Uruchom kampanię marketingową e-mail z ponownym zaangażowaniem

Zabezpieczenie zweryfikowanej zgody jest ważne dla utrzymania dobrej reputacji nadawcy w e-mail marketingu. Kampania ponownego zaangażowania to skuteczny sposób na potwierdzenie statusu opt-in kontaktów, które wcześniej udzieliły Twojej marce weryfikowalnej zgody na wysyłanie e-maili marketingowych.

Aby dotrzeć do najbardziej zaangażowanych kontaktów, zaleca się stosowanie podwójnej zgody i przeprowadzanie kampanii ponownego zaangażowania co kwartał.

Uwaga: kampanii ponownego zaangażowania należy używać wyłącznie w celu ponownego potwierdzenia statusu opt-in dla swoich kontaktów. Nie powinieneś używać kampanii ponownego zaangażowania, aby uzyskać zgodę dla kontaktów, które jeszcze nie przekazały jej bezpośrednio Twojej marce. HubSpot wymaga weryfikowalnego rekordu opt -in dla każdego kontaktu zawartego w marketingowej wiadomości e-mail.

Zrozumienie kampanii ponownego zaangażowania

Kampania ponownego zaangażowania to jednorazowa kampania e-mailowa, która prosi wszystkie kontakty, które nie skorzystały jeszcze z jakiejś formy podwójnej zgody, o potwierdzenie, że nadal chcą otrzymywać wiadomości e-mail.

Tylko kontakty, które potwierdzą swój status subskrypcji, są następnie przechowywane na koncie. Osoby, które nie potwierdzą subskrypcji, zostaną wykluczone z otrzymywania wiadomości marketingowych w HubSpot. Rezultatem jest wysoce zaangażowany segment kontaktów, które udowodniły, że chcą nadal otrzymywać e-maile marketingowe od Twojej firmy.

Możesz zobaczyć kilka przykładów kampanii ponownego zaangażowania na HubSpot Community.=

Przygotowanie do kampanii ponownego zaangażowania

Przed rozpoczęciem kampanii ponownego zaangażowania zaleca się wykonanie następujących czynności:

• Dodaj powiadomienia i informacje o zgodziedo formularzy: dodaj powiadomienia i informacje o zgodzie do formularzy, aby klienci, którzy je wypełniają, wiedzieli, na jaką komunikację się zgadzają.
• Skonfigurujformularz do ponownej subskrypcji: możesz utworzyć formularz powiązany z typem subskrypcji, którego klienci mogą użyć do wybrania określonego typu subskrypcji. Dowiedz się więcej o formularzach ponownej subskrypcji.
• Skonfigurujtypy subskrypcji: skonfiguruj typy subskrypcji, aby klienci mogli zdecydować się na otrzymywanie tylko tych typów wiadomości e-mail, które chcą otrzymywać.

Utwórz segment nieaktywnych kontaktów

Utwórz aktywny segment kontaktów, które ostatnio nie korzystały z Twoich wiadomości e-mail.

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty.
2. W prawym górnym rogu kliknij Utwórz segment.
3. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej.
4. W górnej części edytora segmentów kliknij ikonę edycji edit i wprowadź nazwę segmentu.
5. Dodaj następujące filtry oparte na właściwościach:
   • Data otwarcia ostatniej wiadomości marketingowej | jest nieznana
   • Liczba dostarczonych e-maili marketingowych | jest większa niż | 11

6. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej.
7. W prawym panelu kliknij Zapisz i przetwarzaj segment.
   

Utwórz wiadomość e-mail z ponownym zaangażowaniem

Utwórz nową wiadomość e-mail do wysłania do segmentu. Wiadomość ta będzie zawierać link zachęcający odbiorców do potwierdzenia subskrypcji.

1. Na koncie HubSpot przejdź do Marketing > E-mail.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz wiadomość e-mail.
3. W prawym panelu wybierz opcję Regularne.
4. Wybierz szablon.
5. W edytorze wiadomości e-mail dodaj link do wiadomości e-mail, który odbiorcy mogą kliknąć, aby pozostać subskrybentami. Zaleca się skierowanie linku do prostej strony z podziękowaniem, na której można potwierdzić status odbiorcy.
6. Kliknij sekcję Wyślij do w górnej części strony.
7. W edytorze paska bocznego kliknij menu rozwijane Wyślij do i wybierz utworzony segment niezaangażowanych kontaktów.
8. Edytuj i wyślij wiadomość e-mail.

Tworzenie segmentu rezygnacji

Po odczekaniu tygodnia, aż kontakty otrzymają wiadomość e-mail i klikną link, jeśli chcą ponownie subskrybować, możesz utworzyć segment kontaktów, które otrzymały wiadomość e-mail, ale nie kliknęły linku.

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz segment.
3. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej.
4. W górnej części edytora segmentów kliknij ikonę edycji edit i wprowadź nazwę segmentu.
5. Dodaj następujący filtr oparty na zdarzeniach:
   • Wiadomości marketingowe | [Twoja wiadomość e-mail z ponownym zaangażowaniem] | Wiadomość e-mail została wysłana do kontaktu, ale nie kliknął on łącza.

6. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Dalej.
7. W prawym panelu kliknij Zapisz i przetwarzaj segment.

Rezygnacja z niepotwierdzonych kontaktów

1. Na swoim koncie HubSpot przejdź do sekcji CRM > Segmenty.
2. Najedź kursorem na segment kontaktów, z których chcesz zrezygnować, a następnie kliknij menu rozwijane Więcej i wybierz opcję Eksportuj.
3. W oknie dialogowym zaznacz pole wyboru obok dodatkowych właściwości, które chcesz uwzględnić, a następnie kliknij przycisk Dalej.
4. Kliknij menu rozwijane File format (Format pliku ) i wybierz CSV.
5. Kliknij przycisk Eksportuj.
6. Zaimportujte kontakty jako wyłączone.

W przyszłości kontakty te nie będą otrzymywać wiadomości marketingowych, chyba że dokonają ponownej subskrypcji.