Konfiguracja i korzystanie z konektora HubSpot dla ChatGPT

• Korzystać z czatu, aby uzyskać szybkie odpowiedzi na codzienne pytania dotyczące kontekstu klienta w HubSpot.
• Wykorzystać dogłębne badania, aby zastosować potężne badania i analizy na poziomie doktoratu do kontekstu klienta dla rekordów HubSpot, używając podpowiedzi w języku naturalnym.
• Tworzyć i aktualizować rekordy HubSpot CRM, w tym kontakty i transakcje, z okna czatu ChatGPT.
• Generować spostrzeżenia i podejmować działania w oparciu o historię interakcji, w tym rejestrować e-maile, rozmowy telefoniczne, spotkania, zadania i notatki. 

Skorzystaj z biblioteki podpowiedzi, aby znaleźć inspirację i przykładowe podpowiedzi.

Zanim zaczniesz

Pamiętaj o następujących kwestiach:

• Łącznik HubSpot dla ChatGPT jest dostępny dla wszystkich klientów HubSpot na wszystkich poziomach posiadających konto OpenAI.
• Wszystkie interakcje podlegają ograniczeniom użytkowania API HubSpot.

• Podczas tworzenia lub aktualizowania rekordów HubSpot zbiorczo można utworzyć lub zaktualizować tylko 10 rekordów naraz. 

Zaktualizuj aplikację w ChatGPT

Jeśli skonfigurowałeś łącznik HubSpot dla ChatGPT przed 23 lutego 2026 r., musisz zaktualizować aplikację do najnowszej wersji ChatGPT, aby uzyskać dostęp do uprawnień edycji i interakcji.

Jeśli konfigurujesz łącznik HubSpot po raz pierwszy, zapoznaj się z instrukcjami konfiguracji tutaj.

Zatwierdź zaktualizowaną aplikację (wymagane uprawnienia administratora ChatGPT)

Jeśli jesteś administratorem obszaru roboczego ChatGPT, po otwarciu ChatGPT zobaczysz wyskakujące okienko Włącz zaktualizowaną aplikację HubSpot.

1. W oknie podręcznym kliknij opcję Włącz dla obszaru roboczego.

2. W następnym oknie kliknij opcję Opublikuj, aby udostępnić zaktualizowaną aplikację HubSpot wszystkim użytkownikom w obszarze roboczym ChatGPT. 

Alternatywnie możesz zatwierdzić zaktualizowaną aplikację HubSpot z katalogu aplikacji ChatGPT:

1. Przejdź do aplikacji HubSpot w katalogu aplikacji ChatGPT.
2. Kliknij... i Otwórz w konsoli administracyjnej.
3. Kliknij Włącz.

Aktualizacja aplikacji (użytkownicy niebędący administratorami)

Po zatwierdzeniu użytkownicy w obszarze roboczym mogą zaktualizować swoje indywidualne złącze.

1. W oknie czatu ChatGPT kliknij ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.

2. Kliknij Ustawienia.

3. Kliknij Aplikacje, a następnie wybierz HubSpot.

4. W prawym górnym rogu kliknij opcję Aktualizuj.

5. W następnym oknie kliknij Połącz HubSpot.

6. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby ponownie uwierzytelnić łącznik.

Obsługiwane typy obiektów i uprawnienia

Łącznik może tworzyć i aktualizować rekordy CRM w HubSpot, a także rejestrować działania. Może również uzyskać dostęp do pełnej historii interakcji rekordów HubSpot, takich jak e-maile, połączenia, spotkania, notatki i zadania, oraz analizować ją.

Dowiedz się więcej o tym, jaki dostęp do obiektów HubSpot ma łącznik ChatGPT poniżej. 

Skonfiguruj łącznik HubSpot dla ChatGPT

Jeśli już skonfigurowałeś łącznik HubSpot dla ChatGPT, czat jest dostępny automatycznie. Jednak aby uzyskać optymalną wydajność, zaleca się ponowne połączenie.

Jeśli jesteś administratorem nadrzędnym lub użytkownikiem z uprawnieniami App Marketplace i łączysz się po raz pierwszy:

1. W oknie czatu ChatGPT wybierz ikonę swojego profilu w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij Aplikacje.
4. Wybierz HubSpot, a następnie kliknij Połącz.
5. W oknie dialogowym kliknij Kontynuuj do HubSpot.
6. Uwierzytelnij się, używając danych logowania do HubSpot.
7. Wybierz konto HubSpot, z którym chcesz się połączyć.
8. Na stronie Łączenie łącznika HubSpot dla ChatGPT z HubSpot wybierz uprawnienia, które chcesz przyznać łącznikowi. Następnie kliknij Połącz aplikację. 

Uwaga: jeśli wybrałeś już uprawnienia dla łącznika i chcesz później usunąć niektóre z nich, musisz odinstalować i ponownie zainstalować łącznik ze stronyPołączone aplikacje w HubSpot. Aby zmiany miały wpływ na użytkowników, którzy już zainstalowali łącznik, będą oni również musieli odinstalować i ponownie zainstalować łącznik.

9. Po połączeniu zostaniesz przekierowany z powrotem do okna czatu ChatGPT. Teraz możesz korzystać z łącznika. 

Aby zapewnić innym użytkownikom dostęp do łącznika: 

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij łącznik HubSpot dla ChatGPT. 
3. W zakładce Przegląd, w prawym górnym rogu kliknij opcję Nadaj użytkownikom dostęp. 

4. Kliknij opcję „Przyznaj dostęp”, aby umożliwić wszystkim użytkownikom na Twoim koncie korzystanie z łącznika. 

Po udzieleniu dostępu innym użytkownikom mogą oni rozpocząć łączenie swoich kont ChatGPT w celu korzystania z łącznika. 

Najlepsze praktyki

• Dodaj termin „HubSpot” do swoich poleceń, aby poprawić dokładność i automatycznie uruchomić łącznik.

• Dbaj o czystość danych HubSpot, aby zapewnić dokładne i trafne odpowiedzi. Czyste dane zapewniają lepszy wgląd w sytuację. Dowiedz się więcej o centrum zarządzania jakością danych HubSpot.
• Dodaj kontekst w oparciu o sposób korzystania z HubSpot (np. właściwości niestandardowe lub określone typy obiektów itp.), aby odpowiedzi były bardziej dostosowane do potrzeb i praktyczne.
• Zacznij od niewielkich zmian, aktualizując pojedynczy rekord, zanim wprowadzisz zmiany zbiorcze. 
• Zawsze sprawdzaj zmiany proponowane przez ChatGPT przed ich potwierdzeniem. 

Skorzystaj z biblioteki podpowiedzi, aby znaleźć inspirację i przykładowe podpowiedzi.

Użyj łącznika HubSpot dla ChatGPT

Użyj czatu

1. W oknie ChatGPT kliknij ikonę + > Więcej.
   
2. Kliknij HubSpot, aby włączyć łącznik. Jeśli Twój prompt zawiera termin „HubSpot”, łącznik zostanie automatycznie włączony. 
3. Dodaj polecenie i naciśnij Enter.
4. Jeśli poprosisz ChatGPT o utworzenie lub aktualizację rekordu w HubSpot, ChatGPT może wyświetlić proponowane zmiany i poprosić o potwierdzenie przed wprowadzeniem jakichkolwiek zmian.

Uwaga: zaleca się skonfigurowanie łącznika tak, aby zawsze prosił o zatwierdzenie przed wprowadzeniem aktualizacji. W tym celu przejdź do ustawień narzędzia łącznika HubSpot w ChatGPT i ustaw opcję Narzędzia do pisania na Wymaga zatwierdzenia.
Jeśli ustawisz łącznik na Zawsze zezwalaj, zmiany mogą zostać wprowadzone bez pytania o zgodę.

5. Przejrzyj proponowane zmiany. Następnie wpisz „Tak”, aby je potwierdzić, lub „Nie”, aby je anulować. 

6. ChatGPT potwierdzi, że rekord został utworzony w HubSpot i zwróci link do niego. Kliknij link, aby otworzyć rekord na swoim koncie HubSpot.

Skorzystaj z funkcji głębokiego wyszukiwania

1. W oknie ChatGPT kliknij ikonę + > Głębokie badania.
2. Kliknij menu rozwijane Aplikacje i włącz przełącznik HubSpot. Jeśli Twoje polecenie zawiera termin „HubSpot”, głębokie badania zostaną automatycznie włączone. 
3. Dodaj polecenie głębokiego wyszukiwania i kliknij Enter.
4. Odpowiedz na wszelkie pytania wyjaśniające zadane podczas wyszukiwania zaawansowanego. Możesz wyświetlić postęp wyszukiwania i dziennik działań badawczych.
   
   
5. Gdy raport z dogłębnych badań będzie dostępny, wyświetl źródła raportu w panelu bocznym. 
6. Możesz użyć cytatu zawartego w raporcie lub źródłach, aby przejść do stron rekordów HubSpot z raportu głębokiego badania i kontynuować działania w HubSpot.

Odłącz łącznik HubSpot dla ChatGPT

1. W oknie czatu ChatGPT kliknij ikonę swojego profilu. Następnie kliknij Ustawienia. 
2. W menu po lewej stronie przejdź do Aplikacje. 
3. W sekcji Włączone aplikacje kliknij HubSpot. 
4. W prawym górnym rogu ustawień łącznika HubSpot dla ChatGPT kliknij opcję Odłącz. 

Często zadawane pytania

Jak działają funkcje administracyjne łącznika HubSpot dla ChatGPT?

Tylko superadministrator lub użytkownik z uprawnieniami uprawnieniami do App Marketplace ma dostęp do łącznika HubSpot. Po zainstalowaniu łącznika przez superadministratora może on włączyć dostęp dla innych osób, wykonując czynności opisane tutaj.

• Po włączeniu dostępu dla wszystkich użytkowników przez administratora nadrzędnego nie można go wyłączyć globalnie.
• Użytkownicy mają ograniczone uprawnienia wybrane przez administratora nadrzędnego. Po połączeniu się użytkowników administratorzy nadrzędni nie mogą cofnąć tych uprawnień.
• Odinstalowanie łącznika nie spowoduje usunięcia dostępu na poziomie użytkownika. Każdy użytkownik musi odinstalować go indywidualnie.
• Jeśli połączyłeś się przed 28 sierpnia 2025 r., wszyscy użytkownicy mają już dostęp, a to ustawienie jest wyłączone.

Czy istnieje różnica między aplikacją HubSpot w ChatGPT a łącznikiem HubSpot dla ChatGPT?

Nie ma żadnej różnicy; są one takie same. W ChatGPT łącznik HubSpot może być po prostu wymieniony jako aplikacja HubSpot.

Jak uzyskać dostęp do nowych funkcji pisania i aktualizowania w ChatGPT?

Aby uzyskać dostęp do tych nowych funkcji, musisz zaktualizować HubSpot Connector w ChatGPT do najnowszej wersji. Jeśli konfigurujesz HubSpot Connector po raz pierwszy, zapoznaj się z instrukcją konfiguracji.

Do jakich danych HubSpot CRM będzie miał dostęp łącznik?

Po włączeniu dla Twojej organizacji łącznik zapewnia ChatGPT dostęp do kontaktów, firm, transakcji, zgłoszeń, użytkowników, pozycji, ofert, faktur, zamówień, koszyków, produktów, subskrypcji i segmentów obiektów (list) HubSpot oraz ich powiązań, wykorzystując podpowiedzi w języku naturalnym w celu uzyskania znaczących informacji z danych klientów.

Łącznik ma również dostęp do historii interakcji, w tym wiadomości e-mail, połączeń, spotkań, zadań i notatek. Dzięki temu ChatGPT może dostarczać bogatsze, uwzględniające kontekst informacje na podstawie rzeczywistej komunikacji z klientami.

Uwaga: powiązania są ograniczone do tego samego zestawu obiektów, który został wymieniony powyżej. Obiekty niestandardowe, dane nieustrukturyzowane i powiązane interakcje nie są jeszcze dostępne.

Czy ChatGPT może aktualizować moje dane HubSpot w moim imieniu?

Tak, łącznik HubSpot dla ChatGPT może tworzyć i aktualizować rekordy CRM oraz rejestrować działania bezpośrednio z okna czatu ChatGPT. Obejmuje to:

• Tworzenie nowych kontaktów i transakcji.
• Aktualizowanie właściwości rekordów (np. etapy transakcji, informacje kontaktowe) i rejestrowanie notatek dotyczących rekordów.
• Tworzenie zadań i działań następczych.

Podczas korzystania z tych funkcji zapisu ChatGPT wyświetli proponowane zmiany przed ich wykonaniem. Wszystkie działania są przypisywane w dzienniku audytowym konta HubSpot zarówno do użytkownika, jak i łącznika ChatGPT. Uwaga: działania zbiorcze tworzenia i aktualizacji obejmują maksymalnie 10 rekordów w jednym żądaniu. Zawsze sprawdzaj proponowane zmiany wyświetlane przez ChatGPT przed ich wykonaniem i poświęć chwilę na ich potwierdzenie.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT będzie respektował moje preferencje dotyczące lokalizacji danych?

Tak. Będzie on respektował lokalizację centrum danych podczas przesyłania danych przez serwery HubSpot. Na przykład żądania dotyczące kont hostowanych w UE będą kierowane przez centrum danych w UE.

Czy OpenAI wykorzystuje moje dane z łącznika HubSpot do szkolenia?

OpenAI respektuje ustawienia szkolenia skonfigurowane na koncie użytkownika.

• Jeśli korzystasz z ChatGPT w ramach planu Enterprise, Business lub Education, dane złącza nie są wykorzystywane do szkolenia, zgodnie z ich standardowymi warunkami.
• Jeśli korzystasz z planu Free, Go, Pro lub Plus (poziom konsumencki), masz możliwość rezygnacji ze szkolenia modelu w ustawieniach ChatGPT. W przeciwnym razie OpenAI może wykorzystywać dane złącza do poprawy jego wydajności (np. lepszego wykorzystania narzędzi i dokładności wyszukiwania), ale nie będzie ich wykorzystywać do ogólnego szkolenia modelu.

W jaki sposób łącznik HubSpot dla ChatGPT obsługuje uprawnienia użytkowników?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT automatycznie respektuje uprawnienia użytkowników zdefiniowane w HubSpot. Oznacza to, że użytkownicy będą widzieć w ChatGPT tylko te dane CRM, do których mają dostęp w HubSpot. Na przykład poszczególni przedstawiciele handlowi będą widzieć tylko dane dotyczące potencjalnych klientów, do których mają uprawnienia. Niektóre obiekty CRM w HubSpot mają konfigurowalne uprawnienia. Gdy dostęp jest ograniczony do określonych kontaktów, zarówno dla osób indywidualnych, jak i zespołów, ChatGPT będzie mógł wyświetlać tylko te same kontakty. Dowiedz się więcej o uprawnieniach użytkowników w HubSpot.

Jak długo OpenAI przechowuje dane, do których uzyskano dostęp za pośrednictwem łącznika?

OpenAI przechowuje dane, do których uzyskano dostęp za pośrednictwem łącznika HubSpot, aby umożliwić działanie łącznika w ChatGPT. Po zamknięciu konta OpenAI niektóre dane mogą zostać zachowane w celu zachowania historii usług. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz w polityce prywatności OpenAI . Dowiedz się więcej o prywatności przedsiębiorstw w OpenAI.

Jak długo ChatGPT przechowuje lub usuwa dane?

Gdy łącznik HubSpot dla ChatGPT jest włączony przez narzędzia stron trzecich, warunki użytkowania tych narzędzi stron trzecich regulują przechowywanie i usuwanie danych. Aby dowiedzieć się więcej o łącznikach w ChatGPT, zapoznaj się z artykułem OpenAI „Łączniki w ChatGPT ”. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz w polityce prywatności OpenAI.

Jaki wgląd w logi audytowe lub dane w czasie rzeczywistym mają superadministratorzy w odniesieniu do łącznika?

Superadministratorzy mogą korzystać z logów audytowych, aby uzyskać wgląd w to, którzy użytkownicy połączyli lub ponownie połączyli łącznik HubSpot dla ChatGPT z kontem, a także w datę i godzinę połączenia. Dowiedz się więcej o logach audytowych dostępnych w OpenAI.

W jaki sposób HubSpot pomaga klientom zrozumieć, jak działają te łączniki i jakie ryzyko może wiązać się z łącznikami stron trzecich?

Zachęcamy wszystkich naszych klientów do uważnego przeczytania i zrozumienia zarówno warunków dotyczących ich konta HubSpot, jak i wszelkich połączonych kont stron trzecich, takich jak warunki planu ChatGPT. W tym artykule bazy wiedzy oraz w niniejszych często zadawanych pytaniach zamieściliśmy informacje, które naszym zdaniem będą przydatne i pomocne. Zawsze należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z każdym narzędziem, z którego zdecydujesz się korzystać.

W jaki sposób dane klientów lub dane CRM są zabezpieczone w ramach tego połączenia?

Masz kontrolę nad tym, jakie dane udostępniasz, z jakimi łącznikami stron trzecich, a także nad uprawnieniami i ustawieniami wybranymi na kontach HubSpot i stron trzecich. Zawsze należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z każdym narzędziem, z którego zdecydujesz się korzystać. Więcej informacji na temat zabezpieczeń OpenAI można znaleźć w sekcji „Kontrola administratora, bezpieczeństwo i zgodność w łącznikach”.

Czy OpenAI może skopiować całą moją bazę CRM lub listy klientów za pośrednictwem łącznika?

Nie, nie ma on prawa do kopiowania danych CRM ani całych list klientów za pośrednictwem łącznika. Informacje na temat sposobu wykorzystania przez OpenAI danych, które zdecydujesz się analizować w ChatGPT, znajdują się powyżej.

Czy korzystanie z tego łącznika może nieumyślnie umożliwić konkurentom uzyskanie wglądu w dane CRM lub strategię firmy?

Aby dowiedzieć się więcej o tym, w jaki sposób OpenAI wykorzystuje dane użytkownika, zapoznaj się z sekcją FAQ dotyczącą kontroli danych oraz polityką prywatności OpenAI. Szczegółowe informacje na temat praktyk OpenAI w zakresie przechowywania danych można znaleźć w sekcji FAQ dotyczącej kontroli danych oraz polityce prywatności OpenAI. Dowiedz się więcej o prywatności w przedsiębiorstwie w OpenAI . Podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi innych firm, należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z ich użyciem.

Czy zewnętrzne agencje lub konsultanci z dostępem administratora mogą łączyć dane CRM bezpośrednio z ChatGPT bez dodatkowego nadzoru?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT respektuje uprawnienia w Twoim koncie HubSpot. Jeśli zewnętrzne agencje lub konsultanci w Twoim koncie HubSpot mają dostęp Super Admin, mogą połączyć łącznik HubSpot dla ChatGPT w Twoim koncie HubSpot. Następnie inni użytkownicy mogą połączyć swoje konta użytkownika HubSpot. Próba połączenia jest rejestrowana. Podobnie jak w przypadku wszystkich narzędzi innych firm, należy dokładnie ocenić korzyści i ryzyko związane z ich użyciem.

Czy ta integracja jest zgodna z surowymi przepisami dotyczącymi prywatności, takimi jak RODO, szczególnie w UE?

Chociaż produkty i narzędzia HubSpot mogą wspierać Twoje działania w zakresie zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności, samo korzystanie z produktów HubSpot nie gwarantuje zgodności z przepisami. Umowa o przetwarzaniu danych HubSpot ma zastosowanie do korzystania z usług HubSpot, a naszym celem jest zapewnienie jak największej przejrzystości w zakresie możliwości naszych funkcji i stosowanych zabezpieczeń. Ostatecznie to Ty najlepiej rozumiesz swoje obowiązki w zakresie ochrony danych i wiesz, czy nasze usługi spełniają Twoje wymagania dotyczące zgodności z przepisami.

Czy ChatGPT może generować nieprawdziwe dane lub dostarczać niedokładne informacje? Co mogą zrobić klienci, aby się przed tym zabezpieczyć?

ChatGPT może popełniać błędy. Zalecamy kilka technik zapewniających dokładność i wiarygodność wyników generowanych przez łącznik HubSpot dla ChatGPT:

• Upewnij się, że dane połączonego konta są aktualne i dokładne.
• Poproś osobę fizyczną o sprawdzenie, udoskonalenie i zweryfikowanie wyników.
• Poproś o cytaty i odniesienia do wszystkich ważnych faktów i twierdzeń, aby móc je szybko i łatwo potwierdzić na swoim koncie HubSpot.
• Nigdy nie polegaj bezkrytycznie na wynikach sztucznej inteligencji przy podejmowaniu ważnych decyzji.

Włączyłem HubSpot jako narzędzie do dogłębnych badań, ale zamiast tego tworzy ono fałszywe dane przykładowe. Dlaczego tak się dzieje?

• Może to wynikać z różnych przyczyn, w tym z faktu, że Twoje konto zostało oznaczone przez OpenAI jako naruszające warunki użytkowania.
• Wykorzystanie znaku towarowego innej organizacji w nazwie lub logo GPT bez wyraźnej zgody może prowadzić do naruszenia zasad OpenAI. OpenAI może usunąć lub ograniczyć dostęp do tych GPT.
• Skontaktuj się z pomocą techniczną OpenAI (za pomocą ikony czatu wyświetlanej w prawym dolnym rogu), aby zidentyfikować i rozwiązać swój konkretny problem.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT

będzie

miał dostęp do danych wrażliwych?

Łącznik HubSpot dla ChatGPT nie zapewnia dostępu do niestandardowych właściwości danych wrażliwych ani treści wrażliwych z innych usług objętych ochroną danych wrażliwych, w tym danych osobowych dotyczących zdrowia i innych form danych wysoce wrażliwych. Ma on dostęp tylko do odczytu do standardowych rekordów, takich jak kontakty, firmy, transakcje, zgłoszenia i ich powiązania.

Jakiego wyniku mogę się spodziewać, gdy poproszę ChatGPT o przygotowanie projektu kampanii e-mailowej lub przepływu pracy? Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT stworzy marketingowe wiadomości e-mail i przepływ pracy? Czy też ChatGPT zasugeruje treść, wyzwalacze, działania itp. w okienku ChatGPT?

ChatGPT dostarczy Ci przygotowaną treść, którą możesz wdrożyć w HubSpot.

Jestem partnerem HubSpot, który zarządza wieloma kontami HubSpot. Czy mogę połączyć konkretne konto z projektem ChatGPT?

Obecnie można połączyć tylko jedno konto HubSpot jednocześnie z jednym kontem ChatGPT. Aby pracować z innym kontem HubSpot, należy odłączyć bieżące konto i ponownie połączyć żądane konto od strony ChatGPT. Chociaż nie można zarządzać wieloma połączeniami jednocześnie, można ręcznie przełączać się między kontami.

Czy łącznik HubSpot dla ChatGPT wymaga nienagannego zarządzania danymi (tj. większość bazy danych oznaczona tagami osobowości)?

Chociaż czyste i dobrze zorganizowane dane poprawiają jakość wniosków, łącznik nie wymaga idealnie oznaczonych danych.