Jak działa wzbogacanie danych w HubSpot

Wzbogacanie danych pomaga zapewnić dokładność danych kontaktowych i informacji o firmach poprzez dodawanie lub aktualizowanie danych biznesowych pochodzących z komercyjnego zbioru danych HubSpot, od zewnętrznych dostawców oraz z informacji dostępnych publicznie.

Decydując się na wzbogacanie danych, przesyłasz do HubSpot wybrane rekordy kontaktów lub firm w celu ich wzbogacenia. HubSpot wykorzystuje ograniczony zestaw informacji z tych rekordów do identyfikacji pasujących danych biznesowych i zwraca dodatkowe właściwości, które pomagają zapewnić kompletność i aktualność rekordów w systemie CRM.

Na przykład przedstawiciel handlowy importuje listę potencjalnych klientów z targów branżowych. Wiele z tych kontaktów zawiera wyłącznie służbowe adresy e-mail. Przedstawiciel handlowy wzbogaca te kontakty w HubSpot, dodając dostępne informacje biznesowe, takie jak nazwa firmy, stanowisko, branża lub wielkość firmy. Dzięki temu zespół sprzedaży dysponuje pełniejszymi rekordami bez konieczności ręcznego wyszukiwania informacji o każdym kontakcie. Później, jeśli któryś z tych kontaktów zmieni pracę i pojawią się zaktualizowane informacje biznesowe, ciągłe wzbogacanie danych może zaktualizować obsługiwane właściwości, pomagając w utrzymaniu aktualności rekordu.

Wzbogacanie danych jest opcjonalne i domyślnie wyłączone na koncie HubSpot.

Po włączeniu wzbogacania danych możesz kontrolować:

• Kiedy stosowane jest wzbogacanie danych.
• Które rekordy są wzbogacane automatycznie.
• Czy istniejące rekordy będą nadal wzbogacane.
• Kiedy wzbogacanie jest wyłączone.

Zanim zaczniesz

Zanim zaczniesz pracować z wzbogacaniem danych, upewnij się, że rozumiesz, jak działa wzbogacanie, jakie informacje są wykorzystywane oraz w jaki sposób Twoje ustawienia wpływają na przyszłe wzbogacanie.

• Wzbogacanie danych wykorzystuje wyłącznie informacje biznesowe: imię, nazwisko, służbowy adres e-mail oraz domenę firmy.
• Gdy włączone jest automatyczne lub ciągłe wzbogacanie danych, wzbogacane są wyłącznie rekordy utworzone po włączeniu tej funkcji oraz istniejące rekordy, które użytkownik wybierze ręcznie.
• Wyłączenie wzbogacania danych zatrzymuje przyszłe działania związane z tym procesem, ale nie usuwa informacji, które zostały już dodane do Twojego CRM.
• Kiedy korzystasz z wzbogacania danych kontaktowych i firmowych, HubSpot wyszukuje informacje biznesowe w celu uzupełnienia Twoich rekordów. Jeśli HubSpot może zweryfikować rekord w oparciu o nasz komercyjny zbiór danych lub źródła publiczne i zewnętrzne, ograniczone dane kontaktowe firmy pochodzące z tego wzbogacania mogą również zostać przekazane z powrotem do komercyjnego zbioru danych, co pomaga utrzymać dokładność rekordów na całej platformie. Jeśli korzystasz wyłącznie z ciągłego wzbogacania, żadne dane nie są dodawane do komercyjnego zbioru danych HubSpot.
• Wzbogacanie danych i szkolenie modeli AI to odrębne funkcje z oddzielnymi ustawieniami, które regulują różne sposoby wykorzystania danych w HubSpot. Wyłączenie jednej z nich nie wpłynie ani nie będzie miało żadnego wpływu na drugą. Dowiedz się więcej o szkoleniu modeli AI.

W jaki sposób HubSpot wzbogaca dane

Kiedy korzystasz z wzbogacania danych, HubSpot wykonuje poniższe kroki, aby znaleźć i zaktualizować informacje biznesowe dotyczące Twoich rekordów kontaktów i firm.

1. Wybierasz kontakty lub firmy w HubSpot, które chcesz wzbogacić.
2. W przypadku wybranych rekordów HubSpot wykorzystuje poniższe informacje identyfikacyjne, aby znaleźć pasujące dane w wielu źródłach danych.

• • W przypadku wzbogacania danych kontaktowych HubSpot wykorzystuje:

    • Imię
    • Nazwisko
    • Służbowy adres e-mail

  • W celu wzbogacania danych o informacje o firmie HubSpot wykorzystuje:

    • Domenę firmy

3. HubSpot porównuje te dane identyfikacyjne z:

• • komercyjnym zbiorem danych HubSpot.
  • Danymi od zewnętrznych dostawców.
  • informacjami dostępnymi publicznie w Internecie.

4. Jeśli HubSpot znajdzie zweryfikowane informacje biznesowe w wielu źródłach, zaktualizuje odpowiednie właściwości kontaktu i firmy w Twoim systemie CRM. Dowiedz się więcej o właściwościach, które można wzbogacić.

Uwaga: podczas korzystania z funkcji wzbogacania danych informacje identyfikacyjne zawarte w żądaniach wzbogacania pomagają HubSpot zweryfikować istniejące dane, zidentyfikować nieaktualne rekordy oraz z czasem poprawić jakość wzbogacania. Jeśli HubSpot zdoła zweryfikować rekord, do komercyjnego zbioru danych HubSpot mogą zostać dodane ograniczone pola (imię, nazwisko i służbowy adres e-mail). Uwzględniane są wyłącznie te pola, które dotyczą rekordów przetworzonych w ramach wzbogacania danych. HubSpot nie wykorzystuje całego systemu CRM użytkownika do wzbogacania danych.

Zarządzaj ustawieniami wzbogacania danych

Możesz kontrolować sposób działania wzbogacania danych na swoim koncie HubSpot.

Superadministratorzy mogą:

• Włączać lub wyłączać automatyczne wzbogacanie danych.
• Włączać lub wyłączać ciągłe wzbogacanie danych.
• Kontrolować sposób stosowania wzbogaconych danych do właściwości CRM.

Dowiedz się więcej o tym, jak zarządzać ustawieniami wzbogacania danych.

Jeśli nie chcesz już, aby Twoje konto korzystało z wzbogacania danych, wyłącz wszystkie ustawienia wzbogacania:

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym.
2. W menu po lewej stronie, w sekcji Zarządzanie danymi , kliknij opcję Wzbogacanie danych.
3. Wyłącz wszystkie ustawienia wzbogacania danych, w tym wzbogacanie automatyczne i ciągłe, zarówno dla firm, jak i kontaktów.
   

4. Po wyłączeniu tych ustawień usuń uprawnienia do wzbogacania danych wszystkim użytkownikom na koncie.

Uwaga: Superadministratorzy mogą nadal ręcznie wzbogacać poszczególne rekordy. Aby całkowicie zaprzestać korzystania z funkcji wzbogacania danych, wyłącz wszystkie ustawienia związane z tym procesem i upewnij się, że superadministratorzy nie wzbogacają już ręcznie rekordów.

Zarządzaj innymi powiązanymi ustawieniami

Wyłącz uprawnienia do wzbogacania danych dla użytkowników HubSpot

Jeśli chcesz zachować funkcję wzbogacania danych, ale chcesz uniemożliwić niektórym użytkownikom wzbogacanie rekordów, dowiedz się, jak zarządzać uprawnieniami użytkowników w zakresie wzbogacania danych.

Wyłącz szkolenie modeli AI

Szkolenie modeli AI decyduje o tym, czy określone dane mogą być wykorzystywane do ulepszania modeli sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego HubSpot, które obsługują takie funkcje, jak deduplikacja danych CRM, wyszukiwanie oraz mobilny skaner wizytówek. Dowiedz się więcej o ustawieniach AI na swoim koncie HubSpot oraz o tym, jak wyłączyć szkolenie modeli AI.

Uczenie modeli AI i wzbogacanie danych to odrębne ustawienia. Wyłączenie uczenia modeli AI nie powoduje wyłączenia wzbogacania danych, a wyłączenie wzbogacania danych nie powoduje wyłączenia uczenia modeli AI. Każde z tych ustawień reguluje inne sposoby wykorzystania danych i można nimi zarządzać niezależnie.

Zrozum, jaki wpływ ma wyłączenie wzbogacania danych

Wyłączenie wzbogacania danych powoduje, że HubSpot przestaje wzbogacać rekordy w przyszłości.

Po wyłączeniu wzbogacania danych:

• Istniejące wzbogacone właściwości pozostają w systemie CRM.
• HubSpot nie uzupełnia już automatycznie brakujących informacji.
• HubSpot nie odświeża już wzbogaconych właściwości.
• Twój zespół musi dbać o dokładność rekordów, korzystając z ręcznych aktualizacji lub innych źródeł danych.

Prywatność i ochrona danych

Wzbogacanie danych jest domyślnie wyłączone. Jego włączenie wymaga działania ze strony klienta – albo poprzez ręczne wzbogacanie rekordów przez superadministratora na stronach firm lub kontaktów, albo poprzez włączenie automatycznego wzbogacania przez superadministratora w ustawieniach. Dopóki nie zostanie podjęty jeden z tych kroków, żadne dane z Twojego konta nie są przesyłane do komercyjnego zbioru danych HubSpot.

Dowiedz się więcej o powiadomieniach dotyczących rezygnacji z zestawu danych wzbogacających HubSpot oraz o często zadawanych pytaniach dotyczących zaufania do sztucznej inteligencji HubSpot.

Uwaga: HubSpot udostępnia narzędzia i funkcje wspierające działania związane z zapewnieniem zgodności z przepisami dotyczącymi prywatności, jednak otoczenie regulacyjne każdej organizacji jest inne. Zalecamy skonsultowanie się z radcą prawnym w celu ustalenia, w jaki sposób narzędzia te wpisują się w konkretny program zapewnienia zgodności.