Zarządzanie ustawieniami użytkownika dotyczącymi nieobecności w godzinach pracy w skrzynce odbiorczej i dziale pomocy technicznej
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Zarządzanie ustawieniami użytkownika dotyczącymi nieobecności w godzinach pracy w skrzynce odbiorczej i dziale pomocy technicznej
Data ostatniej aktualizacji:
21 lipca 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Superadministratorzy i poszczególni użytkownicy mogą ustawić status „nieobecności w biurze” w oparciu o strefę czasową użytkownika. Gdy użytkownik jest nieobecny w biurze, jego status dostępności zostanie zmieniony na „Nieobecny” i nie będzie on brany pod uwagę przy automatycznym przypisywaniu spraw w skrzynkach odbiorczych ani w systemie pomocy technicznej.
Użytkownicy mogą ręcznie zmienić swój status dostępności na stronie profilu użytkownika, w skrzynce odbiorczej lub w centrum pomocy. Gdy użytkownik ręcznie zmieni swój status, zmiana ta zostanie odzwierciedlona we wszystkich środowiskach.
Ustawianie godzin nieobecności użytkownika
Aby ustawić godziny nieobecności użytkownika:
Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Użytkownicy i zespoły”.
W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika.
Kliknij kartę „Preferencje ”. Następnie w menu po lewej stronie kliknij opcję „Godziny pracy”.
Kliknij menu rozwijane „Strefa czasowa ”, aby wybrać właściwą strefę czasową użytkownika. Następnie kliknij „Zapisz”.
W sekcji „Nieobecność w biurze” kliknij „+ Dodaj daty”. Aby ustawić okres, w którym będziesz nieobecny w biurze, kliknij pola wyboru daty i wybierz daty. Użyj menu rozwijanych, aby wybrać daty rozpoczęcia i zakończenia. Aby usunąć daty, kliknij ikonę usunięcia „ delete ”.
Kliknij „Zapisz”.
W górnej części rekordu użytkownika status dostępności oraz godziny pracy na dany dzień będą odzwierciedlać datę rozpoczęcia i zakończenia okresu nieobecności użytkownika.
Aby ręcznie zmienić status dostępności, kliknij menu rozwijane „Status użytkownika” , a następnie kliknij opcję„Dostępny” lub „Nieobecny”.
Aby edytować godziny pracy, kliknij opcję„Edytuj godziny pracy”.
Zarządzaj statusem dostępności z poziomu skrzynek odbiorczych lub centrum pomocy
Na początku nieobecności w biurze status dostępności użytkownika jest automatycznie ustawiany na „Nieobecny”. Po zakończeniu nieobecności w biurze status dostępności użytkownika jest automatycznie ustawiany na „Dostępny” , jeśli okres nieobecności kończy się w ustalonych godzinach pracy. Jeśli okres nieobecności użytkownika kończy się poza godzinami pracy lub jeśli godziny pracy nie zostały ustawione, użytkownicy mogą ręcznie zmienić swój status dostępności przed zakończeniem okresu nieobecności, aby odzwierciedlić moment, w którym są „Dostępni”. Spowoduje to wyświetlenie monitu z prośbą o potwierdzenie, czy użytkownik chce przedterminowo zakończyć okres nieobecności, czy też nadal pozostawać w statusie „Nieobecny”.
Aby ręcznie zmienić swój status dostępności, przejdź do jednej z poniższych opcji:
Profil użytkownika:
Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Użytkownicy i zespoły”.
W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika.
W górnej części rekordu użytkownika kliknij menu rozwijane „Status użytkownika ”, a następnie wybierz opcję „Dostępny ” lub „Nieobecny”.
W oknie dialogowym kliknij opcję „Tak, ustaw mnie jako dostępnego”.
Aby zsynchronizować wydarzenia dotyczące nieobecności w biurze między HubSpot a kalendarzem Google lub Outlook:
Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu po lewej stronie przejdź do sekcji „Użytkownicy i zespoły”.
W tabeli użytkowników kliknij rekord użytkownika.
Kliknij kartę „Preferencje ”. Następnie w menu po lewej stronie kliknij opcję „Godziny pracy”.
W sekcji „Nieobecność w biurze” zaznacz pole wyboru „Synchronizuj nieobecność w biurze z kalendarzem ”.
Po włączeniu tego ustawienia wszelkie nowo utworzone lub edytowane okresy nieobecności w kalendarzu użytkownika będą automatycznie synchronizowane z HubSpot i odwrotnie. Ustawienie to będzie również wykorzystywane do określania dostępności użytkownika na potrzeby automatycznego przypisywania zadań.
InboxHelp Desk
Manage availability status from inboxes or Help Desk
At the beginning of a user's out of office, their availability status is automatically set to Away. At the end of a user's out of office, their availability status is automatically set to Available. Users can manually change their availability status before the end of their out of office period to reflect when they are Available. Doing so will prompt the user to confirm if they want to end their out of office block early or continue to be set as Away.
To manually change your availability status, navigate to one of the following:
User record:
Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
In the left sidebar menu, navigate to Users & Teams.
In the user table, click a user record.
At the top of the user record, click the User status dropdown menu, then click Available or Away.
In the dialog box, click Yes, set myself as available.
Inbox:
In the top-left corner, toggle the switch on or off to change your availability status.
In the dialog box, click Yes, set myself as available.
Sales Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
