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Contacts

Como a HubSpot desduplica contatos, empresas, negócios e tíquetes?

Ultima atualização: January 15, 2019

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A HubSpot desduplica seus registros de maneiras diferentes para manter seu banco de dados limpo. O contato e as empresas podem ser desduplicados com base nos valores de propriedade específicos. Os contatos também podem ser desduplicados por um token de usuário definido com um cookie no navegador da Web ou por um endereço de e-mail. Os contatos, empresas, negócios e tíquetes podem ser desduplicados por uma ID de registro exclusiva, incluída em uma exportação desses registros.

Desduplicação de contatos por token de usuário

Quando um novo contato é adicionado ao HubSpot por meio de um envio de formulário, a HubSpot primeiro procura em um token de usuário do contato para ver se ele deveria ser combinado com um contato existente. O token de usuário é o cookie de hubspotk armazenado pela HubSpot no navegador do visitante quando ele visualiza uma página que inclui seu código de rastreamento da HubSpot.

Observação: se tiver ativado o recurso de GDPR na sua conta, um usuário deve aceitar o banner da política de privacidade para que esse cookie seja associado ao seu registro de contato.

Se um visitante enviar um formulário em um navegador da Web e outro visitante enviar um formulário usando o mesmo navegador, no mesmo computador, esses contatos serão combinados. As informações do segundo envio de formulário  substituirão as informações do primeiro envio, pois eles têm o mesmo cookie armazenado no navegador. Isso acontecerá somente se o endereço de e-mail do segundo envio não existir ainda como um contato na HubSpot.

Se desejar que cada envio de formulário do mesmo navegador crie um novo contato, você pode desativar o controle de cookies no seu formulário. Isso pode ser útil em casos específicos, como coletar detalhes de contato em uma exibição comercial em um único dispositivo.

Desduplicação de contatos por endereço de e-mail

Quando um novo contato é adicionado na importação, no envio de formulário, ou na API, a HubSpot examinará um valor correspondente na propriedade E-mail. Se existir um contato com o mesmo endereço de e-mail do contato que está sendo adicionado, a nova informação será adicionada ao registro de contato existente.

Por exemplo, se você importar uma lista de contatos que inclui qualquer endereço de e-mail já associado aos contatos existentes na HubSpot, as informações importadas serão adicionadas ao registro de contato existente.

Desduplicação de empresas por domínio da empresa

When a new company is added through import, HubSpot looks at the Company domain name property value to deduplicate companies. If a company with the same company domain name already exists in your account, the new company information will be added to the existing company record. 

Se você não incluir essa propriedade na importação, cada linha do arquivo de importação será importada como um novo registro de empresa.

Observação: as empresas adicionadas por meio da API não serão desduplicadas pela propriedade Nome de domínio da empresa.

Desduplicação de contatos, empresas, negócios ou tíquetes por ID de registro

Quando um novo contato, empresa, negócio ou tíquete for adicionado na importação, você poderá usar uma ID de registro exclusivo para corresponder esses registros com os existentes na HubSpot. Essa ID de registro pode ser usada para desduplicar registros durante o processo de importação ou para pesquisar um registro específico na HubSpot.

search-by-object-id

To get the Contact ID, Company ID, Deal ID, or Ticket ID, you must first export your recordsWhen you receive your export file, the corresponding record ID will be listed in column 1. 

view-file

/articles/kcs_article/contacts/import-contacts-companies-deals-tickets-products

Inclua a coluna ID do contato, ID da empresa, ID do negócio ou ID do tíquete no arquivo ao importar os registros para a HubSpot. Durante o processo de importação, clique na caixa de seleção Atualizar existentes [registros] usando a "ID do registro" exportada da HubSpot ao escolher o arquivo.

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