Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Contacts

Posso configurar uma regra de pontuação de leads para aumentar a pontuação de leads sempre que um contato realiza uma ação?

Ultima atualização: Janeiro 30, 2019

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise

As pontuações de leads não podem aumentar cada vez que o contato realiza uma ação (por exemplo, clicando em um e-mail). Não importa quantas vezes o contato realiza uma ação - se o contato cumpre os critérios para a regra de pontuação de leads, eles obtêm os pontos dessa regra.

Por exemplo, você deseja adicionar 1 ponto sempre que o contato clicar em um link em um e-mail:

  • Não é possível usar uma única regra de pontuação de leads para adicionar 1 ponto sempre que o contato clicar em um link em qualquer e-mail. Em vez disso, a melhor maneira de adicionar pontos à medida que o contato realiza o mesmo tipo de ação, além de configurar uma série de regras para cada incremento da ação efetuada (clicando em um e-mail), ligando mais pontos para cada ação:
User-added image
User-added image
  • Se o contato possui e-mails clicados = 1, adicione 1 ponto. Se o contato clicar em um link em outro e-mail, ele vai cumprir uma segunda regra, e-mails clicados = 2. Eles obtêm 2 pontos por cumprir essa segunda regra, mas eles perderam 1 ponto, pois eles não atendem mais à primeira regra de e-mails clicados = 1, por isso, sua pontuação de leads aumenta por um total de 1 clicando em outro e-mail. Dessa forma, você pode aumentar a pontuação de leads para cada incremento da ação efetuada (e-mails clicados).
  • Você pode definir as regras incrementais individuais conforme descrito acima, depois configurar uma regra, por exemplo, e-mails clicados é maior que ou igual a 5 e definir um valor maior, como 10, de pontos adicionados. Quando um contato atingir esse número de cliques, os pontos não serão mais adicionados para cliques adicionais, mas esses contatos terão uma pontuação de lead mais alta para continuar clicando nos seus e-mails para indicar que estão sempre envolvidos com seu conteúdo.

Em outro exemplo, você pode desejar adicionar 1 ponto para cada 5 links de e-mail que clicam. Como mencionado acima, não há maneira de fazer isso em uma única regra. Em vez disso, você pode configurar uma série de regras para cada faixa de alcance

User-added image
User-added image
  • Quando o contato tem e-mails clicados = 1 até 5, adicione 1 ponto. Quando o contato cai no próximo intervalo de e-mails clicados = 6 a 10, eles perdem 1 ponto da primeira regra e ganham 2 pontos da segunda regra, que é um total de 1 ponto.