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Crie e actualize os seus eventos de conversão de anúncios de alteração da fase do ciclo de vida utilizando a Conversão melhorada do Google para leads (BETA)

Ultima atualização: Janeiro 30, 2024

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Utilize a Conversão melhorada para leads do Google para criar eventos de conversão de anúncios para sincronizar as alterações da fase do ciclo de vida do CRM a partir do HubSpot. Isso permitirá que a rede de anúncios otimize a entrega dos seus anúncios quando um contato for atribuído na ferramenta de anúncios da HubSpot.

Se tiver criado anteriormente eventos de conversão de anúncios de fase do ciclo de vida no HubSpot, também pode atualizar estes eventos para utilizar a Conversão melhorada para leads do Google. 

Antes de começar

Antes de começar a usar os eventos de conversão de anúncios, observe o seguinte:

  • Apenas as alterações da fase do ciclo de vida que ocorrem após criar o evento de conversão no HubSpot serão contabilizadas e utilizadas para otimizar a entrega dos seus anúncios.
  • A alteração da fase do ciclo de vida deve ocorrer no prazo de 90 dias da interação do anúncio para ser sincronizada com a sua conta do Google Ads. 
  • Para sincronizar os dados do ciclo de vida de um contato do Google, a configuração Incluído nas metas em nível de conta deve ser definida como Simpara cada evento de anúncio. 
  • Depois de criar um evento de conversão no HubSpot, os dados da fase do ciclo de vida dos contactos que se envolvem com os seus anúncios serão sincronizados com a sua conta do Google Ads. O contacto deve ter pelo menos uma das seguintes características: 

    • Um valor preenchido para a propriedade de contacto Google ad click id, que representa o seu Google Click Identifier (GCLID).

    • Os dados de contacto devem ser partilhados com a Google, como o endereço de correio eletrónico, o número de telefone ou a morada.
  • Se existirem vários eventos criados na sua conta para diferentes fases de ciclo de vida e um único contato passar por cada fase, será sincronizado um evento para cada alteração de fase de ciclo de vida. Por exemplo, se existirem eventos de conversão de alteração de fase criados para as fases de ciclo de vida do cliente e do lead e um contato passar por ambas as fases, ocorrerá uma sincronização com cada um dos eventos correspondentes. 

Criar um novo evento de conversão de anúncios de alteração da fase do ciclo de vida

Para criar um evento de conversão de anúncio de alteração da fase do ciclo de vida utilizando as Conversões optimizadas do Google para leads:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
  • No canto superior direito, clicar em Criar. Em seguida, seleccione Event
  • No painel direito, personalize os detalhes do seu evento:
    • Rede de anúncios: a rede de anúncios para a qual o evento se destina. Seleccione Google para criar um evento de conversão de anúncios para a sua conta do Google Ads. 
    • Conta de anúncios: a conta do Google Ads com a qual deseja sincronizar o evento.
    • Acionador do evento: deve selecionar a opção Alteração da fase do ciclo de vida.  

 

 

    • Fase do ciclo de vida: a fase do ciclo de vida do HubSpot especificada para o evento. Se quiser associar a fase do ciclo de vida do HubSpot a uma fase diferente na sua conta de anúncios:
      • Clique no menu suspenso abaixo da fase do ciclo de vida da HubSpot.
      • Em seguida, selecione a fase do ciclo de vida da rede de anúncios correspondente.
    • Valor: especifique um valor monetário para seu evento.
      • Para definir o valor do evento para o valor do negócio associado, selecione Usar o valor do negócio. O montante ponderado para o negócio associado mais recente será utilizado para este valor. Com essa opção, você ainda precisará inserir um valor padrão. Se o negócio não tiver valor anexado ou for inválido(perdido, com um valor não positivo etc.), será utilizado o valor padrão. 
      • Para inserir um valor personalizado para a alteração do evento do ciclo de vida, selecione Usar um valor personalizado e insira um valor.
    • Consentimento para partilhar dados: A Google recomenda a obtenção do consentimento dos seus contactos para a partilha de dados. Selecione uma propriedade e um valor de propriedade usados para armazenar e indique o consentimento de um contato com o compartilhamento de dados. 
      • Propriedade personalizada: selecionar uma propriedade  utilizada para recolher o consentimento de um contacto para partilhar dados. 
      • Valor da propriedade que indica o consentimento: selecionar um valor de propriedade  da propriedade acima que indica o consentimento do contacto. 
    • Partilha de dados: seleccione as caixas de verificação junto aos dados de contacto da HubSpot que gostaria de partilhar com o Google. A HubSpot utilizará um algoritmo de hashing unidirecional seguro denominado SHA256 para proteger os dados dos clientes antes de os enviar para o Google.
      • Para utilizar conversões melhoradas, deve ser selecionada pelo menos uma opção. 
      • Recomenda-se que seleccione pelo menos a propriedade predefinida Email para obter uma melhor correspondência de identidade.
    • Escolher contactos para partilhar com a rede: selecionar os contactos a partilhar com o Google. 
      • Todos os contactos que se movem para a(s) fase(s) do ciclo de vida selecionada(s): sincroniza todos os contactos do HubSpot que se moveram para a fase do ciclo de vida selecionada. Recomenda-se vivamente a utilização desta opção para proporcionar a melhor otimização de anúncios.
      • Todos os contactos que se movem para a(s) fase(s) do ciclo de vida selecionada(s): sincronizar apenas os contactos da HubSpot que se moveram para a fase do ciclo de vida selecionada e interagiram com os seus anúncios do Google. 
    • Definir o evento como uma "ação principal" no Google: seleccione a caixa de verificação para definir o evento como um evento principal na sua conta do Google Ads. Seleccione esta opção para apresentar um relatório sobre o evento na coluna Conversions dos seus relatórios do Google e utilize o evento para licitações.
    • Nome do evento: introduza um nome para o seu evento.

 

 

  • Se estiver a criar uma alteração da fase do ciclo de vida utilizando as conversões melhoradas do Google para a Web pela primeira vez, terá de ativar as definições Conversões melhoradas para leads na sua conta do Google Ads: 
    • Clique em Iniciar sessão no Google Ads para iniciar sessão na sua conta do Google Ads. 
       


 

    • Nas definições da sua conta do Google Ads, clique para expandir a secção Conversões melhoradas para leads
    • Clique na caixa de verificação Ativar conversões melhoradas para leads
    • Clique no menu pendente Escolha um método para configurar e gerir os dados fornecidos pelo utilizador e seleccione Google tag ou Google tag manager
    • Clique em Guardar
       
  •  
  • Depois de atualizar as definições da sua conta do Google Ads, volte a navegar para a sua conta da HubSpot.
  • Clique em Criar evento
     

Observação: o número de eventos de conversão de anúncios de fase do ciclo de vida que você pode criar depende da sua assinatura do HubSpot. Consulte o Catálogo de produtos e serviços da HubSpot  para obter as informações mais actualizadas sobre preços e embalagens.

  • Se tiver uma subscrição do Marketing Hub Professional, pode criar até 50 eventos de conversão de anúncios na fase de ciclo de vida.
  • Se tiver uma subscrição do Marketing Hub Enterprise , pode criar até 100 eventos de conversão de anúncios na fase de ciclo de vida. 

 

Atualizar os eventos de conversão de anúncios de alteração da fase do ciclo de vida existentes para utilizar a Conversão melhorada do Google para leads

Para rever e atualizar os seus eventos de conversão:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Anúncios.
  • Clique na guia Eventos. Você pode revisar todos os eventos de conversão. 
  • Para atualizar um evento existente, clique em Update to EC. Se não vir a opção de substituir um evento existente, isso significa que o evento já está a utilizar as Conversões melhoradas do Google para os contactos. O evento de conversão do anúncio deve continuar a sincronizar-se sem problemas. 


 
  • No painel direito, actualize os seguintes dados: 
    • Nome do evento: por defeito, é apresentado o nome do evento existente. É possível atualizar o nome do evento. 
    • Consentimento para partilhar dados: A Google recomenda a obtenção do consentimento dos seus contactos para a partilha de dados. Selecione uma propriedade e um valor de propriedade usados para armazenar e indique o consentimento de um contato com o compartilhamento de dados. 
      • Propriedade personalizada: selecionar uma propriedade  utilizada para recolher o consentimento de um contacto para partilhar dados. 
      • Valor da propriedade que indica o consentimento: selecionar um valor de propriedade  da propriedade acima que indica o consentimento do contacto. 
    • Partilha de dados: seleccione as caixas de verificação junto aos dados de contacto da HubSpot que gostaria de partilhar com o Google. A HubSpot utilizará um algoritmo de hashing unidirecional seguro denominado SHA256 para proteger os dados dos clientes antes de os enviar para o Google.
      • Para utilizar conversões melhoradas, deve ser selecionada pelo menos uma opção. 
      • Recomenda-se que seleccione pelo menos a propriedade predefinida Email para obter uma melhor correspondência de identidade.
    • Escolher contactos para partilhar com a rede: selecionar os contactos a partilhar com o Google. 
      • Todos os contactos que se movem para a(s) fase(s) do ciclo de vida selecionada(s): sincroniza todos os contactos do HubSpot que se moveram para a fase do ciclo de vida selecionada. Recomenda-se vivamente a utilização desta opção para proporcionar a melhor otimização de anúncios.
      • Todos os contactos que se movem para a(s) fase(s) do ciclo de vida selecionada(s): sincronizar apenas os contactos da HubSpot que se moveram para a fase do ciclo de vida selecionada e interagiram com os seus anúncios do Google. 
    • Depois de atualizar o evento de anúncio de alteração da fase do ciclo de vida, clique em Guardar
       

  • Se não pretender atualizar o evento, passe o cursor do rato sobre o evento e clique em Talvez mais tarde. Esta ação irá ignorar o botão Update to EC. O evento de conversão do anúncio deve continuar a sincronizar-se sem problemas. 
  • Para desativar a sincronização de dados da sua conta da HubSpot, clique para desativar o interrutor junto ao nome do evento.
     

Divulgação necessária: a sua utilização da nossa integração de anúncios do Google está sujeita aos Termos e Condições dos anúncios do Google e aos nossos Termos de Serviço do Cliente. Ao utilizar a nossa funcionalidade Google Enhanced Conversions, autoriza-nos a fornecer os dados necessários à Google para lhe disponibilizar esta funcionalidade; concorda igualmente em cumprir as políticas de dados do Cliente e os Termos de Dados do Cliente da Google. Por favor, reveja cuidadosamente as políticas de dados de clientes do Google, uma vez que contêm exemplos de onde se pode recolher dados de clientes, requisitos, restrições de medições em categorias sensíveis, ramificações para violações destas políticas, e escolha e controlo do utilizador. Note que a sua equipa jurídica é o melhor recurso para lhe dar conselhos sobre como cumprir com estas políticas.

A HubSpot poderá visualizar e gerenciar sua conta, bem como armazenar o número da sua conta do Google Ads. Quando você autoriza a integração, o HubSpot recebe um token de usuário com permissões para as contas de anúncios conectadas. A HubSpot pode visualizar, mas não armazena todas as contas de anúncio para as quais você tem permissão. O Google compartilhará detalhes de configurações (por exemplo, nome, orçamento, estratégia de lances, peça de publicidade) e métricas de desempenho (impressões, cliques etc.) de todas as campanhas, grupos de anúncios e anúncios nas contas de anúncios que você conectou.

 

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