Konfiguracja ustawień śledzenia plików cookie i banerów zgody

Baner zgody umożliwia odwiedzającym wyrażenie zgody lub odmowę zgody na śledzenie za pomocą plików cookie na koncie HubSpot. Ta funkcja działa na wszystkich stronach HubSpot oraz stronach zewnętrznych, na których zainstalowano kod śledzenia HubSpot.

Superadministratorzy i użytkownicy posiadającyuprawnienia do edycji ustawień witrynymogą dostosować śledzenie plików cookie odwiedzających i banery zgody, aby zachować zgodność z globalnymi przepisami dotyczącymi ochrony danych i prywatności, takimi jak ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO)ikalifornijska ustawa o ochronie prywatności konsumentów (CCPA).

Uwaga: chociaż HubSpot posiada ustawienia dotyczące śledzenia plików cookie i polityki prywatności,to najlepszym źródłem porad dotyczących zgodności z przepisami w konkretnych okolicznościach biznesowych jest dział prawny.

Więcej informacji na temat narzędzi banerów zgody można znaleźć w artykule HubSpot „Często zadawane pytania dotyczące banerów zgody”.

Włącz edytor banerów zgody v2

Jeśli Twoje konto zostało utworzone po listopadzie 2022 r., masz domyślny dostęp do banera zgody w wersji 2.

Jeśli Twoje konto zostało utworzone przed tą datą i korzystasz z edytora banerów zgody na pliki cookie w wersji 1, automatyczna migracja do wersji 2 rozpocznie się 11 maja 2026 r. Możesz wyrazić zgodę na korzystanie z nowego edytora w dowolnym momencie przed migracją. Jeśli nie wyrazisz zgody, edytor w wersji 2 zostanie wdrożony w ramach stopniowej migracji, aktualizując procent kont naraz, aż wszystkie konta zostaną zmigrowane. Więcej informacji na temat tej zmiany można znaleźć w dzienniku zmian HubSpot.

Aby wyrazić zgodę:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. U góry kliknij opcję Przełącz ręcznie.
5. Sprawdź zmiany, a następnie kliknij Dalej.
6. Pojawią się Twoje domeny wewnętrzne. Jeśli chcesz połączyć domeny zewnętrzne, kliknij Dodaj domenę zewnętrzną. W wyskakującym okienku wprowadź swoją domenę.
7. Kliknij Dalej.
8. Aby przypisać domenę do każdej zasady, w wierszu zasady kliknij opcję Przypisz do domeny i wybierz domenę.
9. Kliknij Gotowe.

Zanim zaczniesz

Aby skonfigurować baner zgody za pomocą nowego edytora, HubSpot będzie musiał zweryfikować domenę witryny internetowej, do której dodajesz baner.

Aby zweryfikować domenę w HubSpot, musisz wykonać jedną z następujących czynności:

• Połącz domenę z kontem HubSpot
• Dodaj kod śledzenia do swojej domeny zewnętrznej

Skonfiguruj baner zgody dla podłączonej domeny

Jeśli jesteś administratorem nadrzędnym lub użytkownikiem z uprawnieniami do edycji ustawień witryny, aby skonfigurować i edytować banery zgody:

Uwaga: jeśli korzystasz z rozszerzenia blokującego pliki cookie, w zakładce Pliki cookie może wyświetlać się pusta strona. Aby rozwiązać ten problem, wyłącz rozszerzenie lub użyj okna incognito.

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. W sekcji Domeny połączone z HubSpot kliknij nazwę domeny, która będzie oznaczona jakonieaktywna.
5. Kliknij nazwę banera, aby edytować istniejący baner, lub kliknij Utwórz baner zgody, aby utworzyć nowy baner.

Konfiguracja

Podczas tworzenia lub edytowania banera zgody skonfiguruj szczegóły banera:

1. Wprowadź nazwę wewnętrznego banera zgody, która będzie wyświetlana na Twoim koncie HubSpot.
2. Aby ustawić podkatalog dla bardziej ukierunkowanego banera, wprowadź ścieżkę URL. Na przykład,jeśli francuska wersja Twojej witryny jest hostowana w podkatalogu /fr, wprowadź fr.
3. Wybierz krajkraje , w których baner będzie wyświetlany odwiedzającym. Adres IP przeglądarki odwiedzającego określa, w jakim kraju się znajduje. Jeśli nie wybierzesz żadnych krajów, baner będzie wyświetlany wszystkim odwiedzającym.
4. Aby obsługiwać sygnały przeglądarki Global Privacy Control na stronach z banerem zgody, włącz przełącznik Odpowiadaj na sygnały Global Privacy Control. 
5. Aby włączyć opcje zaawansowane, kliknij, aby rozwinąć sekcję Zaawansowane ustawienia banera dotyczącego plików cookie. Jeśli włączysz którekolwiek z tych ustawień, baner nie będzie wyświetlany na tych stronach, a odwiedzający nie będą mieli możliwości wyrażenia zgody lub odmowy śledzenia za pośrednictwem banera. Więcej informacji na temat wyłączania plików cookie można znaleźć w dokumentacji dla programistów HubSpot lub dać użytkownikom możliwość ponownego otwarcia banera zgody za pomocą przycisku ustawień plików cookie.
   • Wyłączyć pliki cookie?: przełącz przełącznik, aby nigdy nie zezwalać na śledzenie plików cookie dla określonych stron lub krajów. 
   • Zezwól na wszystkie pliki cookie?: włącz przełącznik, aby zawsze zezwalać na śledzenie plików cookie dla określonych stron lub krajów. 
6. Kliknij Dalej lub, jeśli wybrałeś dezaktywację lub zezwolenie na wszystkie pliki cookie, kliknij Publikuj.

Powiadomienia

Aby skonfigurować sposób informowania użytkowników o śledzeniu w Twojej witrynie:

1. Wybierz typ banera. Dowiedz się więcej o typach banerów zgody.
   • Powiadomienie: wyświetlaj powiadomienie dla odwiedzających, aby poinformować ich, że Twoja witryna używa plików cookie.
   • Zgoda: wymagaj od odwiedzających wyrażenia zgody na śledzenie plików cookie. Jeśli wybierzesz tę opcję, aby pokazać odwiedzającym pliki cookie, które zostaną umieszczone w ich przeglądarce według kategorii, zaznaczpole wyboru Zezwalaj na zgodę według kategorii . Dowiedz się więcej o plikach cookie i ich kategoriach.
   • Rezygnacja: odwiedzający automatycznie akceptują wszystkie pliki cookie, ale mogą zrezygnować z nich za pomocą banera. Jeśli wybierzesz tę opcję, aby umożliwić odwiedzającym rezygnację z plików cookie według kategorii, zaznaczpole wyboruZezwalaj na rezygnację według kategorii . Dowiedz się więcej oplikach cookie i ich kategoriach.
2. Wybierz język domyślny.
3. Jeśli wybierzesz opcję Powiadomienie, przejrzyj lub dostosuj domyślny tekst w następujących polach:
   • Tekst powiadomienia:tekst wyświetlany w banerze prywatności.
   • Tekst przycisku „Akceptuj”:tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby zaakceptować warunki banera prywatności.
4. Jeśli wybierzeszopcję „Zgoda” lub „Odmowa”, sprawdź lub edytuj domyślny tekst w następujących polach: 
   • Tekst powiadomienia:tekst wyświetlany w banerze prywatności.
   • Tekst przycisku „Akceptuj”:tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby zaakceptować warunki banera prywatności.
   • Tekst przycisku „Odrzuć”:tekst przycisku, który odwiedzający klikają, aby odrzucić warunki banera prywatności.
   • Tekst zastrzeżenia: tekst wyświetlany, gdy wymagana jest zgoda lub rezygnacja.
5. Jeśli wybierzesz opcję Zezwalaj na wyrażenie zgody według kategorii lubZezwalaj na wycofanie zgody według kategorii, przejrzyj lub edytuj domyślny tekst w następujących polach dla każdej kategorii plików cookie:
   • Tekst przycisku „Ustawienia plików cookie”:wprowadźtekst, który odwiedzający mogą kliknąć w banerze zgody, aby wyświetlić pliki cookie według kategorii.
   • Etykieta:dla każdej kategorii wprowadźetykietę, którą chcesz nadać tej kategorii. Pojawi się ona w lewym panelu i u góry prawego panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
   • Opis:dla każdej kategorii wprowadźopiskategorii. Pojawi się on w prawym panelu w oknie dialogowym banera plików cookie.
   • Tekst przełącznika „Zawsze aktywne”:dla kategorii „Niezbędne pliki cookie”wprowadź tekst wskazujący, że te pliki cookie będą aktywne. Ponieważ te pliki cookie są niezbędne, odwiedzający nie mogą zrezygnować z tej indywidualnej kategorii, gdy akceptują warunki banera zgody.
   • Tekst przycisku „Akceptuj wszystko”:wprowadźtekstprzycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zaakceptować wszystkie kategorie plików cookie.
   • Tekst przycisku „Zapisz”:wprowadź tekst przycisku, który odwiedzający mogą kliknąć, aby zapisać swoje preferencje dotyczące plików cookie.
6. Kliknij opcję Opublikuj.

Dowiedz się, jak dostosować baner zgody.

Uwaga: jeśli używasz narzędzia reklamowego HubSpot dododawania pikseli do stron z kodem śledzenia HubSpot, baner zgody będzie wyświetlany automatycznie po uruchomieniu pikseli na stronach. Jeśli wymagasz od odwiedzających wyrażenia zgody na śledzenie plików cookie, piksel nie będzie mógł umieścić żadnych plików cookie, dopóki odwiedzający nie potwierdzi swojej zgody.

Skonfiguruj baner zgody dla domeny zewnętrznej

Aby skonfigurować baner zgody dla domen hostowanych zewnętrznie:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu bocznym po lewej stronie przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartę Pliki cookie.
4. KliknijDodaj domenę zewnętrzną.
5. W oknie dialogowym wprowadź adres URL domeny lub subdomeny. Jeśli domena główna przekierowuje do subdomeny, dodaj subdomenę. Na przykład, jeśli dodajesz xyz.com, ale strona ta przekierowuje do www.xyz.com, musisz dodać www.xyz.com.
6. KliknijDodaj domenę. HubSpot spróbuje zweryfikować domenę na podstawie obecności kodu śledzenia pod podanym adresem URL.
7. Po weryfikacji kliknij opcję Utwórz baner zgody i kontynuuj konfigurację banera.

Jeśli baner nie jest widoczny na stronach zewnętrznych, aby rozwiązać problem:

• Sprawdź, czy kod śledzenia HubSpot jest zainstalowany na stronie.
• Sprawdź, czy baner zgody został utworzony i opublikowany dla tej zweryfikowanej domeny.
• Sprawdź kod swojej witryny, aby upewnić się, że nie ukrywa on ani nie zastępuje elementów banera (np. display: none).

Jeśli baner nadal się nie wyświetla, sprawdź dodatkowe przyczyny i opcje rozwiązywania problemów.

Dodaj przycisk Ustawienia plików cookie do banera zgody na pliki cookie

Możesz dodać przycisk, który pozwoli odwiedzającym ponownie otworzyć baner zgody i cofnąć zgodę na pliki cookie wdrożone lub załadowane przez baner zgody na pliki cookie:

1. Na koncie HubSpot kliknij settings ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie przejdź do sekcji Prywatność i zgoda.
3. Kliknij kartęPliki cookie.
4. Kliknij nazwę domeny. 
5. Kliknij przycisk Ustawienia plików cookie, aby rozwinąć sekcję. Następnie kliknij Kopiuj, aby skopiować kod.
6. Dodaj kod do stron swojej witryny, które zawierają kod śledzenia HubSpot, w miejscach, w których chcesz wyświetlić przycisk Ustawienia plików cookie.

Większość systemów zarządzania treścią umożliwia zainstalowanie kodu na wszystkich stronach witryny, np. w pliku stopki, do którego odwołują się wszystkie strony. W HubSpot można dodać kod do kodu HTML stopki wszystkich stron w określonej domenie. Zaleca się skonsultowanie się z programistą, aby ustalić, jak to zrobić w witrynach zewnętrznych.

Uwaga: jeśli opcja „Wymagaj wyrażenia zgody” ( ) nie jest włączona dla banera plików cookie, po zamknięciu banera plików cookie w przeglądarce nie można go ponownie otworzyć. Wynika to z faktu, że jeśli baner nie wymaga od odwiedzających wyrażenia zgody, nie ma zgody, którą mogliby cofnąć lub zaktualizować.

Zrozum, w jaki sposób kontakty wchodzą w interakcję z banerem zgody na pliki cookie

Jeśli odwiedzający zaakceptuje baner zgody, możesz śledzić go za pomocą ustawień plików cookie skonfigurowanych na swoim koncie. Jeśli odwiedzający odrzuci baner zgody, nie będzie śledzony za pomocą niepotrzebnych plików cookie. Formularze HubSpot będą wyświetlać i gromadzić zgłoszenia. 

Po interakcji kontaktów z banerem zgody na pliki cookie możesz wyświetlić interakcję pojedynczego kontaktu, utworzyć listę kontaktów na podstawie ich interakcji oraz sporządzić raport dotyczący interakcji.

Uwaga: baner zgody blokuje niektóre pliki cookie HubSpot, ale istnieją pewne niezbędne pliki cookie, które zostaną umieszczone w przeglądarce odwiedzających. Rezygnacja z plików cookie uniemożliwia powiązanie anonimowych danych analitycznych (np. ruchu, wyświetleń stron) z konkretnym rekordem kontaktu. Baner zgody blokuje również pliki cookie z integracji HubSpot, w tym Google Analytics i Google Tag Manager. HubSpot może blokować te pliki cookie tylko wtedy, gdy korzystasz z integracji. HubSpot nie może automatycznie blokować plików cookie ze skryptów, które ręcznie umieściłeś na stronie.