSpot
• Zaktualizuj dane firmy na fakturze i potwierdzeniu płatności HubSpot
• Zaktualizuj metodę płatności
• Zaktualizuj osoby kontaktowe dla swojego konta