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Criar e editar personas

Ultima atualização: Abril 11, 2019

Personas são personagens fictícios e generalizados que abrangem as várias necessidades, metas e padrões de comportamento observados entre seus clientes. Criar personas na sua conta HubSpot permite direcionar esses grupos e categorizar seus contatos. Saiba mais sobre como usar personas do comprador e confira a ferramenta Criar Minha Persona.

Para criar uma nova persona ou editar uma persona existente:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • No campo Pesquisar uma propriedade insira Persona.
  • Clique na propriedade Persona.
  • Role para baixo até a seção Opções do menu suspenso. Para editar uma persona, clique no nome da persona. Para criar uma nova persona, clique em adicionar Adicionar outra persona.
  • No painel direito, insira informações nos campos sobre sua persona. Apenas os campos com * são obrigatórios. Para saber mais sobre personas clique nos links sob a seção Dominando personas.
  • Quando terminar, clique em Salvar.

Para excluir uma persona:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • No campo Pesquisar um campo de propriedade insira Persona.
  • Clique na propriedade Persona.
  • Role a tela para baixo até a seção Opções do menu suspenso e clique na persona para excluir.
  • No canto inferior direito, clique em Excluir.
    • Se os contatos existentes forem atribuídos a esta persona, clique no menu suspenso (dentro da caixa de diálogo) Escolha uma persona para selecionar outra persona para estes contatos. Clique em Atualizar contatos e excluir persona.
    • Se não houver contatos existentes, clique em Excluir persona.