Zarządzanie śledzeniem otwarć i kliknięć w marketingowych wiadomościach e-mail
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Zarządzanie śledzeniem otwarć i kliknięć w marketingowych wiadomościach e-mail
Data ostatniej aktualizacji:
22 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Wykorzystanie funkcji śledzenia otwarć i kliknięć w marketingowych wiadomościach e-mail pozwala zmierzyć zaangażowanie odbiorców. Analizując, które wiadomości cieszą się największym zainteresowaniem, można dostosować przyszłe kampanie e-mailowe tak, aby bardziej przypominały udane kampanie z przeszłości.
Otwarcia są rejestrowane w momencie załadowania piksela śledzącego – niewidocznego obrazka osadzonego w wiadomości e-mail – lub kliknięcia linku. Jeśli otwarcie nie zostanie zarejestrowane, często wynika to z działania programów blokujących obrazy lub funkcji ochrony prywatności w kliencie pocztowym odbiorcy, które uniemożliwiają załadowanie piksela.
Możesz wyłączyć śledzenie otwarć i kliknięć albo dla wszystkich wiadomości e-mail na swoim koncie, albo dla poszczególnych wiadomości.
Jeśli wyłączysz śledzenie otwarć wiadomości e-mail, HubSpot nadal będzie anonimowo śledzić te dane, aby zapewnić prawidłowe działanie infrastruktury wysyłania wiadomości e-mail HubSpot.
Gdy śledzenie kliknięć jest włączone, do linków dodawane są parametry śledzenia. Linki będą działać normalnie, ale adres URL będzie dłuższy i może zawierać przekierowanie, aby zapewnić zarejestrowanie kliknięcia.
Śledzone kliknięcia w wiadomościach e-mail powodują ustawienie pliku cookie w przeglądarce odwiedzającego, powiązanego z rekordem kontaktowym pierwotnego odbiorcy. Kliknięcia innych odwiedzających, którzy wchodzą w interakcję z przekazanym e-mailem, są nadal przypisywane do pierwotnego kontaktu. Dowiedz się więcej o śledzeniu odwiedzających.
Wszelkie zmiany w śledzeniu otwarć i kliknięć będą miały zastosowanie wyłącznie do wiadomości e-mail, które nie zostały jeszcze wysłane.
Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Marketing > E-mail.
Kliknij kartę Śledzenie.
Aby całkowicie wyłączyć śledzenie otwarć, przełącz przełącznik „Śledź otwarcia wiadomości e-mail ” w pozycję wyłączoną.
Aby wyłączyć śledzenie kliknięć w wiadomościach e-mail wyświetlanych w formacie HTML, przełącz przełącznik „Śledź kliknięcia w wiadomościach e-mail w formacie HTML” w pozycję wyłączoną.
Aby wyłączyć śledzenie kliknięć w wiadomościach e-mail wyświetlanych w formacie zwykłego tekstu, przełącz przełącznik „Śledź kliknięcia w wiadomościach e-mail w formacie zwykłego tekstu” w pozycję wyłączoną.
W sekcji „Domena śledzenia kliknięć” możesz ustawić domenę używaną do śledzenia kliknięć w linkach w wiadomościach e-mail. Jeśli posiadasz dodatek „Marki”, możesz ustawić oddzielne domeny dla każdej marki. Aby ustawić domenę śledzenia kliknięć:
Obok bieżącej domeny kliknij przycisk „Edytuj”.
W oknie dialogowym kliknij menu rozwijane „Domena ” i wybierz domenę.
Kliknij „Zapisz”.
W sekcji „Śledzenie źródła ” wybierz opcję określającą, czy do adresów URL śledzenia będą dodawane tagi w celu rejestrowania, że ruch pochodzi z marketingowych wiadomości e-mail:
Dodaj tagi śledzenia źródła do wszystkichadresów URL: tagi śledzenia HubSpot zostaną dodane do wszystkich adresów URL w e-mailach marketingowych. Spowoduje to nadpisanie wszelkich niestandardowych tagów śledzenia, które zostały dodane do adresów URL.
Dodaj tagi śledzenia źródła tylko wtedy, gdy w adresie URL nie ma istniejących tagów: tagi śledzenia HubSpot będą dodawane wyłącznie do adresów URL bez istniejących tagów. Jeśli do adresów URL zostały już dodane niestandardowe tagi śledzenia, nie zostaną one nadpisane.
Nie dodawajtagówśledzenia źródła: do adresów URL nie będą dodawane żadne tagi śledzenia HubSpot.
Aby wyłączyć śledzenie tożsamości — czyli wykorzystywanie plików cookie do identyfikacji kontaktów, które kliknęły określone linki — przełącz przełącznik „Śledzenie tożsamości” w pozycję wyłączoną.
W edytorze wiadomości e-mail możesz wyłączyć śledzenie otwarć i kliknięć dla pojedynczej wiadomości e-mail przed jej wysłaniem lub opublikowaniem. Może to być przydatne do konfigurowania wysyłek testowych bez wpływu na ogólne statystyki lub do zapewnienia zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności.
Uwaga: aby wyłączyć śledzenie dla pojedynczej wiadomości e-mail, muszą być spełnione następujące warunki:
Śledzenie otwarć i kliknięć musi być włączone na Twoim koncie.
Śledzenie źródła musi być ustawione na opcję „Dodaj tagi śledzenia źródła do wszystkich adresów URL”.
Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > E-mail. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > E-mail.
Kliknij nazwę istniejącej wiadomości e-mail lub kliknij opcję „Utwórz wiadomość e-mail” w prawym górnym rogu.
W edytorze wiadomości e-mail kliknij ikonę ustawień na lewym pasku bocznym.
W sekcji „Wydajność wiadomości e-mail ” wyłącz przełącznik „Śledź otwarcia i kliknięcia dla tej wiadomości ”. Spowoduje to usunięcie piksela śledzącego z wiadomości.
