Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Contacts

Włącz identyfikację rozmówcy w aplikacji mobilnej HubSpot

Data ostatniej aktualizacji: września 2, 2022

Dotyczy:

Wszystkie produkty i plany

Gdy kontakt dzwoni do Ciebie, aplikacja mobilna HubSpot używa wartości numeru telefonu we właściwościach Numer telefonu i Numer telefonu komórkowego , aby określić kontakt, który dzwoni.

Aby wyświetlić informacje o kontakcie po otrzymaniu połączenia przychodzącego, należy włączyć funkcję Caller ID w aplikacji mobilnej lub ustawieniach urządzenia.

Należy pamiętać: Caller ID działa najlepiej, jeśli:

  • Twoje konto ma mniej niż 10 000 kontaktów. W przypadku kont z większą liczbą kontaktów, identyfikator dzwoniącego może nie zostać pomyślnie dopasowany do istniejącego kontaktu. Jeśli istnieje niezawodne połączenie komórkowe, urządzenia z systemem Android będą próbowały poprosić o dodatkowe informacje o kontaktach dla kontaktów powyżej 10 000.
  • Wartości numerów telefonów Twoich kontaktów iączają kod kraju + i numer kierunkowy, jeśli ma to zastosowanie (np. +353871234567), oraz nie zawierają żadnych spacji ani nawiasów.

Włączanie identyfikacji rozmówcy (iOS)

Jeśli jesteś użytkownikiem systemu iOS, musisz włączyć funkcję HubSpot Caller ID w ustawieniach swojego urządzenia.

  • Otwórz ustawienia systemu iOS w swoim urządzeniu.
  • Stuknij pozycję Telefon. ios-settings-phone
  • Stuknij opcję Blokowanie i identyfikacja połączeń.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznik HubSpot . ios-enable-caller-ID
  • Aby upewnić się, że identyfikator rozmówcy jest włączony w aplikacji, otwórz aplikację HubSpotna swoim urządzeniu.
  • Stuknij Menu, a następnie stuknij ikonę ustawień w lewym pasku bocznym.
  • Stuknij opcję Caller ID.
  • Zobaczysz, czy identyfikator rozmówcy jest włączony w ustawieniach aplikacji mobilnej.

Gdy dana osoba do Ciebie zadzwoni, w identyfikatorze rozmówcy zostanie wyświetlone imię, nazwisko i nazwa firmy, jeśli rozmówca znajduje się w aplikacji HubSpot, ale nie jest jeszcze zapisany na liście kontaktów w Twoim telefonie.

Jeśli dana osoba została już zapisana na liście kontaktów telefonu, zamiast niej zostaną wyświetlone informacje z listy kontaktów telefonu.

Jeśli przegapisz połączenie, informacje o kontakcie zostaną wyświetlone w rejestrze połączeń iPhone'a.ios-caller-id-display

Włączanie identyfikacji rozmówcy (Android)

Jeśli jesteś użytkownikiem systemu Android, musisz włączyć funkcję Caller ID w ustawieniach aplikacji mobilnej i przyznać firmie HubSpot uprawnienia do dostępu i wykonywania połączeń w urządzeniu.

  • Otwórzaplikację HubSpot na swoim urządzeniu.
  • W dolnym menu nawigacyjnym stuknij Więcej, a następnie stuknij Ustawienia.
  • Stuknij, aby włączyć przełącznik HubSpot Caller ID.
  • W oknach dialogowych przyznaj HubSpotowi wymagane uprawnienia do dostępu i zarządzania połączeniami:
    • Kliknij Zezwalaj, aby zezwolić HubSpot na dostęp do dzienników połączeń. To zezwolenie jest wymagane do przechwycenia połączenia i przedstawienia informacji Caller ID.
    • Kliknij przycisk Zezwalaj, aby zezwolić firmie HubSpot na wykonywanie i zarządzanie połączeniami z urządzenia. To uprawnienie jest wymagane do dopasowania połączeń przychodzących i wyświetlenia ekranu Wynik połączenia.

Gdy zadzwoni do Ciebie kontakt, w identyfikatorze rozmówcy zostanie wyświetlone imię, nazwisko, nazwa firmy oraz powiązana nazwa transakcji i jej kwota. Jeśli przegapisz połączenie, otrzymasz powiadomienie, w którym będziesz mógł zobaczyć kontakt lub wybrać opcję oddzwonienia do niego.

Po odebraniu połączenia zostanie wyświetlony ekran Wynik połączenia, na którym można wybrać wynik połączenia, zapisać notatki i utworzyć zadania uzupełniające. android-caller-ID

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.