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Como posso usar a propriedade Status de lead no meu processo de vendas?

Ultima atualização: May 24, 2018

A propriedade Status de lead é usada para indicar onde a sua equipe de vendas está no processo de qualificar um lead para uma oportunidade. Ela permite ver o status de um lead à medida que ele é gerenciado por sua equipe de vendas. 

Por que devo usar o Status de lead no meu processo de vendas?

Há alguns motivos diferentes para usar a propriedade Status de lead no processo de vendas:

  • Ela permite segmentar leads baseado em atividades de vendas anteriores e prioriza seu contato.
  • Ela mantém seus representantes de vendas no topo do funil e garante que nenhum lead escape devido à falta de acompanhamento. 
  • Ela possibilita o nurturing ou remarketing para os leads que ainda não estão prontos.

Como uso o Status de lead no meu processo de vendas?

As opções padrão para a propriedade de Status de lead são NovoEm abertoEm andamentoNegócio em abertoDesqualificadoTentativa de contatoConectadoMomento errado, mas essa propriedade pode ser personalizada para funcionar com sua equipe de vendas e processo. Para personalizar as opções para a propriedade de Status de lead:

  • Na sua conta da HubSpot, clique na sua foto ou avatar no canto superior direito e clique em Configurações

  • Selecione Propriedades no menu lateral esquerdo e clique na guia Propriedades do contato.
  • Pesquise o Status de lead na barra de pesquisa e clique em Status de lead para editar a propriedade. 

properties-leadstatus.png

  • Na tela do editor de propriedade, role até a seção de opções de seleção por botão. Nela, você pode adicionar novas opções ou editar as opções existentes. Ao personalizar essa propriedade, considere seu processo de contato. Quais são as etapas que você sempre realiza durante esse processo com um prospect? Quando você desqualificaria um lead?
  • Clique em Salvar ao terminar.

Embora caiba a você definir essa propriedade de uma forma que faça sentido para você e a sua equipe, aqui estão algumas sugestões de opções personalizadas de Status de lead, além de sugestões de filtros salvos e ações para os leads com esse status:

  • Novo: são leads com os quais você ainda não entrou em contato. 
    • Filtro salvo sugerido: Proprietário da HubSpot é qualquer um de Eu Status de lead é qualquer um de Novo | Último contato é desconhecido.
    • Ação sugerida: enviar modelo/sequência de contato inicial.
  • Tentativa de contato: são leads com os quais você tentou entrar em contato, mas ainda não teve sucesso.
    • Filtro salvo sugerido: Proprietário da HubSpot é qualquer um de Eu | Status de lead é qualquer um de Tentativa de contato | Último contato é Semana passada. Suas colunas podem ser Último contato, E-mails de vendas recentes abertos/clicados eAtualmente em sequência.
    • Ação sugerida: enviar modelo/sequência de acompanhamento de lead a frio.
  • Conectado: são leads com os quais você conseguiu fazer contato, mas ainda não são oportunidades. Um lead com esse status pode ainda estar esperando uma reunião marcada com um tomador de decisão em sua equipe ou pode estar trabalhando para estabelecer um orçamento.
    • Suggested saved filter: HubSpot owner is any of Me I Lead status is any of Connected I Last contacted is Last Week. Your columns can be Last Contacted, Recent Sales Emails Opened/Clicked, and Currently in Sequence.
    • Ação sugerida: enviar um modelo/sequência “Há algo que eu possa fazer para ajudar?".
  • Negócio em aberto: são leads que expressaram interesse em comprar seu produto ou serviço. Você abriu uma negociação com eles. 
    • Filtro salvo sugerido: Proprietário da HubSpot é qualquer um de Eu I Status de lead é qualquer um de Negócio em aberto. Suas colunas podem ser Último contato, E-mails de vendas recentes abertos/clicados e Atualmente em sequência.
    • Ação sugerida: enviar um modelo/sequência “Há algo que eu possa fazer para ajudar?".
  • Desqualificado: contatos podem ser desqualificados por diversos motivos. Há leads que podem ter dito que não estão mais interessados em avançar ou leads que você determinou que não são apropriados para o seu produto. Esse status também pode indicar uma oportunidade para enviar o lead de volta à equipe de marketing para uma campanha de remarketing. 
       Filtro salvo sugerido: Proprietário da HubSpot é qualquer um de Eu I Status de lead é qualquer um de Desqualificado

Observação: se você tiver acesso à ferramenta de fluxos de trabalho da HubSpot, poderá usar a automação para definir o valor de propriedade de Status de lead apropriado para os seus contatos com base em critérios determinados. Saiba mais sobre isso aqui