Dowiedz się, jak pobierać płatności w HubSpot

W serwisie HubSpot możesz pobierać płatności online lub rejestrować płatności offline od swoich klientów. Zapoznaj się z tym artykułem, aby poznać różne sposoby pobierania płatności, w tym sposób konfigurowania podatków i opłat. Po pobraniu płatności dowiedz się, jak zarządzać transakcjami płatniczymi, wypłatami, sporami i zwrotami.

Po wybraniu preferowanego sposobu pobierania płatności skorzystaj z narzędzi HubSpot, takich jak linki płatnicze, faktury, oferty, starsze oferty i subskrypcje, aby pobierać płatności.

Zanim zaczniesz

Zapoznaj się z wymaganiami

Zapoznaj się z ograniczeniami i kwestiami, które należy wziąć pod uwagę

• Usługa HubSpot Payments działa w oparciu o Stripe. Dowiedz się więcej o roli Stripe podczas korzystania z HubSpot Payments.
• W przypadku korzystania z HubSpot Payments lub Stripe jako opcji przetwarzania płatności całkowita kwota do zapłaty musi wynosić ponad 0,50 USD lub równowartość tej kwoty w walucie rozliczeniowej. Jeśli pozycja cykliczna ma termin płatności w późniejszym terminie, może zostać zrealizowana, o ile przynajmniej jedna inna pozycja jest wymagalna w momencie realizacji transakcji. Dowiedz się więcej o minimalnych kwotach opłat.

Płatności online

Skonfiguruj narzędzia HubSpot do zarządzania przychodami, aby akceptować płatności online od kupujących. Pobieraj płatności z kart debetowych i kredytowych oraz metod obciążenia rachunku bankowego (np. ACH, SEPA, BACs).

Podmioty obsługujące płatności

Aby pobierać płatności online, podłącz HubSpot Payments lub Stripe jako opcję przetwarzania płatności. Dowiedz się więcej o opłatach związanych z korzystaniem z każdej z tych opcji.

• HubSpot Payments: usługa dostępna dla firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii i Kanadzie, umożliwiająca pobieranie płatności za pomocą kart kredytowych/debetowych, Apple Pay, Google Pay oraz poleceń zapłaty, takich jak ACH, SEPA, PAD i BACS. Dowiedz się więcej o konfiguracji HubSpot Payments.
• Stripe jako opcja przetwarzania płatności: dostępna na całym świecie z pewnymi wyjątkami. Dowiedz się więcej o podłączeniu Stripe jako opcji przetwarzania płatności.

Proces realizacji transakcji

Podczas przyjmowania płatności online kupujący są przekierowywani do znanego im procesu realizacji transakcji w celu sfinalizowania płatności. Dostosuj proces realizacji transakcji do potrzeb swoich kupujących. Ustal domyślne akceptowane metody płatności, opcje adresów rozliczeniowych i wysyłkowych, opłaty i zasady oraz ustawienia reCAPTCHA i śledzenia analitycznego.

Dowiedz się więcej o konfigurowaniu procesu realizacji transakcji oraz o tym, jak wygląda on z perspektywy kupującego.

Płatności offline

Oprócz płatności online możesz przyjmować płatności za pomocą innych metod offline. Na przykład, jeśli akceptujesz płatności przelewami bankowymi lub czekami, możesz rejestrować je w HubSpot.

Dowiedz się więcej o ręcznym oznaczaniu faktur jako opłaconych.

Podatki i opłaty

Dodaj podatki i opłaty do swoich płatności i upewnij się, że przestrzegasz przepisów oraz pobierasz odpowiednie opłaty przy finalizacji transakcji.

Automatyczne naliczanie podatku od sprzedaży

Obliczaj i pobieraj właściwy podatek na podstawie lokalizacji kupujących podczas korzystania z faktur, linków do płatności, ofert, w tym ofert dotyczących zmian i odnowień umów, starszych ofert lub subskrypcji. Usługa dostępna dla firm z siedzibą w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie.

Dowiedz się więcejo automatycznym pobieraniupodatku od sprzedaży.

Stawki podatkowe

Dodaj podatki do sprzedawanych produktów i usług, tworząc bibliotekę podatków i stosując je do pozycji w notach kredytowych, transakcjach, fakturach, linkach płatniczych, ofertach, starszych ofertach oraz subskrypcjach. Ogranicz ręczne wprowadzanie danych przez użytkowników oraz ryzyko błędów podczas stosowania stawek podatkowych do produktów lub usług. Możesz na przykład dodać stawki podatku od sprzedaży w Stanach Zjednoczonych, GST i HST w Kanadzie lub VAT w Wielkiej Brytanii.

Dowiedz się więcej o stawkach podatkowych.

Opłaty

Automatycznie dodawaj opłaty przy finalizacji transakcji w przypadku płatności online za faktury, linki do płatności, oferty, starsze oferty i subskrypcje.

Dowiedz się więcej o dodawaniu opłat.

Zarządzaj zrealizowanymi płatnościami

Zarządzaj zrealizowanymi płatnościami w HubSpot. Przetwarzaj wypłaty, przeglądaj rejestry płatności, zarządzaj zwrotami i potwierdzeniami oraz rozstrzygaj spory dotyczące płatności.

Zarządzaj wypłatami

Jeśli korzystasz z płatności HubSpot, możesz przeglądać wypłaty w HubSpot. Wypłaty to środki przelane codziennie na Twoje konto bankowe z zebranych płatności, pomniejszone o wszelkie opłaty, zwroty kosztów lub obciążenia zwrotne.

Dowiedz się więcej o wypłatach.

Zarządzaj płatnościami

Szczegóły płatności są przechowywane w rekordzie płatności w HubSpot. Z poziomu tego rekordu możesz zarządzać zadaniami związanymi z płatnościami na stronie indeksu płatności. Sprawdzaj opłaty transakcyjne, odbieraj codzienne wypłaty, realizuj zwroty, wysyłaj pokwitowania, aktualizuj branding wiadomości e-mail dotyczących pokwitowań i zwrotów, pobieraj dokumenty autoryzacji obciążenia rachunku bankowego, ponawiaj nieudane płatności oraz proś klientów o aktualne informacje dotyczące płatności.

Dowiedz się więcej o zarządzaniu płatnościami.

Zarządzanie spornymi płatnościami

Śledź spory dotyczące płatności i zarządzaj nimi bezpośrednio na swoim koncie HubSpot. W historii płatności możesz sprawdzić status każdego sporu, przesłać dokumenty potwierdzające oraz odpowiadać na prośby podmiotu obsługującego płatności. Przez cały czas trwania sporu będziesz otrzymywać powiadomienia e-mailowe, a pełną historię i szczegóły znajdziesz w historii płatności.

Spory można zgłaszać w odniesieniu do płatności pobranych za pomocą usługi HubSpot Payments lub Stripe jako opcji przetwarzania płatności.

Dowiedz się, jak zarządzać spornymi płatnościami.

Kolejne kroki

• Dowiedz się więcej o tym, jak przyjmować płatności od kupujących. Na przykład za pomocą faktur, linków do płatności i ofert.

• Dowiedz się więcej o procesach związanych z przychodami w HubSpot, w tym o kompleksowym zarządzaniu przychodami, konfiguracji, wycenie i ofertach (CPQ), żądaniu płatności od klientów za pomocą funkcji rozliczeniowej oraz pobieraniu płatności jednorazowych i cyklicznych w HubSpot.