Por predefinição, os funcionários da HubSpot, como o seu especialista em integração, especialistas de suporte e gestores de conta, têm acesso limitado a partes da sua conta da HubSpot para o ajudar a utilizar a HubSpot.
Se você for um usuário com permissões de Superadministrador, poderá impedir que os funcionários da HubSpot acessem sua conta. Isso também afetará a capacidade de ajudá-lo, se necessário. Por exemplo, se você impedir o acesso de funcionários da HubSpot à sua conta e outro usuário da sua conta entrar em contato com o Suporte da HubSpot, os especialistas em suporte não terão acesso à sua conta e não poderão investigar o problema.
Para impedir que os funcionários da HubSpot acessem a sua conta:
- Na sua conta da HubSpot, clique em settings ícone de configuração na barra de navegação principal.
- No menu da barra lateral esquerda, navegue para Segurança > Definições e atividade.
- Em Acesso à conta, desmarque a caixa de seleção Permitir que os funcionários da HubSpot acessem sua conta para obter suporte e assistência.
- Na caixa de diálogo, clique em Sim.
Se precisar de ajuda do HubSpot, ative esta configuração antes de pedir ajuda. Quando esta opção é ativada, os funcionários da HubSpot têm acesso à sua conta por 24 horas. A desativação da opção impedirá que os novos funcionários acessem a sua conta, mas os funcionários existentes manterão seu acesso pelas próximas 24 horas.
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