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Perguntas frequentes sobre a infraestrutura de nuvem da HubSpot

Ultima atualização: Agosto 12, 2020

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Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre a infraestrutura de nuvem da HubSpot.

Onde a infraestrutura de produtos da HubSpot está hospedada?

A infraestrutura de produto do HubSpot está hospedada em Serviços da Web de Amazon (AWS) na região Leste dos Estados Unidos. A HubSpot analisa a Plataforma do Google Cloud (GCP) na UE (Frankfurt, região da Alemanha) para apoiar o processamento dos dados do cliente local que é crucial para os negócios de nossos clientes. Isso inclui leads, eventos de e-mail e análises. Ao hospedar esses serviços em ambos os anúncios nos EUA e no GCP na Alemanha, o HubSpot aumentou o desempenho e a confiabilidade desses serviços localizá-los mais perto dos usuários finais na UE.

A HubSpot transferir todos os dados do cliente para os Estados Unidos?

Sim. Os dados do cliente são processados e seguros na UE antes de serem transmitidos e armazenados nos EUA. A infraestrutura hospedada de Cloud no GCP fornece redundância adicional para todos os clientes da HubSpot para componentes cruciais de nosso sistema. Um número de serviços do HubSpot são encaminhados através do centro de dados da UE do GCP antes de ser transferido com segurança para os EUA e com segurança no AWS.

O GDPR exige que os dados pessoais sejam armazenados na UE?

Não. Segundo o GDPR, não existe a obrigação de que os dados sejam armazenados na UE, e as regras relativas à transferência de dados pessoais fora da UE permanecem em grande parte inalteradas. O GDPR permite a transferência de dados pessoais fora da UE sob certas condições.

O que a HubSpot faz para garantir transferências de dados dentro da lei a partir da UE?

O Acordo de Processamento de Dados da HubSpot inclui Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) como mecanismo para transferir dados da UE para os EUA. 

Posso restringir o local onde meus dados da HubSpot são armazenados a uma determinada região geográfica?

Não. Os principais produtos da HubSpot estão hospedados atualmente em datacenters localizados nos EUA. O conteúdo público é distribuído globalmente por meio da rede de entrega de conteúdo da HubSpot, a fim de garantir uma experiência de usuário positiva e enfrentar possíveis ataques de negação de serviço distribuído e ameaças semelhantes. Não é possível modificar essa arquitetura com base na conta.

A HubSpot tem um programa de privacidade sólido, projetado para se alinhar às necessidades de hospedagem de dados de diferentes regiões. O serviço da HubSpot é certificado pela Proteção de privacidade e a HubSpot oferece um Acordo de processamento de dados para os clientes localizados na UE. Essas garantias são estruturadas para assegurar aos grupos apropriados que os processos de tratamento de dados da HubSpot atendem os requisitos de políticas rigorosas.

Mais informações sobre o programa de privacidade da HubSpot estão incluídas na Política de Privacidade e na página de informações jurídicas da HubSpot.

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