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Configure autenticação de dois fatores para seu login do HubSpot

Ultima atualização: Outubro 14, 2019

A autenticação de dois fatores adiciona uma camada extra de segurança sobre o seu nome de usuário e senha ao acessar o HubSpot, exigindo verificação do login através de um segundo dispositivo vinculado, como uma mensagem de SMS ou Google Authenticator.

Observação: embora o Google Authenticator seja recomendado, você pode usar qualquer aplicativo de autenticação baseado em QR para configurar a autenticação de dois fatores com o HubSpot. As etapas para configurar uma autenticação de dois fatores com outro aplicativo de autenticação baseado em QR são as mesmas do Google Authenticator.

Como a autenticação de dois fatores é mais segura?

Como a autenticação de dois fatores exige que alguém que faça login em uma conta tenha acesso a um objeto físico pertencente apenas ao proprietário de conta, o risco de um possível intruso obter acesso à sua conta é muito menor.

Como faço para ativar a autenticação de dois fatores?

A autenticação de dois fatores da HubSpot é aplicada somente para logins que usam seu nome de usuário e senha da HubSpot. Não pode ser usado se estiver usando o Google para entrar no HubSpot.

Para configurar autenticação de dois fatores no HubSpot:
  • Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Perfil e Preferências.
  • No menu da barra lateral esquerda, clique em Segurança.
  • Na seção de verificação de duas etapas, clique em Configurar método principal e siga as instruções na tela. Você precisará acessar ao dispositivo que pretende usar como seu outro método de login (por exemplo, seu telefone celular com SMS ou o aplicativo do Google Authenticator).

  • Após a autenticação de dois fatores ser configurada, você deverá inserir um código que é entregue ao seu dispositivo.

Observação: se você vir um erro Isso não parece certo após inserir o código, verifique se a hora no aplicativo do Google Authenticator está sincronizando corretamente. Saiba como corrigir a hora em seu aplicativo do Google Authenticator.

  • Após configurar seu método principal, clique em Configurar método secundário e siga as instruções na tela.

Observação: você deve ativar o Google Authenticator como seu método de verificação. O Google Authenticatormantém sua conta e dados mais seguros. A verificação SMS é mais vulnerável para comprometer e espoliar do que a autenticação baseada em aplicativo.

O que acontece se eu perder meu dispositivo 2FA?

Se você perder seu dispositivo 2FA, não poderá acessar sua conta. Depois disso, uma redefinição de conta levará, pelo menos, 48 a 72 horas. No caso de uma pessoa redefinir fraudulentamente sua 2FA, a janela de 48 a 72 horas fornece tempo para visualizar a notificação de redefinição e alertar o Suporte da HubSpot sobre a atividade fraudulenta.

A melhor maneira de garantir que você mantenha acesso à sua conta da HubSpot é definir métodos primários e secundários para seu login 2FA e gerar códigos de backup. Uma combinação de verificação do Google Authenticator e códigos de backup armazenados para recuperação fornecerá a configuração de autenticação e dois fatores mais segura e confiável para sua conta HubSpot.

Como faço para confirmar que minha equipe configurou a autenticação de dois fatores?

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, clique em Usuários e equipes. Se um usuário tem autenticação de dois fatores ativada para sua conta, você verá um ícone de proteção ao lado do endereço de e-mail em seus usuários e equipes.
    • Se o ícone for preenchido em cinza, o usuário tem a autenticação de dois fatores ativada e gerou um conjunto de códigos de backup. 
    • Se o ícone de proteção não for preenchido, o usuário ativou a autenticação de dois fatores, mas nenhum código de backup ainda foi gerado.

2fa-configuração

Como faço para exigir que todos os usuários na minha conta da HubSpot usem a autenticação de dois fatores ao fazer login?

Se quiser garantir que todos os usuários façam login na sua conta da HubSpot usando autenticação de dois fatores, você deve ser um Superadministrador ou ter permissões para editar os padrões da conta. Se você tiver essas permissões, saiba como atualizar suas configurações para exigir que todos os membros da equipe na sua conta da HubSpot usem a autenticação de dois fatores.

Quais países são suportados pela autenticação de dois fatores por SMS?

A autenticação de dois fatores usando o aplicativo Google Authenticator é suportada globalmente.

Ao usar autenticação de dois fatores por SMS, os países suportados estão limitados à lista de países neste artigo, juntamente com quaisquer limitações específicas de país mencionadas no artigo. Por exemplo, a China não é suportada pela autenticação de dois fatores por SMS.

Erro do código de verificação: Isso não parece certo

Se você vir um erro Isso não parece certo após inserir seu código de verificação, pode ser devido à hora definida em seu dispositivo. Para garantir que você tenha o horário correto em seu dispositivo ou no aplicativo Google Authenticator, siga as instruções abaixo para Android ou iOS.

Android

  • Abra o aplicativo Google Authenticator.
  • No canto superior direito, toque no botão menu (reticências verticais).
  • Selecione Configurações.
  • Selecione Correção de hora para os códigos.
  • Selecione Sincronizar agora.
  • Na tela seguinte, você verá uma confirmação que a hora foi sincronizada. Agora você poderá usar seus códigos de verificação.

iOS

  • Abra o aplicativo Ajustes do iPhone.
  • Selecionar Geral.
  • Selecionar Data/hora.
  • Toque para ativar a opção Definir automaticamente. Se o botão já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.
  • Agora você poderá usar seus códigos de verificação.