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Fazer o downgrade de uma assinatura paga

Ultima atualização: Janeiro 18, 2023

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Se for um utilizador com uma subscrição paga e estiver a considerar a possibilidade de desclassificação, poderá perder o acesso a algumas ferramentas e funcionalidades. Além de perder o acesso a qualquer recurso e ferramenta pagos, lembre-se de que o conteúdo criado e os dados armazenados também serão afetados.

Este artigo percorre o modo como a desclassificação de uma assinatura terá impacto nos activos, características e ferramentas da sua conta. Em cada secção, encontrará detalhes sobre o que aconteceria se descesse uma conta com uma única assinatura. Se a sua conta incluir várias subscrições, terá ainda acesso a quaisquer funcionalidades incluídas com essas outras subscrições. Saiba mais sobre as características incluídas em cada assinatura no catálogo de serviços da HubSpot & Produtos ou contacte o seu Gestor de Sucesso do Cliente.

Marketing Hub

Se estiver a desclassificar o seu Centro de Marketing reveja a lista completa das funcionalidades disponíveis para a sua nova subscrição no Catálogo de Serviços HubSpot &. Abaixo, saiba como a desclassificação da sua assinatura terá impacto em algumas das ferramentas e funcionalidades da sua conta.

Do Marketing Hub Enterprise ao Profissional

Abaixo, saiba como desclassificar o seu Centro de Marketing Empresa a assinatura terá impacto na sua conta.

  • Domínios de marca: a utilização de domínios de múltiplas marcas só está disponível para Centro de Marketing e CMS HubEnterprise. Assim que o downgrade da sua conta para o Professional for realizado, apenas um domínio de marca permanecerá conectado. Todos os outros domínios de marca serão removidos após 90 dias. Os conteúdos existentes permanecerão nos domínios da marca até à sua remoção, mas não poderá alojar novos conteúdos. Você receberá uma notificação com a lista dos domínios de marca que serão removidos.
    • Domínios primários: se um domínio de marca for utilizado como domínio primário, deverá considerar mudar os seus domínios primários do domínio de marca para o domínio que irá manter após a sua redução.
    • Domínios secundários: se um domínio de marca for utilizado como um domínio secundário, deve considerar mover o conteúdo para um domínio primário, de acordo com as instruções abaixo.

Observação:

  • Terá de apagar qualquer subdomínio antes de poder apagar um domínio de marca.
  • Se quiser trocar o domínio de marca que é utilizado como domínio primário, aprenda a substituir o domínio da sua marca. O conteúdo anteriormente no domínio da antiga marca será acessível no novo domínio primário.
  • Se tiver conteúdo publicado num domínio primário e apagar esse domínio sem primeiro alterar o domínio da marca, as páginas serão alojadas num subdomínio do sistema HubSpot. Por exemplo, se tinha conteúdo alojado em www.mycompanywebsite.com e desligou esse domínio, o conteúdo será então alojado em [hubid].hs-sites.com.
  • Limite de contactos: nenhum contacto será automaticamente apagado ou removido. No entanto, seu limite de contatos pode mudar. Recomenda-se a exportação de alguns contactos e depois a sua eliminação para ficar abaixo do limite.
  • Objectos personalizados: ainda é possível visualizar registos de objectos personalizados e propriedades de objectos personalizados, mas não é possível criar ou editar objectos personalizados existentes. Os registos de objectos personalizados já não podem ser associados a outros registos CRM. Embora ainda tenha acesso à ferramenta de fluxos de trabalho, já não pode criar ou utilizar fluxos de trabalho de objectos personalizados. Os registos de objectos personalizados também já não se sincronizarão com a Salesforce.
  • Utilizadores e gestão de utilizadores:
    • Conjuntos de permissões: já não é possível criar novos conjuntos de permissões, e os conjuntos de permissões existentes serão removidos da conta. Quaisquer utilizadores com conjuntos de permissões atribuídas não serão afectados a essas funções, mas manterão as suas permissões. Seguindo em frente, será necessário actualizar manualmente as permissões de um utilizador para fazer alterações.
    • Assinatura única: os utilizadores da conta deixarão de poder utilizar a funcionalidade de sinal único no HubSpot. Podem continuar a utilizar a autenticação de dois factores e o seu login no Google para manter a segurança de login.

Do Marketing Hub Professional ao Starter ou às ferramentas gratuitas do HubSpot

Abaixo, saiba como desclassificar o seu Centro de Marketing Profissional a assinatura terá impacto na sua conta. Se desclassificar de Empresa, a secção anterior sobre a desclassificação de Empresa para Profissional também se aplicará.

  • Páginas de aterragem: As ferramentas gratuitas do HubSpot incluem um limite de 20 páginas de aterragem. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite antes de poder editar ou publicar conteúdo. As páginas de aterragem não construídas com modelos iniciais terão de ser recriadas com modelos iniciais, visto que os modelos não iniciais serão removidos da conta após 90 dias.
  • Páginas web: free tools tem um limite de 25 páginas web. Após a sua desclassificação, as suas páginas existentes permanecerão em directo e poderá editar conteúdos, mas terá de apagar páginas adicionais para publicar conteúdos. A marca HubSpot aparecerá nas suas páginas
  • Blogs: as ferramentas gratuitas têm um limite de 100 páginas de blogues. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite antes de poder publicar conteúdo. Também pode utilizar as etiquetas e autores de blogs existentes, mas não poderá criar novas etiquetas ou autores. 
  • Modelos: após a desclassificação de Centro de Marketing Profissional para o Starter só terá acesso aos modelos Starter. Os modelos profissionais permanecerão em funcionamento durante 90 dias após a descida, mas só estarão disponíveis no modo só de leitura. Deve recriar páginas usando modelos Starter para evitar que as páginas não sejam publicadas após 90 dias.
  • Domínios primários: contascom as ferramentas livres do HubSpot vêm com um domínio de marca HubSpot, que aparecerá como yourcompanyame.hubspotpagebuilder.com. Este domínio gratuito baseia-se no nome da empresa associada à sua conta e não pode ser personalizado. Você pode publicar todas as landing pages não publicadas no domínio com a marca da HubSpot. Também pode criar novas páginas no domínio, com um limite de páginas de desembarque por conta.
  • Conteúdo em domínios secundários: se estiver a passar do Marketing Hub Professional para o Starter e não tiver um CMS Hub subscrição, os seus domínios secundários serão convertidos para redireccionar domínios. Se tiver conteúdo alojado nos seus domínios secundários, considere actualizar o URL das suas páginas e o URL raiz do seu blogue para um domínio primário.

Observação: para o conteúdo de vários idiomas, apenas a página no idioma principal aparecerá ao pesquisar por domínio no menu suspenso. Se você acredita que tem variações de idioma de uma página principal hospedada em um domínio secundário, precisará verificar manualmente a página principal.

Recomenda-se a exportação do conteúdo da sua página do HubSpot antes da sua desclassificação para garantir que nenhum do seu conteúdo se perca. Também podeactualizar os domínios para o seu sítio web e páginas de destino e blogue.

Depois de mover o conteúdo, é recomendado desconectar seus domínios secundários e reconectá-los como domínios de redirecionamento. Isto assegurará que os visitantes sejam redireccionados para o seu conteúdo e que quaisquer activos do gestor de ficheiros que utilizem este domínio continuarão a funcionar

  • Dados CTA: todos CTAs criado no HubSpot não continuará a funcionar uma vez que o seu Centro de Marketing a subscrição é desclassificada para Starter ou inferior. Recomenda-se a remoção de todos os CTAs de todas as páginas externas que possui e a exportação dos seus dados CTA, antes de os desclassificar.
  • Dados sociais: os dados relativos aos seus cargos sociais que publicou através do HubSpot serão perdidos. Recomenda-se a exportação dos dados do seu posto social antes da sua desclassificação. Quaisquer ligações encurtadas nos seus postos sociais existentes continuarão a funcionar sem interrupção.
  • O URL é redireccionado Os redireccionamentos de URL serão perdidos. Porque as contas com Centro de Marketing As subscrições iniciais não têm acesso a Redirecciona o URL recomenda-se a exportar os seus redireccionamentos URL antes da desclassificação.
  • Fluxos de trabalho:
    • Se tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, ainda terá acesso a fluxos de trabalho, mas perderá o acesso a certas acções de fluxo de trabalho. Estas acções de fluxo de trabalho não serão eliminadas, mas um alerta aparecerá no fluxo de trabalho. Ao executar a acção, falhará e avançará para a acção seguinte. Não será possível editar o conteúdo da acção, mas pode eliminá-lo do fluxo de trabalho.
    • Se não tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, os seus fluxos de trabalho serão desligados e deixará de poder aceder aos mesmos. Os fluxos de trabalho serão eliminados 90 dias após a sua conta ter sido desclassificada.
  • Automatização simples:
  • Actividades adicionaisrelacionadas comEmpresa eProfissional características:quaisquer actividades relacionadas com Centro de Marketing As características profissionais ou empresariais serão removidas, juntamente com os filtros de um registo de contacto no menu pendente. Isso inclui:
    • Dados de Call-to-action
    • Dados de e-mail de Marketing
    • Eventos do Twitter
    • Participação na lista
    • Sincronizações do Salesforce

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Observação: para contas gratuitas, o filtro de linha do tempo Eventos de análise mostrará as interações com o banner da política de cookies. Se você tiver uma conta Enterprise, as conclusões de eventos personalizados também estarão incluídas no filtro de linha do tempo Eventos de análise. Se você fizer downgrade de uma conta Enterprise, as conclusões de eventos personalizados não aparecerão mais na linha do tempo.

Sales Hub

Se estiver a desclassificar o seu Centro de Vendas reveja a lista completa das funcionalidades disponíveis para a sua nova subscrição no Catálogo de Serviços HubSpot &. Abaixo, saiba como a desclassificação da sua assinatura terá impacto em algumas das ferramentas e funcionalidades da sua conta.

Do Centro Empresarial de Vendas ao Profissional

Abaixo, saiba como desclassificar o seu Centro de VendasA assinatura da empresa terá impacto na sua conta.
  • Inteligência de conversação: as chamadas que avançam não serão transcritas, mas ainda é possível rever as gravações e transcrições de chamadas existentes. Os comentários existentes permanecerão nas gravações de chamadas existentes, mas deixará de ser possível ver as faixas dos oradores ou pesquisar as transcrições das chamadas.
  • Objectos personalizados: ainda é possível visualizar registos de objectos personalizados e propriedades de objectos personalizados, mas não é possível criar ou editar objectos personalizados existentes. Os registos de objectos personalizados já não podem ser associados a outros registos CRM. Embora ainda tenha acesso à ferramenta de fluxos de trabalho, já não pode criar ou utilizar fluxos de trabalho de objectos personalizados. Os registos de objectos personalizados também já não se sincronizarão com a Salesforce.
  • Condutas de distribuição: o seu limite de condutas mudará para a Centro de Vendas Profissional limite. Ainda terá acesso à edição de condutas existentes, mas só poderá criar novas condutas quando estiver abaixo do seu novo limite.
  • Livros didácticos: já não se podem criar novos livros didácticos. Os livros de reprodução existentes já não serão acessíveis a partir dos registos CRM, mas quaisquer actividades de livros de reprodução registadas permanecerão na linha de tempo dos registos.
  • Rastreio recorrente de receitas: já não pode criar novos relatórios analíticos de receitas e já não se pode ver os relatórios existentes.
  • Utilizadores e gestão de utilizadores:
    • Conjuntos de permissões: já não é possível criar novos conjuntos de permissões, e os conjuntos de permissões existentes serão removidos da conta. Quaisquer utilizadores com conjuntos de permissões atribuídas não serão afectados a essas funções, mas manterão as suas permissões. Seguindo em frente, será necessário actualizar manualmente as permissões de um utilizador para fazer alterações.
    • Assinatura única: os utilizadores da conta deixarão de poder utilizar a funcionalidade de sinal único no HubSpot. Podem continuar a utilizar a autenticação de dois factores e o seu login no Google para manter a segurança de login.
  • Fluxos de trabalho: ainda terá acesso à ferramenta de fluxos de trabalho mas deixará de ser capaz de criar fluxos de trabalho baseados em citações. Quaisquer fluxos de trabalho baseados em citações existentes serão desligados e não poderão mais ser acedidos.

Do Profissional de Vendas ao Arrancador 

Abaixo, saiba como desclassificar o seu Centro de VendasA subscrição profissional terá impacto na sua conta. Se você fizer downgrade do Enterprise, a seção anterior sobre o downgrade do Enterprise para o Professional também se aplicará.

  • Propriedades calculadas:já não será capaz de criar ou editar propriedades de cálculo. Ainda é possível visualizar as propriedades de cálculo existentes, e os registos irão manter os valores nas suas propriedades de cálculo.
  • Condutas de distribuição: o seu limite de condutas mudará para a Centro de Vendas Arrancador limite. Ainda terá acesso à edição de condutas existentes, mas só poderá criar novas condutas quando estiver abaixo do seu novo limite.
  • Assinatura electrónica: deixará de poder utilizar assinaturas electrónicas com citações  mas ainda pode ver e descarregar cópias de citações que já tenham sido assinadas.
  • Produtos: ainda pode ver a sua biblioteca de produtos, mas não pode criar novos produtos ou associá-los a ofertas e citações. As ofertas e cotações existentes continuarão a exibir os itens de linha criados a partir de produtos antes de serem desclassificados.
  • Relatórios: já não é possível criar novos relatórios personalizados ou visualizar os relatórios personalizados existentes. Relatórios guardados das ferramentas analíticas do HubSpot, tais como o ferramenta analítica de vendas, será também retirado da conta. Terá ainda acesso à biblioteca de relatórios do HubSpot e à ferramenta de análise de formulários. É recomendável exportar os seus relatórios antes de desclassificar.
  • Integração com Salesforce: já não poderá sincronizar a sua conta HubSpot com Salesforce.
  • Vídeo: também já não será capaz de criar vídeos um-a-um para e-mails de vendas e conversas.
  • Páginas de agendamento: se não tiver um lugar pago, só pode aceder a uma página de agendamento. Qualquer página de agendamento extra será apagada após 7 dias. 
  • Fluxos de trabalho:
    • Se tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, ainda terá acesso a fluxos de trabalho mas perderá o acesso a certos tipos de fluxo de trabalho e acções de fluxo de trabalho. As acções de fluxo de trabalho não serão eliminadas, mas um alerta aparecerá no fluxo de trabalho. Ao executar a acção, falhará e avançará para a acção seguinte. Não será possível editar o conteúdo da acção, mas pode eliminá-lo do fluxo de trabalho.
    • Se não tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, os seus fluxos de trabalho serão desligados e deixará de poder aceder aos mesmos. Os fluxos de trabalho serão eliminados 90 dias após a sua conta ter sido desclassificada.

CMS Hub

Se estiver a desclassificar o seu CMS Hub reveja a lista completa das funcionalidades disponíveis para a sua nova subscrição no Catálogo de Serviços HubSpot &. Abaixo, saiba como a desclassificação da sua assinatura terá impacto em algumas das ferramentas e funcionalidades da sua conta.

De CMS Hub Enterprise a Profissional

  • Registo de actividades: deixará de poder rever as alterações ao conteúdo do HubSpot. Poderá ainda rever as revisões de conteúdo.
  • Testes adaptativos: ostestes adaptativos que está a executar irão parar quando baixar de Empresa para Profissional. Quaisquer variações serão descontinuadas. A página original será em directo.
  • Alertas de código: deixará de receber alertas de erros de desempenho nas páginas alojadas no CMS.
  • Partilha de conteúdo: deixará de ser possível particionar o conteúdo do seu HubSpot como páginas do site, páginas de destino, conteúdo do blogue, formulários e CTAs. O conteúdo particionado existente ficará disponível a todos os utilizadores.
  • Objectos personalizados: ainda poderá visualizar registos de objectos personalizados e propriedades de objectos personalizados, mas já não poderá criar ou editar objectos personalizados existentes. Os registos de objectos personalizados já não podem ser associados a outros registos CRM. Os registos de objectos personalizados também já não se sincronizarão com a Salesforce.
  • Permissões de nível de campo: já não será possível desactivar a edição de propriedades para utilizadores específicos. As permissões de campo existentes já não serão aplicadas.
  • Equipas hierárquicas: já não será possível criar equipas hierárquicas.
  • Funções sem servidor: deixará de poder utilizar funções sem servidor. 
  • Membros: já não será possível criar membros. O conteúdo existente deixará de ser vivo e será inédito após 90 dias.
  • Multisites: perderá o acesso a domínios de marca adicionais. O domínio da marca ligado primeiro permanecerá ligado. Qualquer domínio de marca além do limite será desconectado.
  • Suporte de proxy invertido: deixará de ter acesso à configuração ou suporte de proxy invertido.
  • Single sign-on: deixará de ter acesso para ligar o single sign-on.
  • Monitorização do desempenho do sítio: deixará de ter acesso à monitorização do desempenho do sítio.
  • Utilizadores e gestão de utilizadores:
    • Conjuntos de permissões: já não é possível criar novos conjuntos de permissões, e os conjuntos de permissões existentes serão removidos da conta. Quaisquer utilizadores com conjuntos de permissões atribuídas não serão afectados a essas funções, mas manterão as suas permissões. Seguindo em frente, será necessário actualizar manualmente as permissões de um utilizador para fazer alterações.
    • Assinatura única: os utilizadores da conta deixarão de poder utilizar a funcionalidade de sinal único no HubSpot. Podem continuar a utilizar a autenticação de dois factores e o seu login no Google para manter a segurança de login.

Do CMS Hub Professional ao Starter

Abaixo, saiba como desclassificar o seu CMS HubA subscrição profissional terá impacto na sua conta. Se você fizer downgrade do Enterprise, a seção anterior sobre o downgrade do Enterprise para o Professional também se aplicará.

  • Blogs CMS HubO Starter tem o limite de um blogue. Após o seu downgrade, as suas mensagens existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar quaisquer blogs adicionais antes de poder editar ou publicar conteúdo. Recomenda-se a exportação do conteúdo do seu blog a partir do HubSpot antes do seu downgrade para garantir que nenhum do seu conteúdo é perdido.

  • Páginas de aterragem: CMS HubO Starter tem um limite de 20 páginas de aterragem. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite antes de poder editar ou publicar conteúdo. Recomenda-se a exportar o conteúdo da sua página do HubSpot antes da desclassificação para garantir que nenhum do seu conteúdo se perca.
  • Páginas web CMS HubO Starter tem um limite de 50 páginas do sítio web. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para editar ou publicar conteúdo. Recomenda-se a exportar o conteúdo da sua página do HubSpot antes do seu downgrade para garantir que nenhum do seu conteúdo se perca.

    Por favor, note que: as páginas autónomas, de erro, de subscrição, e de pedido de palavra-passe não contam contra os limites das páginas do website. 

  • Testes A/B e conteúdo inteligente Teste A/B e conteúdo inteligente são CMS Hub Características empresariais e profissionais. A página original continuará a aparecer, mas quaisquer variações deixarão de aparecer.

  • CTA e módulos de vídeo: Após a sua desclassificação, os seus actuais módulosCTA e de vídeocontinuarão a ser exibidos, mas terá deremover os módulos dassuas páginas para os editar ou publicar.

  • Domínios: a utilização de múltiplos domínios só está disponível para CMS Hub Profissional e Empresarial. Noventa dias após a sua conta ser rebaixada para Starter, apenas o domínio mais recentemente ligado permanecerá ligado. Todos os outros domínios de marcas serão desconectados. Receberá uma notificação que enumera o domínio que permanecerá ligado. É recomendado mover o conteúdo para um domínio ou exportar o seu conteúdo para garantir que nenhum do seu conteúdo seja perdido.

    Observação:

    • Terá de apagar qualquer subdomínio antes de poder apagar um domínio de marca.
    • Se quiser trocar o domínio de marca que é utilizado como domínio primário, aprenda a substituir o domínio da sua marca. O conteúdo anteriormente no domínio da antiga marca será acessível no novo domínio primário.
    • Se tiver conteúdo publicado num domínio primário e apagar esse domínio sem primeiro alterar o domínio da marca, as páginas serão alojadas num subdomínio do sistema HubSpot. Por exemplo, se tinha conteúdo alojado em www.mycompanywebsite.com e desligou esse domínio, o conteúdo será então alojado em [hubid].hs-sites.com.
  • Modelos de arrastar e largar: já não será possível criar novos modelos de arrastar e largar ou páginas a partir de modelos de arrastar e largar. Também já não será capaz de editar, clonar, mover ou renomear modelos existentes de arrastar e largar. Recomenda-se a recriação das suas páginas usando modelos iniciais

    • Páginas web: após a sua descida, as páginas web que utilizam modelos de arrastar e largar continuarão a ser exibidas. Poderá editar as páginas existentes, mas não poderá editar o modelo de arrastar e largar.
    • Páginas de aterragem: páginas de aterragem não construídas com modelos Starter terão de ser recriadas com modelos Starter, uma vez que os modelos não-Starter serão removidos da conta após 90 dias.
  • Páginas dinâmicas, privadas, teste A/B, e páginas protegidas por palavra-passe: dinâmicas, privadas, teste A/B, e páginas protegidas por palavra-passe serão inéditas 90 diasapós a sua conta ser desclassificada para Starter.

  • Conteúdo dinâmico com o HubDB: deixará de ter acesso para editar ou criar tabelas HubDB. Após o seu downgrade, as páginas com tabelas HubDB serão inéditas após 90 dias. Se quiser manter a sua página em funcionamento ou publicá-la novamente após 90 dias, terá de desligar a fonte de dados da sua página. Pode fazer isto navegando para oseparador Definições no editor de conteúdos. Depois, clique em Opções Avançadas para expandir configurações adicionais.
 Na secção Páginas Dinâmicas , clicar no menu pendente Fonte de dados e desmarcar HubDB como a fonte de dados.

Desde o CMS Hub Starter até às ferramentas gratuitas do HubSpot

Abaixo, saiba como desclassificar o seu CMS Hub Arrancador a assinatura terá impacto na sua conta. Se desclassificar de Profissional ou Empresa, as secções anteriores sobre a desclassificação de Empresa para Profissional ou Profissional para Iniciante também se aplicarão.

  • Páginas de aterragem: as ferramentas gratuitas têm um limite de 20 páginas de aterragem. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite antes de poder editar ou publicar conteúdo.
  • Páginas web: free tools tem um limite de 25 páginas web. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite de 25 antes de poder editar ou publicar conteúdo. A marca HubSpot aparecerá nas suas páginas.
  • Blogs: as ferramentas gratuitas têm um limite de 100 páginas de blogues. Após o seu rebaixamento, as suas páginas existentes permanecerão em directo, mas terá de apagar páginas adicionais para ficar abaixo do limite antes de poder publicar conteúdo. A marca HubSpot será adicionada aos seus posts no blogue. Se tiver mais de 20 autores de blogues ou mais de 50 etiquetas de blogues, não poderá criar novas etiquetas.
  • Configuração CDN personalizada: perderá o acesso à configuração CDN personalizada. Cabeçalhos relacionados com a segurança não será mais adicionado à resposta HTTP.

Service Hub

Se estiver a desclassificar o seu Centro de Serviços reveja a lista completa das funcionalidades disponíveis para a sua nova subscrição no Catálogo de Serviços HubSpot &. Abaixo, saiba como a desclassificação da sua assinatura terá impacto em algumas das ferramentas e funcionalidades da sua conta.

De Empresa de Serviços a Profissional

  • Inteligência de conversação: as chamadas que avançam não serão transcritas, mas ainda é possível rever as gravações e transcrições de chamadas existentes. Os comentários existentes permanecerão nas gravações de chamadas existentes, mas deixará de ser possível ver as faixas dos oradores ou pesquisar as transcrições das chamadas.
  • Objectos personalizados: ainda é possível visualizar registos de objectos personalizados e propriedades de objectos personalizados, mas não é possível criar ou editar objectos personalizados existentes. Os registos de objectos personalizados já não podem ser associados a outros registos CRM. Embora ainda tenha acesso à ferramenta de fluxos de trabalho, já não pode criar ou utilizar fluxos de trabalho de objectos personalizados. Os registos de objectos personalizados também já não se sincronizarão com a Salesforce.
  • Livros didácticos: já não se podem criar novos livros didácticos. Os livros de reprodução existentes já não serão acessíveis a partir dos registos CRM, mas quaisquer actividades de livros de reprodução registadas permanecerão na linha de tempo dos registos.
  • Rastreio recorrente de receitas: já não pode criar novos relatórios analíticos de receitas e já não se pode ver os relatórios existentes.
  • Utilizadores e gestão de utilizadores:
    • Conjuntos de permissões: já não é possível criar novos conjuntos de permissões, e os conjuntos de permissões existentes serão removidos da conta. Quaisquer utilizadores com conjuntos de permissões atribuídas não serão afectados a essas funções, mas manterão as suas permissões. Seguindo em frente, terá de actualizar manualmente as permissões de um utilizador para fazer alterações.
    • Assinatura única: os utilizadores da conta deixarão de poder utilizar a funcionalidade de sinal único no HubSpot. Podem continuar a utilizar a autenticação de dois factores e o seu login no Google para manter a segurança de login.

Do Profissional do Centro de Serviços ao Starter

  • Chat ao vivo: os chats ao vivo deixarão de poder identificar os contactos registados. Qualquer personalização utilizada em chats ao vivo deixará de preencher a informação do utilizador, pelo que se recomenda ajustar quaisquer fragmentos de chat que utilizem personalização.
  • Produtos: ainda pode ver a sua biblioteca de produtos, mas não pode criar novos produtos ou associá-los a ofertas e citações. As ofertas e cotações existentes continuarão a exibir os itens de linha criados a partir de produtos antes de serem desclassificados.
  • Relatórios: já não é possível criar novos relatórios personalizados ou visualizar os relatórios personalizados existentes. Os relatórios guardados das ferramentas analíticas do HubSpot, tais como análises de tráfego, também serão removidos da conta. Terá ainda acesso à biblioteca de relatórios do HubSpot e à ferramenta de análise de formulários. É recomendável exportar os seus relatórios antes de desclassificar.
  • Integração com Salesforce: já não poderá sincronizar a sua conta HubSpot com Salesforce.
  • Sequências: já não se pode criar novas sequências, e quaisquer contactos que estejam activos numa sequência serão desenrolados.
  • Equipas: deixará de ser possível criar novas equipas ou editar as equipas existentes. Os utilizadores também serão removidos das equipas existentes.
  • Vídeo: já não será capaz de alojar e gerir ficheiros de vídeo usando vídeo HubSpot. Deixará também de poder criar vídeos individuais para e-mails de vendas e conversas.
Fluxos de trabalho:

  • Se tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, ainda terá acesso a fluxos de trabalho mas perderá o acesso a certos tipos de fluxo de trabalho e acções de fluxo de trabalho. As acções de fluxo de trabalho não serão eliminadas, mas um alerta aparecerá no fluxo de trabalho. Ao executar a acção, falhará e avançará para a acção seguinte. Não será possível editar o conteúdo da acção, mas pode eliminá-lo do fluxo de trabalho.
  • Se não tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, os seus fluxos de trabalho serão desligados e deixará de poder aceder aos mesmos. Os fluxos de trabalho serão eliminados 90 dias após a sua conta ter sido desclassificada.

Operations Hub


Se estiver a desclassificar o seu Centro de Operações reveja a lista completa das funcionalidades disponíveis para a sua nova subscrição no Catálogo de Serviços HubSpot &. Abaixo, saiba como a desclassificação da sua assinatura terá impacto em algumas das ferramentas e funcionalidades da sua conta.

Do Centro de Operações Profissional ao Starter

  • Sincronização de dados: deixará de poder utilizar mapeamentos de campo personalizados nas suas integrações de sincronização de dados. As suas sincronizações serão desligadas e terá de reiniciar e rever os seus mapeamentos por defeito, depois voltar a ligar as sincronizações.
  • Fluxos de trabalho:
    • Se você tiver outra assinatura do Professional ou Enterprise, ainda terá acesso aos fluxos de trabalho. Contudo, deixará de poder utilizar a acção de formatação de dados ou criar ganchos web de fluxo de trabalho. Os fluxos de trabalho existentes com essa ação permanecerão ativos, mas quaisquer ações de Formatar dados serão ignoradas e não executadas.
    • Se não tiver outra subscrição Profissional ou Empresarial, os seus fluxos de trabalho serão desligados e deixará de poder aceder aos mesmos. Os fluxos de trabalho serão eliminados 90 dias após a sua conta ter sido desclassificada. 

Desgraduação para as ferramentas gratuitas do HubSpot

Se estiver a desclassificar de uma subscrição paga das ferramentas grátis do HubSpot, saiba mais sobre as características incluídas com as ferramentas grátis do HubSpot no catálogo de Produtos e Serviços do HubSpot. Antes da desclassificação, é recomendado exportar o seu conteúdo e dados para garantir que nenhum do seu conteúdo se perca.

 

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