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Como posso incluir caracteres de idiomas estrangeiros no meu arquivo de importação?

Ultima atualização: January 8, 2019

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Você pode importar contatos no HubSpot usando um arquivo CSV. Se quiser importar um arquivo que inclua caracteres de idiomas estrangeiros, você deverá verificar se o arquivo está codificado em UTF-8.

Caso seja necessário alterar a formatação do arquivo, consulte as instruções abaixo:

 Método 1:

  • Abra o arquivo Excel.
  • Navegue até Arquivo > Salvar como
  • Dê um nome para o arquivo, selecione Texto em Unicode (*.txt) como tipo e clique em Salvar.
  • Abra o arquivo no Bloco de Notas. Você precisará substituir as tabulações (espaço entre cada coluna) por vírgulas.
  • Navegue até Arquivo > Salvar como. Dê um nome para o arquivo e mude a Codificação para UTF-8. No nome do arquivo, altere a extensão de .txt para .csv. Clique em Salvar.
  • Confira o ícone no arquivo, pois ele agora deverá ser um ícone do Microsoft Excel.
  • Abra o arquivo .csv mais recente no Excel e revise somente os dados. Não salve o arquivo no Excel, pois causará um problema de codificação novamente. Se algum dos dados estiver errado, siga as etapas acima novamente.
Método 2:
  • Abra o CSV no Excel e clique em Arquivo > Salvar como.
  • Insira seu nome de arquivo de preferência.
  • Clique no menu suspenso ao lado de Salvar como tipo de arquivo e verifique se CSV (delimitado por vírgula) está selecionado.
  • Clique no botão Ferramentas na parte inferior da janela e escolha Opções da Web.
  • Vá para a guia Codificação.
  • Em Salvar este documento como, clique no menu suspenso e selecione Unicode (UTF-8).

Observação: pode haver ocasiões em que a Codificação UTF no Excel não funciona como esperado; portanto, é preferível usar o primeiro método, no Excel e no Bloco de Notas.