Gerenciar Créditos HubSpot

Ultima atualização: 17 de Junho de 2026

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

• Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Sales Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Service Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Data Hub  Starter, Professional, Enterprise
• Content Hub  Starter, Professional, Enterprise

• Créditos da HubSpot necessários

Resumo

Os créditos da HubSpot são necessários para determinados recursos baseados no uso, como as sincronizações do Customer Agent, do Atividades de vendas Agent, do Data Agent e do Data Studio .

Os créditos são usados apenas quando ações específicas são executadas, como a execução de uma ação do Breeze em um fluxo de trabalho ou quando uma ação automatizada ou recorrente consome créditos. 

Neste artigo, saiba como personalizar suas configurações de crédito, incluindo como entender as atualizações automáticas e definir configurações de crédito excedente. Todas as contas da HubSpot no modelo de preços baseado em licença recebem Créditos da HubSpot incluídos. Se precisar de mais créditos, você poderá comprar créditos adicionais conforme necessário. Saiba quantos créditos da HubSpot estão incluídos na sua conta, com base na sua categoria de assinatura mais alta da HubSpot. 

Na sua conta da HubSpot, você também pode monitorar o uso do crédito. Se você já teve créditos do Breeze Intelligence, revise a taxa de conversão entre créditos do Breeze Intelligence e créditos da HubSpot. 

Os recursos aos quais você tem acesso no HubSpot dependem da sua categoria de assinatura mais alta da HubSpot. Para ajudar a identificar quais recursos consomem Créditos da HubSpot, existem ícones de Créditos da HubSpot no HubSpot. Para saber mais sobre quais recursos exigem créditos da HubSpot e o número de créditos que cada recurso usa, consulte o Catálogo de serviços de produtos & da HubSpot.

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Antes de começar

Antes de começar a usar os Créditos da HubSpot, é importante entender alguns conceitos importantes sobre como os Créditos da HubSpot funcionam.

• Os créditos da HubSpot são redefinidos todos os meses, alinhados à data de início do seu período de uso.

• Os créditos não utilizados expiram no final de cada período de uso e não são transferidos para o mês seguinte.

• Depois de comprar Créditos da HubSpot adicionais, exceder seu limite de crédito gatilho um upgrade automático para uma categoria de crédito mais alta pelo restante do seu contrato. Se você ativou os excedentes, revise a seção sobre excedentes.

• Você só pode cancelar ou fazer o downgrade dos seus pacotes de capacidade adicionais de Créditos da HubSpot no final do seu prazo de compromisso contratual. Para fazer isso, entre em contato com o Suporte da HubSpot antes da data de renovação.

Como personalizar as configurações de crédito

Por padrão, depois de usar todos os créditos incluídos e não comprar pacotes de capacidade adicionais de Créditos da HubSpot, quaisquer recursos baseados no uso serão pausados até a próxima data de redefinição ou até que você compre pacotes de capacidade adicionais de Créditos da HubSpot.

Depois de comprar pacotes de capacidade adicionais de créditos da HubSpot, você pode escolher entre duas configurações de cobrança: atualizações automáticas e excedentes pagos conforme o uso. Atualizações automáticas: atualize automaticamente sua conta para o próximo pacote de capacidade de créditos da HubSpot com base no uso. Os excedentes pagos conforme o uso usam as taxas excedentes atuais da HubSpot para cada crédito usado além do seu limite mensal.

Para gerenciar o uso, defina um limite máximo de crédito mensal para sua conta e para ferramentas individuais da HubSpot.

Como funcionam as atualizações automáticas com Créditos HubSpot

Por padrão, quando você tiver comprado créditos adicionais e atingido seu limite de crédito mensal, sua conta será atualizada automaticamente para incluir um pacote de capacidade de créditos da HubSpot mais alto que reflete seu uso pelo restante do período de compromisso. Você pode alterar a configuração padrão ativando os excedentes . 

Por exemplo, se você for um cliente Enterprise com 5.000 créditos da HubSpot incluídos e tiver adquirido um pacote de capacidade adicional de 1.000 créditos da HubSpot, sua conta terá um total de 6.000 créditos da HubSpot por mês. Se você usar 6.500 créditos da HubSpot em um ciclo de uso, um pacote de capacidade de 1.000 créditos da HubSpot extra será adicionado automaticamente à sua assinatura, aumentando seu limite mensal para 7.000 créditos da HubSpot para o restante do seu contrato. Você só pode fazer downgrade da sua categoria de créditos da HubSpot no final do prazo de compromisso contratual. 

Como funcionam os excedentes pagos conforme o uso com os Créditos HubSpot

Ao ativar a configuração para excedentes, você será cobrado pelas taxas excedentes atuais da HubSpot para cada crédito usado além do seu limite mensal. Na data de redefinição, sua conta voltará automaticamente ao seu limite de crédito mensal original, em vez de permanecer na categoria de crédito mais alta pelo restante do período de compromisso. 

Antes de começar a usar os excedentes, observe o seguinte: 

• Para usar excedentes, primeiro você deve comprar créditos adicionais da HubSpot. Se você tiver incluído apenas créditos, não poderá acessar os excedentes. 
• Se você quiser mudar de atualizações automáticas para excedentes, deverá ativar a configuração para excedentes.
• Os excedentes são cobrados mensalmente, em atraso, em incrementos de 10 créditos da HubSpot, arredondando para baixo. 
• Você receberá uma fatura separada da HubSpot para suas cobranças excedentes no final do período de uso mensal. O pagamento é devido de acordo com seus termos de pagamento existentes. 

Como ativar os excedentes pagos conforme o uso

Para ativar os excedentes:

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Créditos da HubSpot. 
3. No canto superior direito, em Configuração de excedente, clique em Editar. 

Observação: para acessar a configuração Excedente, primeiro você deve comprar créditos adicionais clicando em Adicionar créditos. 

4. Na caixa de diálogo Configuração de excedente, clique em Pré-pago.
5. Clique em Confirmar. 

Como definir um limite máximo de crédito mensal para sua conta

Para definir um limite máximo de crédito mensal para sua conta da HubSpot:

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Créditos da HubSpot. 
3. Em Máximo de créditos mensais, clique em Editar. 

4. Na caixa de diálogo Máximo de créditos mensais , use as setas para definir seu limite ou inserir um valor. 
5. Clique em Confirmar. 

Se o uso atingir o limite máximo mensal, qualquer recurso que exija créditos será pausado até o próximo ciclo mensal ou você poderá optar por aumentar o limite. Os superadministradores ou administradores de cobrança receberão notificações conforme sua conta se aproximar ou atingir o limite. 

Se você comprar créditos adicionais durante um mês e a compra não exceder seu limite máximo, seu limite existente permanecerá o mesmo.

No entanto, se a compra de créditos adicionais ultrapassar o limite máximo atual, o novo total se tornará o novo limite máximo. Você receberá uma notificação solicitando a revisão e atualização do seu limite máximo mensal. 

Como definir um limite máximo de crédito mensal para ferramentas individuais da HubSpot

Além de definir um limite máximo de crédito mensal para sua conta, você pode definir limites de gastos de crédito para ferramentas individuais da HubSpot que consomem créditos da HubSpot. Os limites em nível de recurso ajudam a controlar quantos créditos uma ferramenta específica da HubSpot pode usar por mês.

Antes de definir um limite no nível do recurso, observe o seguinte:

• Os limites no nível do recurso são limites de gastos mensais, não alocações de crédito. Definir um limite para uma ferramenta da HubSpot não reserva créditos para ela.
• Quando você define um limite no nível do recurso, a ferramenta HubSpot pode usar créditos até atingir o limite especificado. Uma vez atingido o limite, qualquer uso de crédito adicional para essa ferramenta é bloqueado até que o limite seja redefinido ou aumentado.

• O limite em nível de conta continua sendo o limite geral para o uso de créditos em todas as ferramentas da HubSpot.
• Você não pode definir um limite no nível do recurso que exceda o limite no nível da conta. Por exemplo, se sua conta tiver um limite máximo de crédito mensal de 10.000 créditos da HubSpot, você não poderá definir um limite de nível de recurso superior a 10.000 créditos da HubSpot.

Para definir um limite de crédito para um recurso específico: 

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Créditos da HubSpot .
3. No canto superior direito, em Limites de crédito do recurso, clique em Exibir.
4. Na tabela Gerenciar uso por recurso , clique no recurso para o qual deseja definir um limite.
5.  Na seção Limite de crédito , clique em + Definir limite. 
6. Use as setas para definir o limite ou insira um valor .
7. Clique em Salvar limite. 

Como comprar Créditos HubSpot adicionais 

O número de créditos da HubSpot incluídos depende da sua categoria de assinatura mais alta da HubSpot. Os créditos não são combinados em várias assinaturas da HubSpot. Por exemplo, se você for assinante do Marketing Hub Professional e do Sales Hub Enterprise, sua categoria de assinatura mais alta da HubSpot será a Enterprise. 

Você pode comprar pacotes de capacidade adicionais de Créditos da & HubSpot na seção Conta e Cobrança da sua conta da HubSpot ou entrando em contato com um representante de vendas da HubSpot. 

Para comprar créditos adicionais na sua conta da HubSpot: 

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Uso e limites.
3. Na guia Créditos da HubSpot , clique em Adicionar créditos. 

4. Você será redirecionado para o catálogo de preços da HubSpot, onde poderá escolher um pacote de capacidade para comprar. 
5. Clique em Comprar agora e prossiga com o processo de finalização da compra. 

Créditos adicionais estão disponíveis imediatamente com cobrança proporcional pelo restante do período de cobrança atual.

Como monitorar o uso de crédito na sua conta da HubSpot

Notificações, incluindo banners globais e e-mails de notificação, são enviadas aos contatos de cobrança e superadministradores quando sua conta atinge os seguintes limites de uso: 

• Quando 75% dos seus créditos são usados.
• Quando 85% dos seus créditos são usados.
• Quando 90% dos seus créditos são usados.
• Quando o limite de crédito é excedido, o que desencadeia uma atualização automática ou excedentes.

Se você é um superadministrador ou administrador de cobrança, é recomendado monitorar regularmente o uso de créditos da HubSpot.

Para revisar seu uso de crédito:

1. No seu portal da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e, em seguida, em Conta e cobrança.
2. Clique na guia Uso e limites. 
3. Na guia Créditos da HubSpot, você pode visualizar o seguinte: 

• • Seus créditos da HubSpot: veja sua alocação mensal de créditos da HubSpot. 
  • Uso: veja seu uso atual e histórico de Créditos da HubSpot.
  • Gerenciar uso por recurso: veja um detalhamento do número de créditos usados por cada recurso baseado no uso. Clique no nome de cada recurso para visualizar suas configurações e pausar seu uso, se necessário.

Qual é a taxa de conversão dos créditos migrados do Breeze Intelligence para os créditos da HubSpot

Entre 2 e 15 de junho de 2025, seus créditos do Breeze Intelligence foram transferidos para créditos da HubSpot. As contas com créditos do Breeze Intelligence foram migradas para créditos do HubSpot com base na edição, conforme refletido abaixo. 

Por exemplo, 2 pacotes de 100 créditos do Breeze (200 no total) passaram para 6.000 créditos da HubSpot.